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Germany
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Product Manager ESS systems×
Job Description
SolarEdge is a top global leader in smart energy technology. SolarEdge's broad range of products encompasses intelligent & efficient PV inverters, Optimizer, Electrical Storage systems, monitoring platforms and more.
The product department in SolarEdge is responsible for overseeing the development of all new products. The team is in charge of implementing strategy, roadmap, and feature definitions for all of SolarEdge's product lines, hardware and software, throughout the entire product life cycle.
We are seeking a self-motivated and a problem-solver Product Manager to join our growing team and lead our ESS Solution.
As a Product Manager at SolarEdge’s dynamic environment, you will be generating product requirements by identifying potential opportunities and conducting market research and analyses.
What will you be doing:
- Establish the product vision, strategy, and roadmap for our marketplace
- Define, prioritize and communicate product requirements and features for current/future products
- Analyze market trends and competitive landscape
- drive successful programs through ensuring organizational alignment and definition of relevant, meaningful product requirements
- Develop deep knowledge of issues and perspective key decisions with the executive team
- Support the development of technical materials such as manuals, product presentations, training's to communicate product advantages and benefits etc
- Identify and resolve problems on time and gather information to conduct data-driven decisions and find potential alternative solutions
- Utilize SolarEdge’s internal resources to analyze global solar installations and drive new offerings
Requirements:
- B.Sc in Electrical Engineering or Computer Science
- Understanding of battery energy storage system applications
- Understanding of Energy management System (EMS) applications
- Knowledge in hardware, embedded firmware and mechanical systems in the renewable space
- Self-learning individual who reads constantly and loves to pass on their knowledge to others
- 5+ years of product management experience
- Proven experience building organized, detail-oriented requirements
- Excellent communication skills including verbal, written, white-boarding and presentation
- Excellent English - Highly articulate and clear in both speaking and writing
-
Sales Manager×
Job Description
Location - Ingolstadt, Germany
SolarEdge is a global leader in smart energy solutions for commercial and home roof systems that power our lives and drive the progress of the future. With world-class engineering and global experience, SolarEdge has developed a smart inverter solution that has revolutionized the profitability and efficiency of power generation and management in photovoltaic systems.
With millions of systems installed in 133 countries, SolarEdge is now the world's top-selling inverter manufacturer. SolarEdge's extensive product offering addresses a wide range of energy market segments, including home PV systems, commercial and large-scale facilities, electric vehicle charging solutions, battery storage, and backup solutions, smart energy, grid services, and virtual power plants.
What are your responsibilities?
- Identification and development of sales opportunities in Germany with a focus
- on the assigned region
- Support for existing partners
- Development of successful sales strategies
- Expansion of our market share in the defined postal code areas
- Marketing of new products
- Negotiation of supply contracts
- Active cooperation with local installers, dealers and investors
- Further development and expansion of the defined customer segments
- Strengthening of customer skills through product training
- Support of the product management in the definition and improvement of the product portfolios
- Provision of relevant information for marketing
- Successful implementation of our brand and communication strategy
- Participation in trade fairs and conferences
Requirements:
- A commercial or electrotechnical education
- Successfully completed technical or commercial studies
- desirable
- Several years of sales experience in the field
- Willingness to travel within your region - even overnight
- Experience in the PV industry with an appropriate network in the assigned region
- Very pronounced sales affinity
- Ability to attract new customers while maintaining existing relationships
- Experience working with an international organization – Advantage
- Excellent verbal and written interpersonal communication skills
- Fluent in German and good knowledge of English
- The center of your life is in your sales region
-
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Inside Sales Representative×
Job Description
SolarEdge is a fast-growing, NASDAQ-listed, top-tier 1 high-tech company in the photovoltaic industry. Through the use of world-class engineering and with a constant focus on innovation, SolarEdge develops intelligent smart energy solutions that enrich our lives and fuel future progress.
Founded in 2006, the company developed the DC-optimized inverter solution that changed the way power was harvested and controlled in photovoltaic (PV) systems. SolarEdge's custom inverter solution maximizes power generation while lowering the cost of the energy generated by the PV array to improve profitability.
SolarEdge drives the development of innovative technologies and covers a comprehensive range of market segments in the energy sector with its wide range of products. These include residential, commercial, and utility PV systems, battery storage and backup solutions, EV chargers, residential energy management, grid services, and virtual power plants, and uninterruptible power supply (UPS) solutions.
