Avis de Confidentialité
Dernière mise à jour : 28 décembre 2025
Le présent avis de confidentialité décrit les pratiques en matière de confidentialité de SolarEdge Technologies Inc. et de nos filiales et sociétés affiliées (collectivement, « SolarEdge », « nous » ou « notre ») pour les utilisateurs des sites web et applications de SolarEdge, y compris les utilisateurs de notre plateforme de surveillance SolarEdge (collectivement, le « Site » et l'« Application »).
L'engagement de SolarEdge en matière de confidentialité
SolarEdge respecte votre droit à la vie privée. Votre capacité à faire des choix éclairés concernant l'utilisation de vos informations est importante pour nous. Les conditions de cette déclaration de confidentialité s'appliquent aux données collectées auprès de vous, sauf si des conditions différentes sont spécifiées dans le cadre d'une offre spéciale ou dans un autre formulaire ou contrat que nous vous fournissons. Cet avis de confidentialité n'a pas pour but de créer et ne crée pas de droits contractuels ou autres droits légaux pour ou au nom d'une quelconque partie.
Cet avis de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la conservation, la protection, la divulgation et le traitement général des données relatives aux personnes identifiées ou identifiables qui :
Visitent nos sites (« Visiteurs »), disponibles sur www.solaredge.com/en ou tout autre site web ou page web sous notre contrôle.
Se sont inscrits à notre plateforme de surveillance - en tant qu'installateur ou propriétaire de système - pour l'utilisation des comptes SolarEdge liés aux produits et/ou services SolarEdge (« Clients »).
Interagissent avec nous concernant nos produits et/ou services via divers canaux de vente et de marketing tels que les salons, les liens « nous contacter » et les e-mails, l'application SolarEdge, ou d'autres activités commerciales (« Prospects »).
(Visiteurs, Clients et Prospects, collectivement : « vous » ou « votre »):
Cet avis de confidentialité décrit également vos droits concernant ce que nous faisons des données à caractère personnel vous concernant.
Veuillez prendre le temps de lire notre avis de confidentialité complet, et si vous n'êtes pas d'accord avec ses conditions, veuillez ne pas accéder ou utiliser le Site et l'Application. Nous avons préparé un tableau récapitulatif ci-dessous, qui fournit une vue claire et rapide de nos pratiques.
De plus, ses premiers éléments sont destinés à servir d'« avis de collecte » conformément aux lois américaines sur la protection de la vie privée (c'est-à-dire comment les données à caractère personnel vous concernant sont traitées, le partage des données à caractère personnel et les transferts internationaux effectués, nos pratiques de conservation des données, et vos droits en matière de protection de la vie privée et comment les exercer), et conformément aux lois israéliennes sur la protection de la vie privée (c'est-à-dire les informations que nous devons vous fournir au moment de la collecte, y compris l'identité du responsable du traitement, les finalités, les catégories, les destinataires et vos droits).
Vous n'êtes pas tenu par la loi de nous fournir les données à caractère personnel détaillées dans cet avis de confidentialité ; cependant, si vous ne les fournissez pas, nous ne serons pas en mesure de vous donner accès au Site ou à l'Application.
Dans la mesure où notre traitement des données à caractère personnel vous concernant en vertu du présent avis de confidentialité est soumis à votre consentement, votre utilisation du Site ou de l'Application constitue ce consentement.
Si vous n'êtes pas d'accord avec nos pratiques en matière de confidentialité telles que détaillées dans cet avis de confidentialité, vous ne pouvez pas utiliser le Site ou l'Application.
AVIS DE COLLECTE ET RÉSUMÉ | |
AVIS DE COLLECTE
| Données à caractère personnel et notre traitement Nous collectons et traitons les données à caractère personnel vous concernant selon leur pertinence et leur nécessité en fonction du type d'interaction que vous avez avec nous. Selon le type de votre interaction avec nous, ces données à caractère personnel comprennent : les coordonnées, les informations de profil, les informations d'inscription, les commentaires ou la correspondance, les informations démographiques, les informations énergétiques, les informations sur le site, les informations sur les transactions, les informations d'utilisation, les informations marketing, les informations que nous collectons via nos produits, les informations que nous obtenons des plateformes de médias sociaux, les informations obtenues d'autres tiers, et les cookies et autres informations collectées par des moyens automatisés. |
Comment les données à caractère personnel vous concernant sont-elles traitées?
| Les données à caractère personnel vous concernant sont traitées par SolarEdge manuellement et/ou à l'aide d'outils informatiques et de télécommunications. SolarEdge traitera ces données à des fins spécifiques et uniquement lorsqu'il existe une base juridique spécifique pour le faire, conformément à la législation actuelle sur la protection des données à caractère personnel.
