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プライバシー・ポリシー

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プライバシー・ポリシー

 

このプライバシーに関する声明(以下、「本ポリシー」と呼びます)では、SolarEdge Monitoring Platform を含む、SolarEdge のウェブサイト(以下、まとめて「本サイト」と呼びます)の利用者(以下、「ユーザー」または「お客様」と呼びます)に対するSolarEdge のプライバシー慣行について説明しています。

プライバシーに対するSolarEdge の取り組み

SolarEdge(以下、「当社」と呼びます)はお客様のプライバシーを尊重します。お客様の情報がどのように使用されるかについて情報に基づいた選択ができることが大切です。本ポリシーは個人情報の収集、使用、開示、保護に関する当社の方針について説明しています。本ポリシーの条項は、当社が提供する特別オファーの一環として、または別の形式や契約で規定されていない限り、お客様から収集した情報に適用されます。

アカウント情報

別段の規定のない限り、当社はお客様のアカウントに紐付く個人情報の秘密を守ります。

 

個人情報について

個人情報とはユーザーの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号など、特定の個人に直接関連付けられる情報を指します。

個人情報の収集

当社はお客様が次の機会に提供した個人情報を収集します:

  • 本サイトを使用またはニュースレターを受信する目的で登録する際
  • SolarEdge Monitoring Platform を使用する目的で登録する際
  • 太陽光発電システムとアカウントに関連する情報を提供するために、SolarEdge Monitoring Platform の管理インタフェースを使用する際
  • オンラインで商品やサービスを購入または発注する際
  • 電話、メールまたはチャットでカスタマー・サポートに連絡する際

当社は、お客様が本サイトを訪問した際に、転送元のサイトや訪問、購入、活動日時などの情報を自動的に収集することがあります。また、当社製品とSolarEdge Monitoring Platform 間の接続に関する契約の範囲で、第三者から提供された情報を収集します。当社が16歳未満の未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。本サイトでアカウントを開設するには18歳以上であることが条件です。

個人情報の利用

当社が収集する個人情報は、お客様の要望や取引への対応、高品質のサービスの提供、お客様の希望に添った本サービスの変更またはお客様の関心に応じた商品やサービスの通知目的で使用されます。プロモーション情報を受け取りたくない場合は、当社に連絡して受け取りを拒否することができます(後述の「選択権」を参照してください)。

個人情報の共有

当社は、お客様の事前の同意なしに、第三者に対して個人情報を販売または賃貸しません。当社は、後述の「開示」に規定されている限られた状況を除き、お客様の事前の同意なしに第三者に個人情報を共有または開示しません。

開示

当社は、法的に要請される場合、または法的な手続きや契約に準拠する目的から、請求に対応すべく、当社、ユーザーまたは公的な権利、所有権、個人の安全を保護するために合理的に必要とされる場合、誠実な信念の下で個人情報を開示することがあります。また、当社の合併、会社資産の売却、買収などの交渉の一環またはその過程において法的な要請があれば、個人情報を含むお客様の情報を開示することがあります。前述の場合を除き、個人情報を開示する場合はお客様の同意を得ることとしています。

個人情報の保護

当社では、お客様の個人情報が当社の管理下で損失、誤用、改ざんされるのを防ぐためにセキュリティ対策を講じています。収集した個人情報は電子形式で保管されます。当社は、技術的、契約上、管理上および物理的な手段により、不正なアクセスから個人情報を保護しています。

アカウント情報にオンラインでアクセスするにはパスワードを使用する必要があります。個人情報を保護するには、パスワードを他人には教えず、秘密にしておく必要があります。他人がメールにアクセスした場合、パスワードへのアクセス、個人情報の取得、ユーザー・プロフィールに関する情報が変更される場合があります。

当社は、データベースに保存されている情報を保護するために合理的な手段を講じ、カスタマーサービス担当者、技術担当者などが職務上必要とするデータベースへのアクセスを制限しますが、アカウント情報の安全性を保証することはできかねます。不正な侵入や使用、ハードウェアやソフトウェアの障害およびその他の要因により、いつでもアカウント情報の安全性が脅かされる場合があります。当社は、お客様から送信される情報の安全性を保証することはできかねますので、インターネットに接続中は個人情報を保護するためのあらゆる予防措置を講じていただくことを強くお勧めします。パスワードは文字と数字を組み合わせて定期的に変更し、安全なブラウザを使用してください。