If you are highly motivated, a true team player, and will do your best to ensure the success of the company and help grow SolarEdge's sales and market share, then this position is for you!
What are your responsibilities?
Your main responsibilities will be conducting interviews with installers (by phone and email) and reaching out to potential and existing customers to answer product and equipment-related questions.
- Contact person for sales and installation companies for product-related questions
- Support in the system planning and design of solar systems in the commercial and private sectors
- Identifying customer needs and providing appropriate solutions
- Proposing technical solutions for product applications
- Continuous, professional and targeted support for our customers
- Obtaining contact information of interested customers with the help of the sales team and marketing team
- Generate sales over the phone
- Planning and organizing sales pitches for field staff
- Working closely with our distribution partners by building a strong network and providing assistance with product training and value retention
- Inter-departmental communication - develop a good relationship with other SolarEdge departments and take the lead in problem solving
- Entering the leads and follow-ups into the CRM database and determining the profits made
Requirements:
- Technical training or experience in electrical/PV installations
- Previous experience and network in the PV industry - a plus
- Strong, technical attitude with the ability to understand customer needs and provide solutions - focus on customer centricity - and service
- Experience in dealing with CRM an advantage
- Excellent verbal and written interpersonal communication skills
- Fluent German and good English, other foreign languages such as Italian or French - a plus
- Independent and proactive work attitude and commitment
- Experience working with an international organization – an advantage
We offer you:
- An independent, demanding and varied job
- Qualified training and support in our buddy system
- A detailed introduction to our products
- A high degree of responsibility and independent work
- Adequate pay and good social benefits
- Numerous further education measures/training courses
- A highly motivated team
- Home office or Munich office
SolarEdge ist ein schnell wachsendes, NASDAQ-gelistetes, Top-Tier 1 High-Tech-Unternehmen in der Photovoltaik-Industrie. Durch den Einsatz von erstklassiger Ingenieursleistung und mit einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation, entwickelt SolarEdge intelligente Smart-Energy-Lösungen, die unser Leben bereichern und den zukünftigen Fortschritt vorantreiben.
Das Unternehmen wurde 2006 gegründet und entwickelte die DC-optimierte Wechselrichterlösung, welche die Art und Weise der Energiegewinnung und -Steuerung in Photovoltaikanlagen (PV) veränderte. Die individuelle Wechselrichterlösung von SolarEdge maximiert die Stromerzeugung und senkt gleichzeitig die Kosten für die von der PV-Anlage erzeugten Energie, um die Rentabilität zu verbessern.
SolarEdge treibt die Entwicklung innovativer Technik voran und deckt mit seinem breit gefächerten Produktangebot ein umfassendes Spektrum an Marktsegmenten im Energiebereich ab. Darunter PV-Anlagen für Privathaushalte, Gewerbe und Großanlagen (utility), Batteriespeicher- und Backup-Lösungen, EV-Ladevorrichtungen, Energiemanagement für Privathaushalte, Netzdienstleistungen und virtuelle Kraftwerke sowie Lösungen für unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV).
Wenn Sie hoch motiviert, ein echter Teamplayer sind und ihr Bestes geben, um den Erfolg des Unternehmens zu garantieren und dazu beizutragen, den Umsatz und den Marktanteil von SolarEdge zu steigern, dann ist diese Position genau die Richtige für Sie!
Was sind Ihre Aufgaben?
Ihre Hauptaufgaben sind die Durchführung von Gesprächen mit Installateuren (per Telefon und E-Mail) sowie die Kontaktaufnahme zu potenziellen und bestehenden Kunden, um produkt- und anlagenbezogene Fragen zu beantworten.
