Política de Privacidade

Última Atualização: 28 de dezembro de 2025

Este aviso de privacidade descreve as práticas de privacidade da SolarEdge Technologies Inc. e nossas subsidiárias e afiliadas (coletivamente, "SolarEdge", "nós" ou "nosso") para usuários dos websites e aplicativos da SolarEdge, incluindo usuários de nossa Plataforma de Monitoramento SolarEdge (coletivamente, o "Site" e o "App").

Compromisso da SolarEdge com a Privacidade

A SolarEdge respeita seu direito à privacidade. Sua capacidade de fazer escolhas informadas sobre os usos de suas informações é importante para nós. Os termos desta declaração de privacidade se aplicam aos dados coletados de você, a menos que termos diferentes sejam especificados como parte de uma oferta especial ou em outro formulário ou contrato que fornecemos a você. Este aviso de privacidade não pretende e não cria nenhum direito contratual ou legal em nome de qualquer parte.

Este aviso de privacidade descreve nossas práticas em relação à coleta, uso, manutenção, proteção, divulgação e processamento geral de dados que se relacionam a indivíduos identificados ou identificáveis que:

Visitam nossos sites ("Visitantes"), disponíveis em www.solaredge.com/en ou qualquer outro website ou página web sob nosso controle.
Registraram-se em nossa plataforma de monitoramento - como instalador ou proprietário do sistema - para o uso das contas SolarEdge relacionadas aos produtos e/ou serviços SolarEdge ("Clientes").
Interagem conosco sobre nossos produtos e/ou serviços através de vários canais de vendas e marketing, como convenções, links "fale conosco" e e-mails, o aplicativo SolarEdge, ou outras atividades comerciais ("Prospects").

(Visitantes, Clientes e Prospects, coletivamente: "você" ou "seu"):

Este aviso de privacidade também descreve seus direitos em determinar o que fazemos com dados pessoais relacionados a você.

Por favor, reserve um tempo para ler nosso aviso de privacidade completo e, se você não concordar com seus termos, não acesse ou use o Site e o App. Preparamos uma tabela resumida abaixo, que fornece uma visão clara e rápida de nossas práticas.

Além disso, seus itens iniciais destinam-se a servir como seu 'aviso na coleta' sob as Leis de Privacidade dos EUA (ou seja, como os dados pessoais relacionados a você são processados, compartilhamento de dados pessoais e transferência internacional feita, nossas práticas de retenção de dados e seus direitos de privacidade e como exercê-los), e sob as Leis de Privacidade Israelenses (ou seja, as informações que devemos fornecer a você no momento da coleta, incluindo a identidade do controlador, finalidades, categorias, destinatários e seus direitos).

Você não é obrigado por lei a nos fornecer os dados pessoais detalhados neste aviso de privacidade; no entanto, se você não os fornecer, não poderemos fornecer acesso ao Site ou App.

Na medida em que nosso processamento de dados pessoais relacionados a você sob este aviso de privacidade está sujeito ao seu consentimento, seu uso do Site ou App constitui tal consentimento.

Se você não concordar com nossas práticas de privacidade conforme detalhado neste aviso de privacidade, você não poderá usar o Site ou App.