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Partage des données à caractère personnel
| Nous divulguons les données à caractère personnel vous concernant à certains membres de nos sociétés affiliées, nos prestataires de services agissant en tant que sous-traitants ou sous-sous-traitants, des fournisseurs d'énergie tiers, des installateurs et partenaires énergétiques, des développeurs, des réseaux sociaux et des annonceurs, nos conseillers professionnels, les autorités gouvernementales et les parties privées, les transferts d'entreprise ou selon vos instructions. Nous partagerons également les données à caractère personnel dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de tout autre changement structurel, qui nous obligera à divulguer les données à caractère personnel vous concernant à une autre entité. Toutes ces parties sont soumises au présent avis de confidentialité ou sont contractuellement tenues de garder les données à caractère personnel vous concernant confidentielles et correctement sécurisées. |
Transfert international de données à caractère personnel
| Les données à caractère personnel vous concernant peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous disposons d'installations ou dans lequel nous engageons des prestataires de services, principalement dans l'UE ou dans l'État d'Israël. En utilisant le Site, l'Application et notre plateforme de surveillance, vous consentez au transfert des données à caractère personnel vous concernant vers des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. |
Conservation des données
| Nous conservons les données à caractère personnel pour différentes périodes, en fonction des finalités du traitement des données, de nos objectifs commerciaux légitimes et conformément aux exigences légales en vertu de la loi applicable.
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Vos choix
| Vous avez des choix et un contrôle sur la façon dont nous utilisons les données à caractère personnel vous concernant dans le cadre de la fourniture de services avec le Site et l'Application.
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Vos droits en matière de protection de la vie privée et comment les exercer
| Vous pouvez arrêter d'utiliser le Site et l'Application à tout moment, et par la suite, nous cesserons de traiter les données à caractère personnel vous concernant. Vous pouvez également nous contacter pour demander d'exercer l'un des droits détaillés dans cet avis en soumettant votre demande via l'adresse électronique : DPO@solaredge.com. Des sections spécifiques de cet avis de confidentialité traitent des droits supplémentaires liés à notre traitement et à l'utilisation des données à caractère personnel vous concernant. Par exemple, en vertu de certaines lois américaines sur la protection de la vie privée des consommateurs, vous pouvez avoir les droits suivants: Droit de savoir. Le droit de savoir quelles données à caractère personnel ont été collectées à votre sujet. Rectification. Le droit de corriger les données à caractère personnel inexactes conservées à votre sujet. Suppression. Le droit de demander la suppression des données à caractère personnel traitées à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions. Opposition à la vente/au partage. Nous ne vendons pas les données à caractère personnel vous concernant à des tiers contre une contrepartie monétaire ou autre. Cependant, nous faisons appel à des prestataires de services pour nous aider à fournir le Site et à commercialiser nos services d'Application. Les lois américaines peuvent considérer notre partage de données à ces fins comme une vente ou un partage de données à caractère personnel. À tout moment, vous pouvez vous opposer à la collecte de données à caractère personnel par ces prestataires de services en nous contactant. Non-discrimination. Le droit de ne pas être traité de manière discriminatoire pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée en vertu de la loi applicable. |
Enfants et mineurs
| Notre Site, Application et services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès des enfants et des mineurs et ne souhaitons pas le faire. Si vous pensez que nous pourrions détenir de telles données, veuillez nous contacter par e-mail à DPO@solaredge.com |
Délégué à la protection des données
| Nous utilisons des informations anonymes, statistiques ou agrégées et les partagerons avec nos partenaires à des fins commerciales légitimes et à des fins de recherche. Cela n'a aucun effet sur votre vie privée car il n'existe aucun moyen raisonnable d'extraire des données des informations agrégées que nous ou d'autres pouvons associer spécifiquement à vous. |
Données agrégées et analytiques
| We use anonymous, statistical, or aggregated information and will share it with our partners for legitimate business purposes and research purposes. It has no effect on your privacy because there is no reasonable way to extract data from the aggregated information that we or others can associate specifically with you. |
Sécurité de l'information
| Nous mettons en œuvre des systèmes, des applications et des procédures pour sécuriser les données à caractère personnel, afin de minimiser les risques de vol, de dommage, de perte d'informations ou d'accès ou d'utilisation non autorisés des informations.