- Ansprechpartner für Vertrieb und Installationsunternehmen bei produktbezogenen Fragen
- Unterstützung bei der Anlagenplanung und Gestaltung von Solaranlagen im gewerblichen sowie privaten Bereich
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung geeigneter Lösungen
- Vorschlagen technischer Lösungen bei den Produktanwendungen
- Kontinuierliche, professionelle und zielgerichtete Unterstützung für unsere Kunden
- Beschaffung von Kontaktinformationen interessierter Kunden mit Hilfe des Vertriebsteams und Marketingteams
- Verkaufsabschlüsse am Telefon generieren
- Verkaufsgespräche für Außendienstmitarbeiter planen und organisieren
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Vertriebspartnern durch Aufbau eines starken Netzwerks sowie Hilfestellung im Hinblick auf Produktschulungen und Werterhaltung
- Abteilungsübergreifende Kommunikation - entwickeln Sie eine gute Beziehung zu anderen SolarEdge-Abteilungen und übernehmen Sie die Führung bei der Problemlösung
- Einpflegen der Leads und Follow-Ups in die CRM-Datenbank sowie ermitteln der erzielten Gewinne
Anforderungen:
- Technische Ausbildung oder Erfahrung in Elektro-/PV-Installationen
- Bisherige Erfahrung und Netzwerk in der PV-Industrie - ein Plus
- Starke, technische Haltung mit der Fähigkeit, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und Lösungen anzubieten - Fokus auf Kundenorientierung- und Service
- Erfahrung im Umgang mit CRM von Vorteil
- Ausgezeichnete, zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Fließendes Deutsch und gutes Englisch, weitere Fremdsprachen wie Italienisch oder Französisch – ein Plus
- Selbstständige und proaktive Arbeitshaltung bzw. Engagement
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einer internationalen Organisation – von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
- eine selbständige, anspruchsvolle als auch abwechslungsreiche Tätigkeit
- eine qualifizierte Einarbeitung und Unterstützung in unserem Buddy System
- eine detaillierte Einweisung in unsere Produkte
- ein hohes Maß an Verantwortung und selbstständiges Arbeiten
- eine angemessene Bezahlung und gute soziale Leistungen
- zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen/Schulungen
- ein hoch motiviertes Team
- Home Office oder Büro München
-
Sales Manager/Technischer Vertrieb im Außendienst×
Job Description
SolarEdge ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenten Energielösungen für Gewerbe- und Hausdachanlagen, die unser Leben mit Energie versorgen und den Fortschritt der Zukunft vorantreiben. Mit erstklassigen Ingenieursleistungen und weltweiter Erfahrung hat SolarEdge eine intelligente Wechselrichterlösung entwickelt, die die Rentabilität und Effizienz der Energiegewinnung und -verwaltung in Photovoltaikanlagen revolutioniert hat.
Mit Millionen von installierten Systemen in 133 Ländern ist SolarEdge heute der weltweit umsatzstärkste Wechselrichterhersteller. SolarEdge adressiert mit seinem umfangreichen Produktangebot ein breites Spektrum von Energiemarktsegmenten, darunter PV-Anlagen für Privathaushalte, Gewerbe- und Großanlagen, Ladelösungen für Elektrofahrzeuge, Batteriespeicher- und Backup-Lösungen, Smart Energy sowie Netzdienstleistungen und virtuelle Kraftwerke.
Wir suchen technikbegeisterte Sales Manager zur Verstärkung unseres deutschen Teams für die folgenden Metropolregionen:
- Großraum Frankfurt am Main, Mannheim
- Großraum Chemnitz, Dresden, Leipzig
- Großraum München, Regensburg, Passau
Was sind Ihre Aufgaben?
- Identifikation und Erschließung von Vertriebsmöglichkeiten in Deutschland mit Fokus
- auf die zugewiesene Region
- Unterstützung der bestehenden Partner
- Entwicklung erfolgreicher Vertriebsstrategien
- Ausbau unseres Marktanteiles in den definierten Postleitzahlgebieten
- Vermarktung neuer Produkte
- Verhandlung von Lieferverträgen
- Aktive Zusammenarbeit mit lokalen Installateuren, Händlern und Investoren
- Weiterer Auf- und Ausbau der definierten Kundensegmente
- Stärkung der Kundenkompetenzen durch Produktschulungen
- Unterstützung des Produkt Managements bei der Definition und Verbesserung des
Produktportfolios
- Bereitstellung relevanter Informationen für das Marketing
- Erfolgreiche Umsetzung unserer Marken- und Kommunikationsstrategie
- Teilnahme an Fachmessen und Konferenzen
Anforderungen:
- Eine kaufmännische oder elektrotechnische Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium
- wünschenswert
- Mehrjährige Vertriebserfahrung im Außendienst
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb Ihrer Region - auch über Nacht
- Erfahrung in der PV-Industrie mit einem entsprechenden Netzwerk in der
- zugewiesenen Region
- Sehr ausgeprägte Vertriebsaffinität
- Fähigkeit neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig bestehende Beziehungen zu
- pflegen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einer internationalen Organisation – von
- Vorteil
- Ausgezeichnete, zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Ihr Lebensmittelpunkt befindet sich idealerweise in Ihrer Vertriebsregion
Wir bieten Ihnen:
- Eine selbständige, anspruchsvolle als auch abwechslungsreiche Tätigkeit
- Eine qualifizierte Einarbeitung und Unterstützung in unserem Buddy System
- Eine detaillierte Einweisung in unsere Produkte
- Ein hohes Maß an Verantwortung und selbstständiges Arbeiten
- Eine angemessene Bezahlung und gute soziale Leistungen
- Home-Office sowie Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
- Zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen/Schulungen
- Ein hoch motiviertes Team und ein sehr kollegiales Umfeld
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:
SolarEdge Technologies GmbH, Werner-Eckert-Str. 6, 81829 München
-
Technischer Vertrieb im Innendienst/Inside Sales Manager×
Job Description
SolarEdge ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenten Energielösungen für Gewerbe- und Hausdachanlagen, die unser Leben mit Energie versorgen und den Fortschritt der Zukunft vorantreiben. Mit erstklassigen Ingenieursleistungen und weltweiter Erfahrung hat SolarEdge eine intelligente Wechselrichterlösung entwickelt, die die Rentabilität und Effizienz der Energiegewinnung und -verwaltung in Photovoltaikanlagen revolutioniert hat.