AVISO NA COLETA E RESUMO
Dados Pessoais e Como Processamos	Coletamos e processamos dados pessoais relacionados a você conforme relevante e necessário em conexão com o tipo de interação que você tem conosco. Dependendo do tipo de sua interação conosco, tais dados pessoais incluem: detalhes de contato, informações de perfil, informações de registro, feedback ou correspondência, informações demográficas, informações de energia, informações do site, informações de transação, informações de uso, informações de marketing, informações que coletamos através de nossos produtos, informações que obtemos de plataformas de mídia social, informações obtidas de outros terceiros, e cookies e outras informações coletadas por meios automatizados.
Como os Dados Pessoais Relacionados a Você São Processados?	Os dados pessoais relacionados a você são processados pela SolarEdge manualmente e/ou usando ferramentas de TI e telecomunicações. A SolarEdge processará tais dados para finalidades específicas e apenas quando houver uma base legal específica para fazê-lo, conforme estabelecido pela legislação atual de privacidade e proteção de dados pessoais.
Compartilhamento de Dados Pessoais	Divulgamos dados pessoais relacionados a você para certos membros de nossas afiliadas, nossos prestadores de serviços atuando como processadores ou subprocessadores, provedores de energia terceirizados, instaladores e parceiros de energia, desenvolvedores, redes sociais e anunciantes, nossos consultores profissionais, autoridades governamentais e partes privadas, transferências de negócios ou conforme instruído por você. Também compartilharemos dados pessoais em conexão com uma fusão, aquisição ou qualquer outra mudança estrutural, que exigirá que divulguemos dados pessoais relacionados a você para outra entidade. Todas essas partes estão sujeitas a este aviso de privacidade ou estão contratualmente obrigadas a manter os dados pessoais relacionados a você confidenciais e adequadamente seguros.
Transferência Internacional de Dados Pessoais	Os dados pessoais relacionados a você podem ser armazenados e processados em qualquer país onde temos instalações ou no qual contratamos prestadores de serviços, principalmente na UE ou no Estado de Israel.. Ao usar o Site, App e nossa plataforma de monitoramento, você consente com a transferência de dados pessoais relacionados a você para países fora de seu país de residência, incluindo os Estados Unidos, que podem ter regras de proteção de dados diferentes das de seu país.
Retenção de Dados	Retemos dados pessoais por diferentes períodos de tempo, dependendo das finalidades do processamento dos dados, nossos propósitos comerciais legítimos e de acordo com requisitos legais sob a lei aplicável.
Suas Escolhas	Você tem escolhas e controle sobre como usamos dados pessoais relacionados a você em conexão com o fornecimento de serviços com o Site e App.
Seus Direitos de Privacidade e Como Exercê-los	Você pode parar de usar o Site e App a qualquer momento e, depois disso, pararemos de processar dados pessoais relacionados a você. Você também pode nos contatar para solicitar o exercício de qualquer um dos direitos detalhados neste aviso enviando sua solicitação através do endereço de e-mail: DPO@solaredge.com. Seções específicas sob este aviso de privacidade abordam direitos adicionais relacionados ao nosso processamento e uso de dados pessoais relacionados a você. Por exemplo, sob específicas Leis de Privacidade do Consumidor dos Estados, você pode ter os seguintes direitos: Direito de Saber. O direito de saber quais dados pessoais foram coletados sobre você. Retificação. O direito de corrigir dados pessoais imprecisos mantidos sobre você. Exclusão. O direito de solicitar a exclusão de dados pessoais processados sobre você, sujeito a certas exceções. Opt-Out de Venda/Compartilhamento. Não vendemos dados pessoais relacionados a você para outros por consideração monetária ou outra. No entanto, contratamos prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer o Site e comercializar nossos serviços de App. As leis dos EUA podem considerar nosso compartilhamento de dados para esses fins como Venda ou Compartilhamento de dados pessoais. A qualquer momento, você pode optar por não participar da coleta de dados pessoais por tais prestadores de serviços entrando em contato conosco.. Não Discriminação. O direito de não ser tratado de maneira discriminatória por exercer seus direitos de privacidade sob a lei aplicável.
Crianças e Menores	Nosso Site, App e serviços não são direcionados a crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e menores e não desejamos fazê-lo. Se você acredita que podemos ter tais dados, entre em contato conosco por e-mail em DPO@solaredge.com
Encarregado de Proteção de Dados	A SolarEdge nomeou um Encarregado de Proteção de Dados para monitorar e aconselhar sobre a conformidade contínua com a privacidade e servir como ponto de contato em questões de privacidade para titulares de dados e autoridades supervisoras. Nosso DPO pode ser contatado em DPO@solaredge.com
Dados Agregados e Analíticos	Usamos informações anônimas, estatísticas ou agregadas e as compartilharemos com nossos parceiros para fins comerciais legítimos e fins de pesquisa. Isso não tem efeito sobre sua privacidade porque não há maneira razoável de extrair dados das informações agregadas que nós ou outros possamos associar especificamente a você.
Segurança da Informação	Implementamos sistemas, aplicativos e procedimentos para proteger dados pessoais, para minimizar os riscos de roubo, dano, perda de informações ou acesso ou uso não autorizado de informações.
Inteligência Artificial	Usamos sistemas baseados em tecnologias de inteligência artificial para aprimorar nosso Site e App, melhorar sua experiência como cliente e fornecer a você um serviço seguro e eficiente. O uso de tecnologias de inteligência artificial também pode envolver o processamento de dados pessoais relacionados a você. Utilizamos dados pessoais relacionados a você no âmbito de nosso uso dessas tecnologias para várias finalidades, incluindo a operação de chatbots como parte de nosso Site e App.
Como conectar-se conosco	Se você tiver alguma dúvida sobre este aviso de privacidade, ou se acredita que seus direitos de privacidade foram comprometidos, entre em contato conosco em: DPO@solaredge.com.
Alterações neste Aviso de Privacidade	Podemos atualizar este aviso de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas. A política revisada será efetiva a partir da data de sua publicação. Seu uso continuado dos serviços após as mudanças implementadas constituirá sua aceitação.

Dados Pessoais e Como Processamos:

O que são Dados Pessoais?

Dados pessoais são informações que identificam, relacionam-se, descrevem, são razoavelmente capazes de serem associadas ou poderiam ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a uma pessoa natural, como, mas não se limitando a, nome do instalador ou proprietário do sistema, endereço, número de telefone, endereço de e-mail ou número do cartão de crédito.

Coleta e processamento de dados pessoais:

Processaremos quaisquer dados pessoais que você nos forneceu ou que coletamos legitimamente. Estes podem incluir:

Dados Pessoais Coletados e Processados
Detalhes de contato	Nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, o conteúdo da mensagem que você enviou e quaisquer outros dados pessoais que você possa ter fornecido durante suas comunicações conosco.
Informações de perfil	Seu nome de usuário e senha que você pode definir para estabelecer uma conta online conosco, seu nome de conta, número de conta, número de identificação do sistema SolarEdge, fotografia, interesses e preferências.
Informações de registro	Informações que podem estar relacionadas a um serviço, uma conta ou um evento para o qual você se registra.
Feedback ou correspondência	Informações que você fornece quando nos contata com perguntas, feedback ou quando se corresponde conosco online.
Informações demográficas	Seu endereço, cidade, estado, país de residência e código postal.
Informações de energia	Sua produção de energia, conta de energia elétrica, contrato de instalação solar, consumo de energia, configurações e histórico de uso da bateria, outro consumo ou produção de carga e outras informações relacionadas a quaisquer de seus recursos energéticos.
Informações do site	Informações relacionadas à sua instalação solar, incluindo tipo de telhado, tamanho da casa, configurações do dispositivo, uso de eletrodomésticos, configurações do sistema, detalhes do disjuntor e painel elétrico, informações de permissão e fotografias
Informações de transação	Informações sobre seu endereço de cobrança, pagamentos para e de você, número do Cliente e outros detalhes de produtos ou serviços que você comprou de nós
Informações de uso	Informações sobre como você usa o serviço e interage conosco, incluindo informações associadas a qualquer identificador de medidor (marca, modelo e número de série) ou dados de medidor de receita aumentada (como valores finais do contador cumulativo no final do mês), informações de saída, eficiência e outras variáveis técnicas, conteúdo que você carrega nos websites ou de outra forma nos envia, e informações que você fornece quando usa quaisquer recursos interativos do serviço.
Informações de marketing	Suas preferências para receber comunicações sobre nossas atividades, eventos e publicações, e detalhes sobre como você interage com nossas comunicações. Também podemos conduzir pesquisas com usuários, e pesquisa e análise sobre seu uso ou interesse em nossos produtos e serviços.
Informações que coletamos através de nossos produtos	O gateway sem fio SolarEdge é o hub de rede que conecta o hardware SolarEdge (como inversores, baterias residenciais de armazenamento, otimizadores e acessórios relacionados) de um conjunto de sistema de energia SolarEdge ao nosso software de monitoramento e gerenciamento. Uma vez que o gateway sem fio SolarEdge está conectado à internet, ele começa a reportar sua produção de energia, consumo e informações do site para nós e continuará a fazê-lo enquanto estiver online
Informações que obtemos de plataformas de mídia social	Podemos manter páginas para a SolarEdge em plataformas de mídia social, como Facebook, LinkedIn, X (anteriormente Twitter), Google, YouTube, Instagram e outras plataformas de terceiros. Quando você visita ou interage com nossas páginas nessas plataformas, o aviso de privacidade do provedor da plataforma se aplicará às suas interações e à sua coleta, uso e processamento de dados pessoais relacionados a você. Você ou as plataformas podem nos fornecer informações através da plataforma, e trataremos tais informações de acordo com este aviso de privacidade.
Informações que obtemos de outros terceiros	Podemos receber informações pessoais sobre você de fontes terceiras. Por exemplo, um parceiro comercial, como um instalador de sistema de energia solar, um agregador de serviços de rede ou uma concessionária, pode compartilhar suas informações de contato e relacionadas à energia conosco se você tiver expressado interesse em aprender especificamente sobre nossos produtos ou serviços, ou os tipos de produtos ou serviços que oferecemos. Da mesma forma, um parceiro comercial pode compartilhar informações de perfil ou registro se eles o ajudarem a configurar uma conta SolarEdge. Podemos obter dados pessoais relacionados a você (incluindo as categorias listadas acima) de outros terceiros, como parceiros de marketing, fontes publicamente disponíveis, clientes SolarEdge existentes e provedores de dados. Em certas circunstâncias, a SolarEdge coleta dados pessoais relacionados a você de seu instalador sob sua direção. As políticas de privacidade desses terceiros regem seu compartilhamento de informações com a SolarEdge e seu outro processamento, então aconselhamos você a entrar em contato com os terceiros para mais informações.
Cookies e outras informações coletadas por meios automatizados	Nós, nossos prestadores de serviços e nossos parceiros comerciais podemos registrar automaticamente informações sobre você, seu computador ou dispositivo móvel e atividade ocorrendo no ou através do Site e App. As informações que podem ser coletadas automaticamente incluem seu tipo e versão do sistema operacional do computador ou dispositivo móvel, fabricante e modelo, identificador do dispositivo (como o Google Advertising ID ou Apple IDFA para Publicidade), tipo de navegador, resolução de tela, endereço IP, o website que você visitou antes de navegar para nosso website, informações gerais de localização como cidade, estado ou área geográfica; e informações sobre seu uso e ações no serviço, como páginas ou telas que você visualizou, quanto tempo passou em uma página ou tela, caminhos de navegação entre páginas ou telas, informações sobre sua atividade em uma página ou tela, horários de acesso e duração do acesso. Nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais podem coletar este tipo de informação ao longo do tempo e em websites e aplicativos móveis de terceiros. Se for um parceiro de publicidade da SolarEdge que coletou dados pessoais relacionados a você, seu aviso de privacidade regerá o uso dessas informações. Em nossas páginas web, essas informações são coletadas usando cookies, armazenamento web do navegador (também conhecido como objetos armazenados localmente, ou "LSOs"), web beacons e tecnologias similares. Nossos e-mails também podem conter web beacons. Em nosso aplicativo móvel, podemos coletar essas informações diretamente ou através do uso de kits de desenvolvimento de software ("SDKs") de terceiros. Os SDKs podem permitir que terceiros coletem informações diretamente de nosso aplicativo móvel. A transmissão de tais dados é implícita no uso de protocolos de comunicação web, e/ou é útil para o gerenciamento e otimização aprimorados do sistema de envio de dados e e-mail e/ou nossos serviços de plataforma de monitoramento.
Outros	Outras informações que podemos coletar que não estão especificamente listadas aqui, mas que usaremos de acordo com este aviso de privacidade ou conforme divulgado no momento da coleta.

Como os Dados Pessoais relacionados a você são processados?

Os dados pessoais relacionados a você são processados pela SolarEdge manualmente e/ou usando ferramentas de TI e telecomunicações. A SolarEdge processará tais dados para finalidades específicas e apenas quando houver uma base legal específica para fazê-lo, conforme estabelecido pela legislação atual de privacidade e proteção de dados pessoais.

Abaixo está uma descrição das finalidades para as quais processamos dados pessoais sobre você, categorizados pelo tipo de interação.

