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私隱政策

 

本私隱權聲明解釋了SolarEdge對SolarEdge網站和SolarEdge監控平台(統稱為「網站」)用戶的私隱慣例。

SolarEdge對私隱的承諾

SolarEdge尊重您的私隱權。您能對自己資訊的使用做出明智的選擇,這對我們來說很重要。本私隱權聲明解釋了SolarEdge在個人資訊的收集、使用、披露及保護方面的政策。除非我們作為特別優惠或以另一種形式或合同明確規定了不同條款,否則本私隱權聲明的條款適用於我們從您處收集的資訊。

帳戶資訊

除非另有規定,否則我們將對與您的帳戶相關的任何私隱資訊予以保密。

 

什麼是個人資訊?

個人資訊是指可以與可識別的自然人直接關聯的資訊,例如客戶的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址或信用卡號。

個人資訊的收集

我們收集您在以下情況下提供給我們的個人資訊:

  • 註冊使用本網站或接收我們的時事通訊
  • 註冊使用SolarEdge監控平台
  • 使用SolarEdge監控平台的管理介面提供與您的光伏系統和帳戶相關的資訊
  • 線上下單或購買產品或服務
  • 透過電話、電子郵件或聊天聯絡我們的客戶支援人員

當您瀏覽我們的網站時,我們可能會自動收集一些資訊,例如您從哪裡連結至我們網站,以及您瀏覽、購買和活動的時間和日期。我們還收集從第三方收到的資訊,只要他們表示已與您簽訂用於將SolarEdge產品連接到我們的監控平台的合約。SolarEdge不會故意收集不滿16歲兒童的個人資訊,並且您必須年滿18歲才能在本網站上建立帳戶。

個人資訊的使用

我們收集的個人資訊用於處理您的請求或交易;為您提供優質服務;根據您的喜好自訂本網站;以及將我們認為您會感興趣的特定商品或服務告知您。如果您不希望收到我們的促銷資訊,我們也讓您可輕鬆告知我們。您可以隨時與我們聯絡以拒絕促銷資訊(請參閱下文「選擇」標題下的資訊)。

分享個人資訊

未經您事先同意,SolarEdge不會向第三方出售或出租您的個人資訊。未經您事先同意,SolarEdge不會向第三方分享或披露個人資訊,除非是在下文「披露」標題下描述的有限情況下。

披露

我們可能會在出於善意相信我們被法律要求這樣做或這樣做是遵守法律程式或合同必要性,應對任何索賠,或保護SolarEdge、我們的客戶或公眾的權利、財產或人身安全所合理必要的情況下披露個人資訊。如果出於合法目的,例如作為談判、公司資產的合併與出售或收購的一部分或在這些活動期間,我們可能會披露有關我們客戶的資訊,包括個人資訊。除了上面列舉的情況外,如果我們打算處理客戶的個人資訊,我們有一項獲得個人同意的政策。

保護個人資訊

SolarEdge已出台了安全措施,以保護個人資訊在我們控制期間免遭丟失、誤用或更改。我們收集的個人資訊以電子方式儲存。我們採用技術、合約、管理和物理措施來防範未經授權的使用。

帳戶資訊只能透過使用密碼線上訪問。為保護個人信息的保密性,您必須對您的密碼進行保密,不得向任何其他人透露。如果其他人可以訪問您的電子郵件,他們可能能夠獲取您的密碼以及有關您的個人資訊或更改您的用戶資料的資訊。

雖然我們採取合理的措施來保護我們資料庫中所儲存的資訊的安全,並且我們限制那些需要存取才能履行工作職責的員工(如我們的客戶服務人員和技術人員)訪問資訊,但我們無法保證帳戶資訊的絕對安全。未經授權的進入或使用、硬體或軟體故障以及其他因素都可能會隨時危及帳戶資訊的安全。我們無法確保您傳輸給我們的資訊的安全性,因此我們強烈建議您在上網時採取一切預防措施來保護您的個人資訊。經常更改密碼,使用字母和數位的組合,並確保使用安全的瀏覽器。


選擇

註冊本網站的任何部分或我們提供的任何服務或新聞,即視為您同意接收SolarEdge的促銷資訊。任何時候,如果您希望停止接收SolarEdge的促銷資訊,都可以透過執行以下操作中的一種選擇退出:

  1. 使用https://www.solaredge.com/corporate/contact提供的電話號碼致電我們的服務代表
  2. 透過support@solaredge.com傳送電子郵件給我們
  3. 點擊我們新聞通訊上的「取消訂閱」連結


匯總資訊

個人資訊不包括「匯總」資訊。匯總資訊是指我們收集的關於一組或一類產品、服務或客戶的資料,我們從中刪除了個人客戶的身份資訊,並且無法透過此類資訊識別特定人員。匯總資訊也指我們從透過SolarEdge監控平台向您提供的逆變器和功率優化器收集的任何資訊或資料。換言之,有關您使用服務的資訊會被收集並整合到其他人如何使用同一服務的資訊中,但是結果資料中不會包含個人資訊。同樣,有關您使用或購買產品或服務的資訊也會被收集並整合到其他人使用或購買的產品或服務資訊中,但最終的結果資料中也不會包含個人資訊。匯總資料等資訊有助於了解趨勢及客戶需求,以便他們考慮新產品及服務並根據客戶意願為其量身定制現有產品及服務。

SolarEdge深知保護您提供給我們的個人資訊的私隱很重要。SolarEdge的確使用並披露已去除可識別個人身份的匯總資訊,用於評估與改善服務及定制產品,以及用於商業用途。SolarEdge可自行決定向第三方傳輸,出售,提供或共用此類資訊,包括出於商業目的提供給SolarEdge的業務合作夥伴。


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至其他網站的線上連結

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更新,審查或更正個人資訊

您可透過瀏覽受密碼保護的個人帳戶管理頁面隨時線上更新、審查或更正您在SolarEdge監控平台上的線上帳戶資訊。您還可以透過傳送電子郵件至support@solaredge.com或透過https://www.solaredge.com/corporate/contact上發佈的電話號碼與我們聯絡,以更新您自己的任何其他資訊。

問題或疑慮

如果您對本私隱權聲明有任何問題或疑慮或者因任何原因想與我們聯絡,都可透過https://www.solaredge.com/corporate/contact上提供的電話號碼或透過上文「選擇」標題下提及的任何其他方式與我們聯絡。

對本聲明做更改

SolarEdge保留隨時更改此私隱權聲明的權利,但會透過在私隱權聲明最底下顯示的最後一次更新日期來提醒您已做更改。我們希望您回顧我們的私隱權聲明,確保您了解您的資訊將被如何使用。如果我們對您的資訊的用途發生了重大變化,並且新用途與我們在本聲明中披露的用途無關,則修訂後的私隱政策將發佈在網站上供您接受或確認,您需要先接受或確認此類更改,才能繼續使用網站或SolarEdge監控平台。

最後修訂日期:2018年4月