Mit Millionen von installierten Systemen in 133 Ländern ist SolarEdge heute der weltweit umsatzstärkste Wechselrichterhersteller. SolarEdge adressiert mit seinem umfangreichen Produktangebot ein breites Spektrum von Energiemarktsegmenten, darunter PV-Anlagen für Privathaushalte, Gewerbe- und Großanlagen, Ladelösungen für Elektrofahrzeuge, Batteriespeicher- und Backup-Lösungen, Smart Energy sowie Netzdienstleistungen und virtuelle Kraftwerke.
Wir suchen einen ehrgeizigen und technikbegeisterten Inside Sales Manager zur Verstärkung unseres deutschen Teams aus dem Home-Office heraus.
Wenn Sie hoch motiviert, ein echter Teamplayer sind und ihr Bestes geben, um den Erfolg des Unternehmens zu garantieren und dazu beizutragen, den Umsatz und den Marktanteil von SolarEdge zu steigern, dann ist diese Position genau die Richtige für Sie!
Was sind Ihre Aufgaben?
- Betreuung bestehender Geschäftsbeziehungen und Ausbau des aktuellen Kundenstamms
- Ausbau unserer Markenbekanntheit durch die Überzeugung von Neukunden von unseren Produkten und unserem Unternehmen
- Aktive Unterstützung der Regionalverantwortlichen bei der vorher definierten Vertriebsstrategie
- Entwicklung eines guten Verständnisses für die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden in unseren Zielmärkten inklusive Beratung in technischen Fragestellungen
- Bearbeitung eingehender Anfragen von Interessenten via Telefon, Mail und Videoanruf
- Unterstützung der Kunden im geschäftlichen sowie im technischen Bereich indem Sie beispielsweise die PV-Anlagen Planung anleiten
Anforderungen:
- Eine kaufmännische oder elektrotechnische Ausbildung
- Mehrjährige Vertriebserfahrung im Innendienst
- Bisherige Erfahrungen und Netzwerk in der PV-Industrie – von Vorteil
- Sehr ausgeprägte Vertriebsaffinität
- Fähigkeit neue Kunden über das Telefon zu gewinnen und gleichzeitig bestehende Beziehungen zu pflegen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einer internationalen Organisation – von Vorteil
- Ausgezeichnete, zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie CRM-Systemen
- Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen:
- Eine selbständige, anspruchsvolle als auch abwechslungsreiche Tätigkeit
- Eine qualifizierte Einarbeitung und Unterstützung in unserem Buddy System
- Eine detaillierte Einweisung in unser Produktportfolio
- Ein hohes Maß an Verantwortung und selbstständiges Arbeiten
- Eine angemessene Bezahlung und gute soziale Leistungen
- Home-Office
- Zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen/Schulungen
- Ein hoch motiviertes Team und ein sehr kollegiales Umfeld
English
SolarEdge is a leading global provider of intelligent commercial and residential energy solutions that power our lives and power the progress of the future. With world-class engineering and global experience, SolarEdge has developed an intelligent inverter solution that has revolutionized the profitability and efficiency of energy harvesting and management in photovoltaic systems.