Como os dados pessoais relacionados a você são processados?
Operação do Site	Para operar e fornecer a você o Site, enviar atualizações, avisos e anúncios relacionados ao Site, e personalizar sua experiência com o Site.. Para permitir que os usuários usem todas as funções do Site, verificar o funcionamento correto do Site e acessar e usar nossa plataforma de monitoramento.
Operação do App	Para operar e fornecer a você o App, enviar atualizações e avisos relacionados ao App, e personalizar sua experiência com o App. Para permitir que os usuários usem todas as funções do App, verificar o funcionamento correto do App e acessar e usar nossa plataforma de monitoramento.
Cumprimento de nossos produtos e serviços	Para completar sua compra e ter seu pedido instalado ou entregue a você, quando aplicável. Para monitorar o desempenho de seus produtos SolarEdge e serviços relacionados.
Processamento de Transações	Para processar transações, se você for quem está pagando pelo produto ou serviços.
Solicitações e Consultas	Para responder às suas solicitações e consultas ou comunicação de qualquer tipo que você nos enviou..
Suporte	Para processar, auxiliar e fornecer suporte ao cliente relacionado.
Marketing	Para enviar informações de marketing e recomendações (como concursos, eventos e promoções), administrar atividades de marketing, gerenciar registros e participação em eventos, incluindo o envio de comunicações relacionadas, e para nos ajudar a fornecer, melhorar e personalizar nossas atividades de marketing e conduzir pesquisas de marketing.
Melhorando nossos produtos e serviços	Para conduzir pesquisas, desenvolver e promover novos produtos e serviços, e para melhorar ou modificar nossos produtos e serviços existentes. Para analisar e melhorar a segurança e proteção de nossos produtos e serviços.. Para fins comerciais como análise de dados, auditorias, planejamento de negócios, determinação da eficácia de campanhas, relatórios e previsões.
Consultores	Para fornecer informações a representantes e consultores, incluindo advogados e contadores, para nos ajudar a cumprir requisitos legais, contábeis ou de segurança.
Protegendo nossos Interesses Legítimos	Para proteger e fazer valer os direitos e interesses de nossos funcionários, usuários, fornecedores, afiliados, parceiros comerciais e nossos próprios direitos e interesses, e para tomar qualquer ação em caso de disputa ou processo legal.
Segurança da Informação e Prevenção de Fraudes	Para prevenir e remediar fraudes, apropriação indébita, infrações, violações, roubo de identidade, ataques cibernéticos e outros incidentes de segurança, atividades ilegais e uso indevido ou abuso do Site, App ou serviços. Para determinar responsabilidade em caso de crimes de informática prejudiciais ao Site, App ou serviços; detecção, prevenção, mitigação ou verificação de atividades fraudulentas ou ilegais em conexão com os serviços fornecidos pelo Site ou App; implementação de controles de segurança exigidos por lei.
Aplicando nossos Termos e Conformidade	Nós obedecemos à lei e esperamos que você faça o mesmo. Se necessário, usaremos dados pessoais relacionados a você para fazer cumprir nossos termos, políticas e acordos legais, para cumprir ordens judiciais e mandados, auxiliar agências de aplicação da lei, cobrar dívidas, prevenir fraudes, apropriação indébita, infrações, roubo de identidade e qualquer outro uso indevido dos serviços fornecidos pelo Site ou App, e para tomar qualquer ação em qualquer disputa e processo legal.

Compartilhamento de Dados Pessoais:

Quem são os destinatários dos dados pessoais?

Compartilharemos dados pessoais relacionados a você apenas sujeito aos termos deste aviso de privacidade, ou sujeito ao seu consentimento prévio.

A qualquer momento, você pode optar por não participar da coleta de dados pessoais por tais prestadores de serviços entrando em contato conosco em DPO@solaredge.com.

Dados pessoais relacionados a você podem ser disponibilizados para:

Afiliadas. Podemos compartilhar dados pessoais relacionados a você com nossa matriz corporativa, subsidiárias e afiliadas, para fins consistentes com este aviso de privacidade.
Prestadores de serviços. Podemos compartilhar dados pessoais relacionados a você com empresas e indivíduos terceiros que prestam serviços em nosso nome ou nos ajudam a operar nosso negócio (como processadores de pagamento, suporte ao cliente, hospedagem, análises, entrega de e-mail, marketing, gerenciamento de banco de dados, bem como serviços de preparação e envio de solicitações de permissão e reembolso).
Provedores de energia terceirizados. Sob sua direção, podemos compartilhar ou instruir nossos prestadores de serviços a compartilhar dados pessoais relacionados a você com parceiros provedores de energia terceirizados ou permitir que parceiros provedores de energia terceirizados coletem informações diretamente via plataforma de monitoramento. Por exemplo, se você desejar se inscrever com um provedor de energia terceirizado (como uma empresa de utilidade pública ou um agregador de energia) ou enviar uma solicitação a uma utilidade ou autoridade governamental, podemos compartilhar suas informações com tal provedor. Isso pode incluir, sem limitação, seu nome, endereço de e-mail, informações de localização do sistema, informações de identificação do medidor e dados aumentados do medidor de receita.
Instaladores e parceiros de energia. Podemos compartilhar suas informações com instaladores ou outros parceiros de energia para fins de apresentá-lo; facilitar uma transação; monitorar, financiar e fazer manutenção do seu produto SolarEdge; atendimento ao cliente; e/ou outras finalidades. Isso pode incluir seu nome e informações de contato, ID único do site, endereço IP, componentes do sistema e números de identificação, informações de produção e informações de consumo. Outros parceiros de energia podem incluir, por exemplo, serviços de relatório de certificados de energia renovável solar ("SREC"), proprietários terceiros se você financiar seu sistema através de um contrato de locação ou compra de energia, ou mantenedores do sistema.
Desenvolvedores usando nossa API. Podemos compartilhar dados pessoais relacionados a você e dados de desempenho sobre seu sistema com desenvolvedores via nossa API. Este compartilhamento de informações é feito mediante seu consentimento por escrito.
Redes sociais e anunciantes. Sujeito às suas preferências de marketing, compartilhamos informações com redes sociais, como Facebook, e anunciantes para apresentar nossos anúncios a você em outras plataformas.
Consultores profissionais. Podemos divulgar dados pessoais relacionados a você para consultores profissionais, como advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, quando necessário no curso dos serviços profissionais que eles nos prestam.
Autoridades governamentais e partes privadas. Podemos compartilhar dados pessoais relacionados a você em conexão com proteção de direitos, prevenção de fraudes e segurança, e conforme necessário para cumprir as leis aplicáveis.
Transferências comerciais. Podemos vender, transferir ou de outra forma compartilhar alguns ou todos os nossos negócios ou ativos, incluindo dados pessoais relacionados a você, em conexão com uma transação comercial (ou potencial transação comercial) como uma alienação corporativa, fusão, consolidação, aquisição, reorganização ou venda de ativos, ou no caso de falência ou dissolução.

Precisaremos divulgar dados pessoais relacionados a você, conforme acreditarmos ser necessário ou apropriado:

sob a lei aplicável, incluindo leis fora do seu país de residência;
para cumprir processo legal;
para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência;
para fazer cumprir nossos Termos de Licença de Software ou quaisquer outros termos específicos do serviço;
para proteger nossas operações ou as de nossas afiliadas;
para proteger nossos direitos, privacidade, segurança, interesses ou propriedade, e/ou os de nossas afiliadas, você ou outros;
se estivermos envolvidos em quaisquer discussões relacionadas à venda ou fusão de toda ou parte de nosso negócio; e,
para nos permitir buscar recursos disponíveis ou limitar os danos que podemos sofrer.