選択権

本サイトのいずれか一部、または当社が提供するサービスもしくはニュースに登録することで、お客様は当社からのプロモーション・メッセージを受信することに同意いただくことになります。当社から配信されるプロモーション情報を停止したい場合は、次のいずれかの方法でいつでも配信を解除できます:

  1. https://www.solaredge.com/corporate/contact に明示されている電話番号に連絡してサービス担当者に解除の旨を伝える
  2. support@solaredge.com にメールを使って解除する
  3. ニュースレターの[登録解除(unsubscribe)] のリンクをクリックする


集計情報

「集計」情報は個人情報とはみなされません。集計情報とは製品、サービスまたはユーザーの集団もしくは分野について収集されたデータから個人情報を取り除いたもので、結果、個人を特定できない情報を指します。また、当社がSolarEdge Monitoring Platform から利用可能なインバーターおよびパワー・オプティマイザーから収集したあらゆる情報やデータも集計情報とみなされます。つまり、サービスの使用方法に関する情報で、他のユーザーの使用方法に関する情報と組み合わせることができますが、それによって生成されたデータに個人情報は含まれません。同様に、お客様が使用・購入した製品またはサービスに関する情報で、他のユーザーが使用・購入した製品またはサービスに関する情報と組み合わせることができますが、それによって生成されたデータには個人情報が含まれません。集計情報は、とりわけユーザーの傾向やニーズを把握し、新たな製品やサービスの開発および既存の製品やサービスを改善するうえで有用です。

当社はお客様から提供された個人情報のプライバシーを保護することの重要性を認識しています。当社はサービスの評価と改善、製品の調整および営利目的で匿名化された集計情報を使用・開示します。当社は、単独の裁量にて、自身のビジネスパートナーを含む第三者に営利目的でそのような情報を転送、販売、提供または共有する場合があります。


クッキーの詳細とその設定

詳しくは当社のクッキー・ポリシーをご覧ください。

他のサイトへのリンク

ユーザーは、本サイトを通じて第三者のウェブサイトにリンクして有用な情報を入手することができます。お客様がリンク先のページで提供する情報はすべて、直接リンク先の第三者に提供され、係るプライバシー・ポリシーの対象となります。当社はリンク先のウェブサイトのコンテンツまたはプライバシー慣行については一切の責任を負いません。本サイトから第三者または他のサイトへのリンクはお客様の便宜上、設けられているに過ぎません。個人情報を提供する前に、各ウェブサイトのプライバシー慣行について確認していただくことをお勧めします。

個人情報の更新、確認、訂正

お客様はパスワードで保護されたアカウント管理ページにアクセスして、オンラインで随時、SolarEdge Monitoring Platform 上のオンライン・アカウント情報を更新、確認、訂正することができます。また、support@solaredge.com にメールを送信するか、https://www.solaredge.com/corporate/contact に明示されている電話番号に問い合わせてその他の情報を訂正することもできます。 

質問または懸念事項

本ポリシーに関するご質問やご不明な点がある場合は、https://www.solaredge.com/corporate/contact に明示されている電話番号に問い合わせるか、前述の「選択権」に記載されている他の手段で連絡することができます。

本ポリシーの改訂

当社は、随時、本ポリシーを変更する権利を留保し、本ポリシーの最後に記載される最終更新情報によって変更事項を通知します。お客様の情報の使用方法を把握するために本ポリシーを随時ご確認いただくことをお勧めします。お客様の情報の使用方法に関する重大な変更があり、これが本ポリシーに規定されている使用方法と関連しない場合、改訂版のプライバシー・ポリシーは、お客様の承認または確認目的で、本サイト上に掲載されます。お客様には本サイトまたはSolarEdge Monitoring Platform の使用を継続する前に該当の変更を承認または確認していただく必要があります。

最終更新:2018年4月