With millions of systems installed in 133 countries, SolarEdge is now the world's top-selling inverter manufacturer. SolarEdge's extensive product offering addresses a wide range of energy market segments, including residential, commercial and large-scale PV systems, electric vehicle charging solutions, battery storage and backup solutions, smart energy, grid services and virtual power plants.
We are looking for an ambitious and technology-loving Inside Sales Manager to strengthen our German team from the home office.
If you are highly motivated, a true team player and will do your best to ensure the success of the company and help grow SolarEdge's sales and market share, then this position is for you!
What are your responsibilities?
- Management of existing business relationships and expansion of the current customer base
- Expansion of our brand awareness by convincing new customers of our products and our company
- Active support of the regional managers in the previously defined sales strategy
- Development of a good understanding of the needs and requirements of customers in our target markets, including advice on technical issues
- Processing incoming inquiries from interested parties via telephone, e-mail and video call
- Supporting customers in the business and technical areas, for example by guiding the planning of the PV systems
Requirements:
- Commercial or electrical engineering training
- Several years of internal sales experience
- Previous experience and network in the PV industry – an advantage
- Very pronounced sales affinity
- Ability to acquire new customers over the phone while maintaining existing relationships
- Experience working with an international organization – an advantage
- Excellent verbal and written interpersonal communication skills
- Safe handling of MS Office and CRM systems
- Fluent in German and good knowledge of English
We offer you:
- An independent, demanding, and varied job
- Qualified training and support in our buddy system
- A detailed introduction to our product portfolio
- A high degree of responsibility and independent work
- Fair pay and good social benefits
- home office
- Numerous further training measures/training courses
- A highly motivated team and a very collegial environment
-
Technical Service Engineer – Tier 1×
Job Description
SolarEdge is a global leader in smart energy solutions for commercial and home roof systems that power our lives and drive the progress of the future. With world-class engineering and global experience, SolarEdge has developed a smart inverter solution that has revolutionized the profitability and efficiency of power generation and management in photovoltaic systems.
With millions of systems installed in 133 countries, SolarEdge is now the world's top-selling inverter manufacturer. SolarEdge's extensive product offering addresses a wide range of energy market segments, including home PV systems, commercial and large-scale facilities, electric vehicle charging solutions, battery storage and backup solutions, smart energy, grid services and virtual power plants.
For our service team we are looking for committed, friendly and technology-enthusiastic reinforcement. If you enjoy dealing with people, are highly motivated and are a real team player, then this position is just right for you!
Your tasks
- Processing of incoming calls, chats and e-mails from customers and contractors, including for
- Onsite/Offsite fix of optimizer error
- Onsite/Offsite troubleshooting of inverters
- Onsite/offsite communication troubleshooting
- Update the knowledge base used by other technical support staff with new troubleshooting information
- You document, process, monitor and coordinate your inquiries (in the support tool, CRM)
- You check and authorize replacement deliveries in cooperation with involved departments
- You create support orders for Technical Support – Tier 2 and monitor the implementation
Your profile
Committed and responsible personality with a completed electrotechnical education (professional experience in service, customer service or maintenance is an advantage) or a subject-specific, completed degree
- You have a high affinity for photovoltaics – an advantage
- You are communicative and like to make phone calls and master the rules of e-mail communication
- You speak confidently and situationally, but always friendly with customers, employees and partners
- You have mastered all common Microsoft Office products and can use them safely
- You have a good command of both German and English
We offer you
An independent, demanding as well as varied activity
- qualified induction and support in our Buddy System
- a detailed introduction to our products
- a high degree of responsibility and independent work
- adequate pay and good social services
- Numerous further education measures/training courses
- a highly motivated team and a very colloquially environment
- Possibilities to work from home (optional)
-
Field Service Technician×
Job Description
*Position based in Stuttgart, Germany
SolarEdge is a global leader in smart energy solutions for commercial and home roof systems that power our lives and drive the progress of the future. With world-class engineering and global experience, SolarEdge has developed a smart inverter solution that has revolutionized the profitability and efficiency of power generation and management in photovoltaic systems.
With millions of systems installed in 133 countries, SolarEdge is now the world's top-selling inverter manufacturer. SolarEdge's extensive product offering addresses a wide range of energy market segments, including home PV systems, commercial and large-scale facilities, electric vehicle charging solutions, battery storage and backup solutions, smart energy, grid services and virtual power plants.