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Intelligence artificielle
| Nous utilisons des systèmes basés sur les technologies d'intelligence artificielle pour améliorer notre Site et Application, améliorer votre expérience client et vous fournir un service sûr et efficace. L'utilisation des technologies d'intelligence artificielle peut également impliquer le traitement de données à caractère personnel vous concernant. Nous utilisons les données à caractère personnel vous concernant dans le cadre de notre utilisation de ces technologies à plusieurs fins, notamment l'exploitation de chatbots dans le cadre de notre Site et Application. |
Comment nous contacter
| Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, ou si vous pensez que vos droits à la vie privée sont compromis, veuillez nous contacter à : DPO@solaredge.com.
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Modifications de cet avis de confidentialité
| Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques. La politique révisée sera effective à partir de sa date de publication. Votre utilisation continue des services après la mise en œuvre des changements constituera votre acceptation. |
Données à caractère personnel et notre traitement:
Que sont les données à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel sont des informations qui identifient, se rapportent à, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d'être associées à, ou pourraient être raisonnablement liées, directement ou indirectement, à une personne physique telle que, mais sans s'y limiter, le nom d'un installateur ou d'un propriétaire de système, son adresse, son numéro de téléphone, son adresse électronique ou son numéro de carte de crédit.
Collecte et traitement des données à caractère personnel:
Nous traiterons toutes les données à caractère personnel que vous nous avez fournies ou que nous avons légitimement collectées. Celles-ci peuvent inclure:
Données à caractère personnel collectées et traitées | |
Coordonnées
| Prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone, le contenu du message que vous avez envoyé et toute autre donnée à caractère personnel que vous avez pu fournir lors de vos communications avec nous.
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Informations de profil
| Votre nom d'utilisateur et mot de passe que vous pouvez définir pour établir un compte en ligne avec nous, votre nom de compte, numéro de compte, numéro d'identification du système SolarEdge, photographie, intérêts et préférences.
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Informations d'inscription
| Informations qui peuvent être liées à un service, un compte ou un événement pour lequel vous vous inscrivez.
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Commentaires ou correspondance
| Informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez avec des questions, des commentaires ou lorsque vous correspondez avec nous en ligne.
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Informations démographiques
| Votre adresse postale, ville, état, pays de résidence et code postal.
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Informations énergétiques
| Votre production d'énergie, facture d'électricité, contrat d'installation solaire, consommation d'énergie, paramètres et historique d'utilisation de la batterie, autre consommation ou production de charge, et autres informations relatives à vos ressources énergétiques.
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Informations sur le site
| Informations relatives à votre installation solaire, y compris le type de toit, la taille de la maison, la configuration des appareils, l'utilisation des appareils, les paramètres de configuration du système, les détails du disjoncteur et du panneau électrique, les informations de permis et les photographies |
Informations sur les transactions
| Informations concernant votre adresse de facturation, les paiements à vous et de votre part, numéro de client et autres détails des produits ou services que vous avez achetés auprès de nous |
Informations d'utilisation
| Informations sur la façon dont vous utilisez le service et interagissez avec nous, y compris les informations associées à tout identifiant de compteur (marque, modèle et numéro de série) ou les données de compteur de classe de facturation augmentées (telles que les valeurs finales du compteur cumulatif à la fin du mois), les informations de sortie, l'efficacité et autres variables techniques, le contenu que vous téléchargez sur les sites web ou que vous nous soumettez autrement, et les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez les fonctionnalités interactives du service.
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Informations marketing
| Vos préférences pour recevoir des communications sur nos activités, événements et publications, et des détails sur la façon dont vous interagissez avec nos communications. Nous pouvons également mener des enquêtes auprès des utilisateurs, et des recherches et analyses sur votre utilisation ou votre intérêt pour nos produits et services.