Transferência Internacional de Dados Pessoais:

Os dados pessoais relacionados a você podem ser armazenados e processados em qualquer país onde temos instalações ou no qual contratamos prestadores de serviços, principalmente na UE ou no Estado de Israel (um país de nível adequado devido à Decisão da Comissão 2011/61/UE de 31 de janeiro de 2011).

Ao usar o Site, App e nossa plataforma de monitoramento, você consente com a transferência de dados pessoais relacionados a você para países fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos, que podem ter regras de proteção de dados diferentes das de seu país.

As informações são armazenadas em nossos sistemas de computador e com provedores de serviços de hospedagem e backup de terceiros, que também podem estar localizados fora do seu país de residência.

Você, por meio deste, fornece seu consentimento para nossas práticas de processamento de dados, conforme detalhado neste aviso de privacidade, que também constitui consentimento para o armazenamento e retenção de dados pessoais relacionados a você no exterior.

Embora as leis de privacidade variem entre países e jurisdições, estamos comprometidos em proteger dados pessoais de acordo com este aviso de privacidade e padrões razoáveis da indústria, independentemente de quaisquer requisitos legais menos rigorosos que possam se aplicar no país ou jurisdição para o qual tais dados são transferidos.

Para transferências de dados do EEE para países não considerados como oferecendo um nível adequado de proteção de dados, celebramos cláusulas contratuais padrão conforme aprovado pela Comissão Europeia.

Retenção de Dados:

Retemos diferentes tipos de dados pessoais relacionados a você por diferentes períodos, dependendo das finalidades do processamento das informações, nossos propósitos comerciais legítimos e de acordo com requisitos legais sob a lei aplicável.

Reteremos dados pessoais relacionados a você pelo tempo que for razoavelmente necessário para:

Estabelecer, manter e expandir nosso relacionamento e fornecer a você nossos serviços e suporte; e
Cumprir nossas obrigações legais e contratuais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Todos estão de acordo com nossa política de retenção de dados.

Para determinar o período apropriado de retenção de dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados, o risco potencial de dano pelo uso ou divulgação não autorizada de tais dados, as finalidades para as quais os processamos e os requisitos legais aplicáveis.

Manteremos informações agregadas não identificáveis sem limitação e, na medida do razoável, excluiremos ou desidentificaremos informações potencialmente identificáveis quando não precisarmos mais processar as informações em forma identificável.

Em qualquer caso, manteremos informações sobre você pelo tempo que você usar o Site ou App, a menos que a lei aplicável exija que as excluamos, ou se decidirmos removê-las a nosso critério, de acordo com os termos deste aviso de privacidade, nossos Termos de Licença de Software ou quaisquer outros termos específicos do serviço..

Se você é um Cliente - um instalador ou proprietário do sistema - manteremos dados pessoais relacionados a você pelo tempo que sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços para os sites criados. Se você desejar cancelar sua conta, entre em contato conosco em support@solaredge.com. Se você solicitar que não usemos mais seus dados para fornecer serviços a você, entre em contato conosco em DPO@solaredge.com.

Suas Escolhas:

Daremos a você escolhas sobre as maneiras como usamos e compartilhamos dados pessoais relacionados a você, e respeitaremos as escolhas que você fizer.

Optando por Sair dos Serviços do Site e App

A qualquer momento, você pode cancelar a inscrição em nossas listas de mailing ou newsletters, enviando-nos uma solicitação de opt-out em support@solaredge.com; ou via o endereço de e-mail: DPO@solaredge.com. A qualquer momento, você pode parar de usar o Site e App. O encerramento dos s erviços no Site e App está sujeito aos termos comerciais nos termos de serviços ou outro acordo mestre de serviço ou acordo de licença de usuário final conosco.

Por favor, note que mesmo se você cancelar a inscrição de e-mails de marketing ou promocionais, podemos continuar enviando atualizações e notificações relacionadas a produtos e serviços ou responder às suas consultas e feedback que você nos fornecer.

Também podemos continuar usando e compartilhando tais dados pessoais com terceiros para fins não relacionados a marketing (por exemplo, para atender suas solicitações e pedidos, comunicar-nos com você e responder às suas consultas, etc.).

Em tais casos, as empresas com as quais compartilhamos dados pessoais relacionados a você estão autorizadas a usar dados pessoais relacionados a você apenas conforme necessário para fornecer esses serviços não relacionados a marketing.

A qualquer momento, você pode exercer suas seguintes opções de opt-out:

objetar à divulgação de informações pessoais identificáveis relacionadas a você para terceiros, exceto para terceiros que atuam como nossos agentes para executar tarefas em nosso nome e sob nossas instruções, ou
objetar ao uso de informações pessoais identificáveis relacionadas a você para uma finalidade materialmente diferente das finalidades para as quais originalmente coletamos tais informações, de acordo com esta política, ou você posteriormente autorizou tal uso.

Você pode exercer sua escolha contatando-nos via o endereço de e-mail: DPO@solaredge.com.

Solicitamos e coletamos informações pessoalmente identificáveis que precisamos para as finalidades que descrevemos nesta política. Após o término ou expiração dos serviços, pararemos de coletar quaisquer informações pessoalmente identificáveis de ou sobre você. No entanto, armazenaremos e continuaremos usando ou disponibilizando informações pessoais identificáveis relacionadas a você de acordo com nossa seção de retenção de dados nesta política. Os navegadores web oferecem um sinal "Não Rastrear" ("DNT"). Um sinal DNT é um campo de cabeçalho HTTP indicando sua preferência para rastreamento de suas atividades em um serviço ou através de rastreamento de usuário entre sites. Nossos serviços de Site e App não respondem a sinais DNT..

Seus Direitos de Privacidade e Como Exercê-los:

Apenas você ou uma pessoa autorizada a agir em seu nome pode fazer uma solicitação relacionada a dados pessoais relacionados a você.