For our service team we are looking for committed, friendly and technology-enthusiastic reinforcement. Do you enjoy dealing with people and the challenges of installing, maintaining or repairing our portfolio throughout Germany? This position is just right for you!
We are looking for enthusiastic service technicians to strengthen our German team for the following metropolitan regions:
- Greater Hannover, Dortmund
- Greater Frankfurt am Main, Mannheim
- Greater Stuttgart, Karlsruhe
- Greater Munich, Nuremberg, Regensburg
Your tasks
- Installation and commissioning of our residential and commercial locations
- Independent and self-responsible execution of maintenance, repair and repair work, as well as training at our customers' site
- Instruction of our customers as well as implementation of customer-specific settings on site
- Customer advice regarding technical equipment and services
- Update the knowledge base used by other technical support staff with new troubleshooting information
- You document, edit, monitor and coordinate your assignments independently (in the support tool, CRM)
Your profile
- Committed and responsible personality with a completed electrotechnical training or a subject-specific, completed degree
- You have a high affinity for photovoltaics and have initial experience in service, customer service or maintenance
- You speak confidently and situationally, but always friendly with customers, employees and partners
- You have mastered all common Microsoft Office products and can use them safely
- You have a good command of both German and English
We offer you
- An independent, demanding as well as varied activity
- qualified induction and support in our Buddy System
- a detailed introduction to our products
- a high degree of responsibility and independent work
- adequate pay and good social services
- Numerous further education measures/training courses
- a highly motivated team and a very colloquially environment
- Home office and company car, also for private use
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Technical Account Manager×
Job Description
SolarEdge is a global leader in smart energy solutions for commercial and home roof systems that power our lives and drive the progress of the future. With world-class engineering and global experience, SolarEdge has developed a smart inverter solution that has revolutionized the profitability and efficiency of power generation and management in photovoltaic systems.
With millions of systems installed in 133 countries, SolarEdge is now the world's top-selling inverter manufacturer. SolarEdge's extensive product offering addresses a wide range of energy market segments, including home PV systems, commercial and large-scale facilities, electric vehicle charging solutions, battery storage, and backup solutions, smart energy, grid services, and virtual power plants.
For our service team, we are looking for committed, friendly and technology-enthusiastic reinforcement. If you enjoy dealing with people, are highly motivated, and are a real team player, then this position is just right for you!
Your Tasks
- You are a key point of contact for defined accounts and locations for internal departments such as service, logistics or sales
- You will work closely with technical support to solve (escalated) problems and to process and further develop proactive activities
- You will be in charge of developing tailor-made customer service solutions to support strategic customer goals and intensify cooperation
- They ensure that customers are regularly trained and meet the required qualifications
- Regular creation and presentation of account analyses to optimize processes and products
- You will work closely with Technical Support and Sales
Your profile
- Committed and responsible personality with completed, subject-specific studies or comparable qualifications
- You have a high affinity for photovoltaics and have several years of experience in service, customer service or customer care
- They are customer-oriented, communicative and can convince complex facts and convey them in an understandable way. Always remain friendly to customers, colleagues and partners according to the situation
- You have mastered all common Microsoft Office products and can use them safely
- You have a good command of both German and English
We offer you
- An independent, demanding as well as varied activity
- qualified induction and support in our Buddy System
- a detailed introduction to our products
- a high degree of responsibility and independent work
- adequate pay and good social services
- Numerous further education measures/training courses
- a highly motivated team and a very colloquially environment
- Possibilities to work from home (optional)
-
Technical Service Engineer – Tier 2×
Job Description
SolarEdge is a global leader in smart energy solutions for commercial and home roof systems that power our lives and drive the progress of the future. With world-class engineering and global experience, SolarEdge has developed a smart inverter solution that has revolutionized the profitability and efficiency of power generation and management in photovoltaic systems.
With millions of systems installed in 133 countries, SolarEdge is now the world's top-selling inverter manufacturer. SolarEdge's extensive product offering addresses a wide range of energy market segments, including home PV systems, commercial and large-scale facilities, electric vehicle charging solutions, battery storage and backup solutions, smart energy, grid services and virtual power plants.
For our service team we are looking for committed, friendly and technology-enthusiastic reinforcement. If you enjoy dealing with people, are highly motivated and a real team player, then this position is just right for you!