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Informations que nous collectons via nos produits
| La passerelle sans fil SolarEdge est le hub de réseau qui connecte le matériel SolarEdge (comme les onduleurs, les batteries de stockage résidentielles, les optimiseurs et les accessoires connexes) d'une suite de systèmes énergétiques SolarEdge à notre logiciel de surveillance et de gestion. Une fois que la passerelle sans fil SolarEdge est connectée à Internet, elle commence à nous rapporter votre production d'énergie, votre consommation et les informations sur le site et continuera à le faire tant qu'elle sera en ligne
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Informations que nous obtenons des plateformes de médias sociaux
| Nous pouvons maintenir des pages pour SolarEdge sur des plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, LinkedIn, X (anciennement Twitter), Google, YouTube, Instagram et d'autres plateformes tierces. Lorsque vous visitez ou interagissez avec nos pages sur ces plateformes, l'avis de confidentialité du fournisseur de la plateforme s'appliquera à vos interactions et à leur collecte, utilisation et traitement des données à caractère personnel vous concernant. Vous ou les plateformes pouvez nous fournir des informations via la plateforme, et nous traiterons ces informations conformément au présent avis de confidentialité. |
Informations que nous obtenons d'autres tiers | Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de sources tierces. Par exemple, un partenaire commercial, tel qu'un installateur de système d'énergie solaire, un agrégateur de services de réseau ou une entreprise de services publics, peut partager vos coordonnées et informations liées à l'énergie avec nous si vous avez exprimé un intérêt spécifique pour nos produits ou services, ou les types de produits ou services que nous proposons. De même, un partenaire commercial peut partager des informations de profil ou d'inscription s'il vous aide à configurer un compte SolarEdge. Nous pouvons obtenir des données à caractère personnel vous concernant (y compris les catégories énumérées ci-dessus) auprès d'autres tiers, tels que des partenaires marketing, des sources publiquement disponibles, des clients SolarEdge existants et des fournisseurs de données. Dans certaines circonstances, SolarEdge collecte des données à caractère personnel vous concernant auprès de votre installateur selon vos instructions. Les politiques de confidentialité de ces tiers régissent leur partage d'informations avec SolarEdge et leur autre traitement, nous vous conseillons donc de contacter les tiers pour plus d'informations.
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Cookies et autres informations collectées par des moyens automatisés
| Nous, nos prestataires de services et nos partenaires commerciaux pouvons automatiquement enregistrer des informations vous concernant, votre ordinateur ou appareil mobile, et l'activité se produisant sur ou via le Site et l'Application. Les informations qui peuvent être collectées automatiquement comprennent le type et la version du système d'exploitation de votre ordinateur ou appareil mobile, le fabricant et le modèle, l'identifiant de l'appareil (tel que l'ID publicitaire Google ou l'IDFA Apple pour la publicité), le type de navigateur, la résolution d'écran, l'adresse IP, le site web que vous avez visité avant de naviguer sur notre site web, des informations générales de localisation telles que la ville, l'état ou la zone géographique ; et des informations sur votre utilisation et vos actions sur le service, telles que les pages ou écrans que vous avez consultés, le temps passé sur une page ou un écran, les chemins de navigation entre les pages ou écrans, les informations sur votre activité sur une page ou un écran, les heures d'accès et la durée d'accès. Nos prestataires de services et partenaires commerciaux peuvent collecter ce type d'informations au fil du temps et sur des sites web et applications mobiles tiers. Si c'est un partenaire publicitaire de SolarEdge qui a collecté des données à caractère personnel vous concernant, sa politique de confidentialité régira son utilisation de ces informations. Sur nos pages web, ces informations sont collectées à l'aide de cookies, du stockage web du navigateur (également connu sous le nom d'objets stockés localement, ou « LSO »), de balises web et de technologies similaires. Nos e-mails peuvent également contenir des balises web. Dans notre application mobile, nous pouvons collecter ces informations directement ou par l'utilisation de kits de développement logiciel tiers (« SDK »). Les SDK peuvent permettre à des tiers de collecter des informations directement depuis notre application mobile. La transmission de ces données est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication web, et/ou est utile pour la gestion et l'optimisation améliorées du système de données et d'envoi d'e-mails et/ou de nos services de plateforme de surveillance. |
Autre
| Autres informations que nous pouvons collecter qui ne sont pas spécifiquement énumérées ici mais que nous utiliserons conformément au présent avis de confidentialité ou tel que divulgué au moment de la collecte.
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Comment les données à caractère personnel vous concernant sont-elles traitées ?
Les données à caractère personnel vous concernant sont traitées par SolarEdge manuellement et/ou à l'aide d'outils informatiques et de télécommunications. SolarEdge traitera ces données à des fins spécifiques et uniquement lorsqu'il existe une base juridique spécifique pour le faire, conformément à la législation actuelle sur la protection des données à caractère personnel.