Sua solicitação deve fornecer informações suficientes que nos permitam verificar razoavelmente que você é a pessoa sobre quem coletamos dados pessoais ou um representante autorizado e descrever sua solicitação com detalhes suficientes que nos permitam entender, avaliar e responder adequadamente.

Por favor, note que as seções abaixo fornecem uma descrição dos direitos que você pode ter sob leis específicas aplicáveis ao nosso processamento de dados pessoais relacionados a você.

Em tais casos, forneceremos a você direitos similares àqueles detalhados na seção intitulada 'Processamento de Dados Pessoais Sob as Leis do EEE, Reino Unido e Suíça', com as alterações necessárias feitas.

Para exercer os direitos de acesso, portabilidade de dados e exclusão descritos neste aviso de privacidade, por favor envie uma solicitação via o endereço de e-mail: DPO@solaredge.com.

Processamento Sob Leis Específicas:

Processamento de Dados Pessoais Sob Leis de Privacidade dos EUA

Esta seção se aplica exclusivamente a todos os serviços fornecidos pelo Site e App e visitantes do Site, usuários e outros que residem nos Estados Unidos da América. Adotamos esta seção para cumprir as leis estaduais de privacidade do consumidor dos EUA aplicáveis ("Leis de Privacidade do Consumidor dos Estados dos EUA"), e quaisquer termos definidos sob as Leis de Privacidade do Consumidor dos Estados dos EUA terão o mesmo significado quando usados nesta seção. Esta seção substitui quaisquer disposições contraditórias sob as outras seções deste aviso de privacidade.

Categorias de Dados Pessoais

Nos doze (12) meses anteriores, coletamos os dados pessoais relacionados a você que estão descritos acima na seção "Dados Pessoais Coletados e Processados" deste aviso de privacidade. Tais Informações consistem nas seguintes categorias:

Identificadores e categorias de dados pessoais listadas nas leis aplicáveis.
Informações de atividade na Internet ou outra rede eletrônica, incluindo, mas não se limitando a, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre sua interação com os serviços do Site e App.
Informações comerciais, incluindo produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo.
Inferências extraídas de qualquer uma das informações mencionadas acima.

Categorias de Dados Sensíveis

Nosso App e Site não são destinados a coletar informações sensíveis (no sentido das Leis de Privacidade do Consumidor dos Estados dos EUA). No entanto, também podemos ser capazes de inferir informações adicionais, incluindo informações sensíveis, relacionadas a você a partir das informações de uso coletadas pelo App e Site..

Como detalhado acima, se você optar por participar voluntariamente de nossas pesquisas, podemos solicitar informações demográficas sobre você, como gênero, raça e etnia.

Não coletamos nem processamos informações sensíveis com o propósito de inferir características sobre você e não vendemos informações sensíveis ou compartilhamos informações sensíveis para publicidade comportamental entre contextos.

Categorias de Fontes de Dados

Obtemos as categorias de dados pessoais relacionados a você listadas acima das seguintes categorias de fontes:

Direta e indiretamente de você e sua atividade no App e no Site.
Terceiros como prestadores de serviços confiáveis.

Usamos os dados pessoais relacionados a você que coletamos ou recebemos para as finalidades mencionadas neste aviso de privacidade.

Divulgamos dados pessoais relacionados a você para terceiros para fins comerciais conforme descrito acima na seção intitulada "Compartilhamento de Dados Pessoais".

Venda e Compartilhamento de Dados Pessoais

Não vendemos dados pessoais para outros por consideração monetária ou outra. No entanto, contratamos prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer o Site e comercializar nossos serviços de App. As leis dos EUA podem considerar nosso compartilhamento de dados para esses fins como Venda ou Compartilhamento de dados pessoais.

A qualquer momento, você pode optar por não participar da coleta de dados pessoais por tais prestadores de serviços entrando em contato conosco.

Seus Direitos sob as Leis de Privacidade dos EUA

Além de seus direitos sob outras seções deste aviso de privacidade, se você é residente dos Estados Unidos, você também tem direito aos seguintes direitos específicos sob as Leis de Privacidade do Consumidor dos Estados dos EUA aplicáveis, em relação aos dados pessoais relacionados a você:

Acesso a dados pessoais específicos e direitos de portabilidade de dados – você tem o direito de solicitar que divulguemos certas informações a você sobre nossa coleta e uso de dados pessoais relacionados a você nos últimos 12 meses anteriores à sua solicitação. Após verificação de sua solicitação, divulgaremos a você:
- As categorias de dados pessoais que coletamos sobre você.
- As categorias de fontes dos dados pessoais que coletamos sobre você.
- Nossa finalidade comercial ou comercial para coletar esses dados pessoais.
- As categorias de dados pessoais que divulgamos para uma finalidade comercial, e as categorias de terceiros com quem divulgamos essa categoria específica de dados pessoais.
- As informações específicas de dados pessoais que coletamos sobre você.
- Se divulgarmos dados pessoais relacionados a você para uma finalidade comercial, forneceremos a você uma lista que identificará as categorias de dados pessoais que cada categoria de destinatário obteve.
Direitos de exclusão – você tem o direito de solicitar que excluamos quaisquer dados pessoais relacionados a você. Após confirmação de sua solicitação, excluiremos dados pessoais relacionados a você de nossos registros, a menos que uma exceção se aplique.
Opt-out de Venda ou Compartilhamento – você tem o direito de optar por não participar da venda ou compartilhamento de dados pessoais relacionados a você, ou de outra forma o uso de tais dados para publicidade direcionada ou criação de perfil com o propósito de tomar decisões que produzam efeitos legais ou similarmente significativos sobre você. Conforme detalhado acima, não vendemos dados pessoais relacionados a você para outros por consideração monetária ou outra. No entanto, contratamos prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer o Site e comercializar nossos serviços de App. As leis dos EUA podem considerar nosso compartilhamento de dados para esses fins como Venda ou Compartilhamento de dados pessoais. A qualquer momento, você pode optar por não participar da coleta de dados pessoais por tais prestadores de serviços entrando em contato conosco.
Não discriminação – você também tem o direito de não ser discriminado por exercer seus direitos sob as Leis de Privacidade do Consumidor dos Estados dos EUA aplicáveis.
Limitar o Uso de Dados Pessoais Sensíveis – você tem o direito de limitar nosso uso de dados pessoais sensíveis relacionados a finalidades específicas detalhadas sob as Leis de Privacidade do Consumidor dos Estados dos EUA aplicáveis. Conforme detalhado acima, podemos coletar dados pessoais sensíveis (no sentido das Leis de Privacidade do Consumidor dos Estados dos EUA) quando você participa de uma de nossas pesquisas eletivas, como sua origem étnica ou gênero. Usamos tais dados apenas para verificar e manter a qualidade de nosso Site e serviços de App, e para melhorar, atualizar e aprimorar o Site e serviços de App de uma maneira que os torne mais inclusivos. Consequentemente, não fornecemos a você uma opção para limitar nosso uso de tais dados pessoais sensíveis, pois já os usamos exclusivamente para finalidades permitidas sob as Leis de Privacidade do Consumidor dos Estados dos EUA aplicáveis. Se você tiver mais perguntas sobre nosso uso de dados pessoais sensíveis sobre você, entre em contato conosco em: DPO@solaredge.com.