Your tasks
Processing of Tier1 escalated calls, chats and emails from customers and contractors
- Onsite/offsite analysis and troubleshooting of, among other things, optimizer, inverters, EV chargers, battery systems or Smart Energy solutions as well as complex communication processes
- Update the knowledge base used by other technical support staff with new troubleshooting information
- You document, process, monitor and coordinate your inquiries (in the support tool, CRM)
- You check and authorize replacement deliveries in cooperation with involved departments
- You will work closely with Technical Support – Tier 3 and R&D
- You take on tasks in our Buddy System and support our Tier 1 colleagues
Your profile
Committed and responsible personality with completed, subject-specific degree or comparable qualification (professional experience in service, customer service or maintenance are an advantage)
- You have a high affinity for photovoltaics – an advantage
- You are communicative and like to make phone calls and master the rules of e-mail communication
- You speak confidently and situationally, but always friendly with customers, employees and partners
- You have mastered all common Microsoft Office products and can use them safely
- You have a good command of both German and English
We offer you
An independent, demanding as well as varied activity
- qualified induction and support in our Buddy System
- a detailed introduction to our products
- a high degree of responsibility and independent work
- adequate pay and good social services
- Numerous further education measures/training courses
- a highly motivated team and a very colloquially environment
- Possibilities to work from home (optional)
-
Technischer Vertrieb / Technischer Trainer×
Job Description
Solaredge sucht einen technikaffinen, flexiblen und eigenverantwortlichen Technical Sales/Trainer (ACH) mit Sitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz zur Verstärkung unseres hervorragenden Teams in Österreich/Schweiz. Als Technologiespezialist werden Sie direkt mit Installationsunternehmen zusammenarbeiten, um neuen Kunden unser Systemkonzept vorzustellen und erfahrene Installateure in fortschrittlichen technischen Lösungen zu schulen. Diese Position erfordert ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Dynamik.
Wenn Sie tatkräftig und hoch motiviert sind, ein echter Teamplayer, der bereit ist, die Ärmel hochzukrempeln und sein Bestes zu geben, um den Erfolg des Unternehmens zu garantieren und dazu beizutragen, das technische Wissen und die Expertise von SolarEdge in der Region voranzutreiben, dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie!
Was sind Ihre Aufgaben?
- Entwicklung eines Konzepts für flächendeckende technische Schulungen in der Region Österreich/Schweiz (vor Ort & online)
- Durchführung von regelmäßigen Schulungen, Vermittlung von Wissen und Kompetenz in den Ländern Österreich und/oder Schweiz
- Durchführung von Kunden-Praxistrainings durch Vor-Ort-Unterstützung beim Kunden
- Qualifizierung von Installateuren für den professionellen Einsatz von SEDG Produkten, Systemen und Dienstleistungen
- Ansprechpartner für Vertrieb, Direktkunden und Installateure bei produktbezogenen Fragen
- Vorschlagen von intelligenten technischen Lösungen für alle relevanten Produktanwendungen
- Erarbeitung der österreichischen und/oder schweizerischen Marktanforderungen für neue Produkte, Features und Vorschriften
- Koordinierung der Produkt- und Marktanforderungen mit dem Vertrieb und dem technischen Marketing
- Entwicklung und Pflege von produktbezogenen Schulungsunterlagen und -tools in Zusammenarbeit mit Marketing, TM und Service
Anforderungen:
- Technische Ausbildung, elektrotechnisches Verständnis oder Erfahrung im Bereich Elektro-/PV-Installationen
- Frühere Erfahrungen in der PV-Industrie - ein Plus
- Ausgeprägte technische Einstellung mit der Fähigkeit, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und Lösungen anzubieten
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Arbeit für eine internationale Organisation - kein Muss
- Fließendes Deutsch und gutes Englisch, weitere Fremdsprachen wie Italienisch oder Französisch – ein Plus
- Selbständiger und proaktiver Arbeitsstil, Engagement, gute Kommunikationsfähigkeiten
- Schnelle Auffassungsgabe, anpassungsfähiger Charakter, Teamfähigkeit
- Bereitschaft zum Reisen (bis zu 50% der Zeit)
Wir bieten Ihnen:
- eine selbständige, anspruchsvolle als auch abwechslungsreiche Tätigkeit
- eine qualifizierte Einarbeitung und Unterstützung in unserem Buddy System
- eine detaillierte Einweisung in unsere Produkte
- ein hohes Maß an Verantwortung und selbstständiges Arbeiten
- eine angemessene Bezahlung und gute soziale Leistungen
- zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen/Schulungen
- ein hoch motiviertes Team
- Arbeiten im Home Office