Vous trouverez ci-dessous une description des finalités pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel vous concernant, classées par type d'interaction.
Comment les données à caractère personnel vous concernant sont-elles traitées ? | |
Exploitation du Site
| Pour exploiter et vous fournir le Site, vous envoyer des mises à jour, avis et annonces liés au Site, et personnaliser votre expérience avec le Site. Pour permettre aux utilisateurs d'utiliser toutes les fonctions du Site, de vérifier le bon fonctionnement du Site et d'accéder et d'utiliser notre plateforme de surveillance. |
Exploitation de l'Application
| Pour exploiter et vous fournir l'Application, vous envoyer des mises à jour et des avis liés à l'Application, et personnaliser votre expérience avec l'Application. Pour permettre aux utilisateurs d'utiliser toutes les fonctions de l'Application, de vérifier le bon fonctionnement de l'Application et d'accéder et d'utiliser notre plateforme de surveillance. |
Exécution de nos produits et services
| Pour compléter votre achat et faire installer ou livrer votre commande, le cas échéant. Pour surveiller les performances de vos produits SolarEdge et services associés. |
Traitement des transactions
| Pour traiter les transactions, si vous êtes celui qui paie pour le produit ou les services. |
Demandes et requêtes
| Pour répondre à vos demandes et requêtes ou communication de tout type que vous nous avez envoyée.
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Support
| Pour traiter, assister et fournir le support client associé. |
Marketing
| Pour vous envoyer des informations marketing et des recommandations (telles que des concours, événements et promotions), administrer les activités marketing, gérer les inscriptions et la participation aux événements, y compris vous envoyer les communications associées, et pour nous aider à fournir, améliorer et personnaliser nos activités marketing et mener des recherches marketing. |
Amélioration de nos produits et services
| Pour mener des recherches, développer et promouvoir de nouveaux produits et services, et pour améliorer ou modifier nos produits et services existants. Pour analyser et améliorer la sécurité et la sûreté de nos produits et services. À des fins commerciales telles que l'analyse de données, les audits, la planification commerciale, la détermination de l'efficacité des campagnes, les rapports et les prévisions. |
Conseillers
| Pour fournir des informations aux représentants et conseillers, y compris les avocats et comptables, pour nous aider à nous conformer aux exigences légales, comptables ou de sécurité. |
Protection de nos intérêts légitimes
| Pour protéger et faire respecter les droits et intérêts de nos employés, utilisateurs, fournisseurs, affiliés, partenaires commerciaux et nos propres droits et intérêts, et pour prendre toute mesure en cas de litige ou de procédure judiciaire.
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Sécurité de l'information et prévention de la fraude
| Pour prévenir et remédier à la fraude, au détournement, aux infractions, aux violations, au vol d'identité, aux cyberattaques et autres incidents de sécurité, aux activités illégales et à l'utilisation abusive du Site, de l'Application ou des services. Pour établir la responsabilité en cas de crimes informatiques préjudiciables au Site, à l'Application ou aux services ; détection, prévention, atténuation ou vérification d'activités frauduleuses ou illégales en lien avec les services fournis par le Site ou l'Application ; mise en œuvre des contrôles de sécurité requis par la loi. |
Application de nos conditions et conformité
| Nous respectons la loi et attendons de vous que vous fassiez de même. Si nécessaire, nous utiliserons les données à caractère personnel vous concernant pour faire respecter nos conditions, politiques et accords légaux, pour nous conformer aux ordonnances et mandats judiciaires, pour aider les forces de l'ordre, pour recouvrer des dettes, prévenir la fraude, le détournement, les infractions, les vols d'identité et toute autre utilisation abusive des services fournis par le Site ou l'Application, et pour prendre toute mesure dans tout litige et procédure juridique. |
Partage des données à caractère personnel:
Qui sont les destinataires des données à caractère personnel?
Nous ne partagerons les données à caractère personnel vous concernant que conformément aux conditions du présent avis de confidentialité, ou sous réserve de votre consentement préalable.
À tout moment, vous pouvez vous opposer à la collecte de données à caractère personnel par ces prestataires de services en nous contactant à DPO@solaredge.com.
Les données à caractère personnel vous concernant peuvent être mises à la disposition de:
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Sociétés affiliées. Nous pouvons partager les données à caractère personnel vous concernant avec notre société mère, nos filiales et sociétés affiliées, à des fins conformes au présent avis de confidentialité.