Não podemos responder à sua solicitação ou fornecer a você os dados pessoais solicitados se não pudermos verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação e confirmar os dados pessoais relacionados a você. Usaremos apenas os dados pessoais fornecidos em sua solicitação para verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação.

Faremos o possível para responder à sua solicitação dentro de 30 dias do seu recebimento. Se precisarmos de mais tempo (até 30 dias adicionais), informaremos você sobre o motivo e o período de extensão por escrito. Entregaremos nossa resposta por escrito por correio ou eletronicamente, conforme sua opção.

Quaisquer divulgações que fornecermos cobrirão apenas o período de 12 meses anterior ao recebimento de sua solicitação. A resposta que fornecermos também explicará os motivos pelos quais não podemos cumprir uma solicitação, se aplicável.

Não cobramos uma taxa para processar ou responder à sua solicitação, a menos que seja excessiva, repetitiva ou manifestamente infundada. Se determinarmos que a solicitação justifica uma taxa, informaremos você sobre os motivos de tal decisão e forneceremos uma estimativa de custo antes de completar sua solicitação.

Não exigiremos que você crie uma conta para exercer seus direitos sob este aviso de privacidade e não aumentaremos o custo, ou diminuiremos a disponibilidade, dos serviços do Site e App baseado unicamente no fato de que você escolheu exercer um de seus direitos aqui.

Após receber nossa resposta, você pode recorrer contra nossa decisão entrando em contato conosco. Revisaremos seu recurso e forneceremos nossa resposta e nossa explicação dos motivos para nossa(s) decisão(ões) dentro de 60 dias do seu recebimento. Também forneceremos a você um link (na medida do disponível) onde você pode apresentar uma reclamação junto ao Procurador-Geral do Estado relevante.

Processamento de Dados Pessoais Sob as Leis do EEE, Reino Unido e Suíça

Se as leis de proteção de dados do Espaço Econômico Europeu (EEE), do Reino Unido (UK) e da Suíça se aplicarem ao processamento dos dados pessoais relacionados a você por nós, então os seguintes termos se aplicam. Esta seção substitui quaisquer disposições contraditórias sob as outras seções deste aviso de privacidade.

Fundamentos Legais

Quando processamos dados pessoais relacionados a você quando você visita ou usa o Site e App, nossas atividades de processamento são baseadas nos seguintes fundamentos legais:

Todas as atividades de processamento de dados pessoais relacionados a você que não são baseadas nos fundamentos legais indicados abaixo, são baseadas em seu consentimento.
Processaremos dados pessoais relacionados a você no contexto do contrato celebrado entre você e nós, para o fornecimento dos serviços do Site e App.
Processaremos dados pessoais relacionados a você quando for necessário no contexto da intenção de celebrar um contrato e gerenciar e manter qualquer solicitação do titular dos dados neste assunto..
Processaremos dados pessoais relacionados a você para cumprir uma obrigação legal e para proteger seus interesses vitais e os de outros.
Também nos basearemos em nossos interesses legítimos, que acreditamos não serem anulados por seus direitos e liberdades fundamentais, para as seguintes finalidades:

o Comunicações com você nas seguintes circunstâncias:

Quando você nos contata através do Site e App e outros ativos digitais.
Depois que você se inscreve em nossos materiais de marketing ou newsletter.
Depois que você, em nome de sua empresa, se inscreve em quaisquer dos serviços do Site e App..

o Segurança cibernética.

o Suporte, relações com o cliente, operações de serviço, melhoria do serviço.

o Detecção de fraude e uso indevido do Site e App.

Seus Direitos:

Além de seus direitos sob outras seções neste aviso de privacidade, você tem os seguintes direitos:

A qualquer momento, entre em contato conosco se desejar retirar seu consentimento para o processamento de dados pessoais relacionados a você. O exercício deste direito não afetará a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada.
Solicitar para excluir ou restringir o acesso a dados pessoais relacionados a você. Revisaremos sua solicitação e usaremos nosso julgamento, de acordo com as disposições da lei aplicável, para chegar a uma decisão sobre sua solicitação.
Se você exercer um (ou mais) dos direitos acima mencionados, de acordo com as disposições da lei aplicável, você pode solicitar que seja informado que terceiros que possuem dados pessoais relacionados a você, de acordo com este aviso de privacidade, agirão de acordo.
Você pode pedir para transferir dados pessoais relacionados a você de acordo com seu direito à portabilidade de dados.
Você pode se opor ao processamento de dados pessoais relacionados a você para fins de marketing direto. Informações adicionais sobre este direito estão disponíveis na seção "Suas Escolhas" neste aviso de privacidade.
Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado, incluindo criação de perfil, que produza efeitos legais sobre você ou o afete de forma significativamente similar.
Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora de proteção de dados de sua residência habitual, local de trabalho ou de uma alegada violação do GDPR.

Um resumo e mais detalhes sobre seus direitos sob as leis de proteção de dados da União Europeia estão disponíveis no website da Comissão da União Europeia disponível em: Rights for citizens | European Commission (europa.eu).

Observe que quando você nos envia uma solicitação para exercer seus direitos, precisaremos autenticar razoavelmente sua identidade e localização. Pediremos que você nos forneça credenciais para garantir que você é quem afirma ser e faremos algumas perguntas para entender a natureza e o escopo de sua solicitação.

Se precisarmos excluir dados pessoais relacionados a você após sua solicitação, levará algum tempo até que excluamos completamente cópias residuais de dados pessoais relacionados a você de nossos servidores ativos e de nossos sistemas de backup.

Se você tiver alguma preocupação sobre a maneira como processamos dados pessoais relacionados a você, você é bem-vindo para nos contatar em DPO@solaredge.com. Analisaremos sua consulta e faremos esforços de boa-fé para responder prontamente.

Crianças e Menores:

Nosso Site, App e serviços não são direcionados a crianças menores de 18 anos: Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e menores e não desejamos fazê-lo. Se descobrirmos que uma pessoa menor de 18 anos está usando o Site/App, tentaremos proibir e bloquear tal uso e faremos o possível para excluir prontamente quaisquer dados pessoais armazenados conosco sobre tal criança ou menor. Se você acredita que podemos ter tais dados, entre em contato conosco por e-mail em , DPO@solaredge.com.

Encarregado de Proteção de Dados:

A SolarEdge nomeou um Encarregado de Proteção de Dados para monitorar e aconselhar sobre a conformidade contínua com a privacidade e servir como ponto de contato em questões de privacidade para titulares de dados e autoridades supervisoras. Nosso DPO pode ser contatado em DPO@solaredge.com.

Dados Agregados e Analíticos:

Usamos informações anônimas, estatísticas ou agregadas e as compartilharemos com nossos parceiros para fins comerciais legítimos e fins de pesquisa.

Isso não tem efeito sobre sua privacidade porque não há maneira razoável de extrair dados das informações agregadas que nós ou outros possamos associar especificamente a você.

Além disso, trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados que usam certas tecnologias para conduzir análises de website e serviço para nos ajudar a rastrear e entender como os visitantes usam o Site e App. Um desses provedores é o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google, Inc., e suas práticas de privacidade estão sujeitas às suas próprias políticas de privacidade, disponíveis aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Segurança da Informação:

Estamos comprometidos em garantir a segurança dos dados pessoais.

Consequentemente, nós e nossos serviços de hospedagem implementamos sistemas, aplicativos e procedimentos para proteger dados pessoais relacionados a você, para minimizar os riscos de roubo, dano, perda de informações ou acesso ou uso não autorizado de informações.

Essas medidas fornecem segurança de padrão industrial sólido. No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável e, embora façamos esforços para proteger sua privacidade, não podemos garantir que os serviços oferecidos serão imunes a quaisquer irregularidades, mau funcionamento, interceptações ou acessos ilegais, ou outros tipos de abuso e uso indevido..

Inteligência Artificial:

Usamos sistemas baseados em tecnologias de inteligência artificial para aprimorar nosso Site e App, melhorar sua experiência como cliente e fornecer a você um serviço seguro e eficiente. Fazemos todos os esforços para garantir que esses sistemas forneçam resultados precisos, relevantes e confiáveis; no entanto, não podemos garantir que eles estarão livres de erros ou mau funcionamento..

Sistemas de inteligência artificial são sistemas baseados em computador que operam em vários níveis de autonomia sem intervenção humana. Esses sistemas são projetados para processar informações e produzir uma variedade de saídas, como conteúdo, previsões, recomendações e suporte à decisão, que podem influenciar a natureza de nosso Site e App e nossas operações.

O uso de tecnologias de inteligência artificial também pode envolver o processamento de dados pessoais relacionados a você.

Utilizamos dados pessoais relacionados a você no âmbito de nosso uso dessas tecnologias para várias finalidades, incluindo a operação de chatbots como parte de nosso Site e App.

Como conectar-se conosco:

Se você tiver algum comentário ou perguntas sobre nosso aviso de privacidade ou práticas, se tiver alguma preocupação sobre dados pessoais relacionados a você, ou se desejar fazer uma reclamação sobre como estamos processando dados pessoais relacionados a você, estamos disponíveis em:

Nossa sede está localizada no Estado de Israel, HaMada 1, Herzliya, 4673335.

Nosso DPO está disponível em: :DPO@solaredge.com

Só podemos processar solicitações recebidas com informações suficientes para nos permitir processar sua solicitação. Se precisarmos solicitar informações adicionais para completar sua solicitação, o faremos. Se você não fornecer informações suficientes inicialmente e não responder à nossa solicitação de informações adicionais, não poderemos completar sua solicitação.

Por favor, observe que comunicações por e-mail nem sempre são seguras, então não inclua nenhuma informação sensível em seus e-mails para nós.

Alterações neste Aviso de Privacidade:

Podemos atualizar este aviso de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas. O aviso de privacidade revisado será efetivo a partir da data de sua publicação. Se quaisquer alterações materiais forem feitas neste aviso de privacidade, usaremos esforços razoáveis para notificá-lo (como publicar um aviso de tais alterações em nosso website principal, ou por outros meios consistentes com a lei aplicável).

Seu uso continuado do Site e do App, incluindo nossa Plataforma de Monitoramento SolarEdge, após as mudanças implementadas constituirá sua aceitação de qualquer aviso revisado..

Sobre esta tradução:

Este aviso de privacidade foi traduzido da versão original em inglês para sua conveniência. Se você tiver alguma dúvida ou notar alguma diferença na interpretação, entre em contato com nosso DPO em DPO@solaredge.com. Em caso de qualquer incerteza, a versão em inglês deve ser considerada o ponto de referência.

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