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Prestataires de services. Nous pouvons partager les données à caractère personnel vous concernant avec des sociétés et des personnes tierces qui fournissent des services pour notre compte ou nous aident à exploiter notre activité (tels que les processeurs de paiement, le support client, l'hébergement, l'analyse, la livraison d'e-mails, le marketing, la gestion de base de données, ainsi que la préparation et la soumission de demandes de permis et de remboursement).
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Fournisseurs d'énergie tiers. À votre demande, nous pouvons partager ou demander à nos prestataires de services de partager les données à caractère personnel vous concernant avec des partenaires fournisseurs d'énergie tiers ou permettre aux partenaires fournisseurs d'énergie tiers de collecter des informations directement via la plateforme de surveillance. Par exemple, si vous souhaitez vous inscrire auprès d'un fournisseur d'énergie tiers (comme une compagnie d'électricité ou un agrégateur d'énergie) ou soumettre une demande à une autorité publique ou gouvernementale, nous pouvons partager vos informations avec ce fournisseur. Cela peut inclure, sans s'y limiter, votre nom, adresse électronique, informations de localisation du système, informations d'identification du compteur et données de compteur de classe de facturation augmentées.
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Installateurs et partenaires énergétiques. Nous pouvons partager vos informations avec des installateurs ou d'autres partenaires énergétiques à des fins de présentation; facilitation d'une transaction; surveillance, financement et entretien de votre produit SolarEdge; service client; et/ou d'autres fins. Cela peut inclure votre nom et vos coordonnées, l'ID unique du site, l'adresse IP, les composants du système et les numéros d'identification, les informations de production et les informations de consommation. Les autres partenaires énergétiques peuvent inclure, par exemple, des services de déclaration de certificat d'énergie renouvelable solaire (« SREC »), des propriétaires tiers si vous financez votre système par le biais d'un contrat de location ou d'achat d'énergie, ou des responsables de l'entretien du système.
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Développeurs utilisant notre API. Nous pouvons partager les données à caractère personnel vous concernant et les données de performance de votre système avec des développeurs via notre API. Ce partage d'informations est effectué avec votre consentement écrit.
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Réseaux sociaux et annonceurs. Sous réserve de vos préférences marketing, nous partageons des informations avec les réseaux sociaux, tels que Facebook, et les annonceurs pour vous présenter nos publicités sur d'autres plateformes.
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Conseillers professionnels. Nous pouvons divulguer les données à caractère personnel vous concernant à des conseillers professionnels, tels que des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services professionnels qu'ils nous rendent.
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Autorités gouvernementales et parties privées. Nous pouvons partager les données à caractère personnel vous concernant dans le cadre de la protection des droits, de la prévention de la fraude et de la sécurité, et si nécessaire pour nous conformer aux lois applicables.
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Transferts d'entreprise. Nous pouvons vendre, transférer ou partager autrement tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, y compris les données à caractère personnel vous concernant, dans le cadre d'une transaction commerciale (ou d'une transaction commerciale potentielle) telle qu'un désengagement d'entreprise, une fusion, une consolidation, une acquisition, une réorganisation ou une vente d'actifs, ou en cas de faillite ou de dissolution.
Nous devrons divulguer les données à caractère personnel vous concernant, comme nous le jugeons nécessaire ou approprié:
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en vertu des lois applicables, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence;
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pour nous conformer à une procédure légale;
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pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence;
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pour faire respecter nos conditions de licence logicielle ou toute autre condition spécifique au service;
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pour protéger nos opérations ou celles de nos sociétés affiliées;
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pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité, nos intérêts ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux d'autres personnes;
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si nous sommes impliqués dans des discussions relatives à la vente ou à la fusion de tout ou partie de notre entreprise; et,
-
pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pouvons subir.
Transfert international de données à caractère personnel:
Les données à caractère personnel vous concernant peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous disposons d'installations ou dans lequel nous engageons des prestataires de services, principalement dans l'UE ou dans l'État d'Israël (un pays de niveau adéquat en raison de la décision 2011/61/UE de la Commission du 31 janvier 2011).
En utilisant le Site, l'Application et notre plateforme de surveillance, vous consentez au transfert des données à caractère personnel vous concernant vers des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays.
Les informations sont stockées sur nos systèmes informatiques et auprès de fournisseurs tiers de services d'hébergement et de sauvegarde, qui peuvent également être situés en dehors de votre pays de résidence.
Vous donnez par la présente votre consentement à nos pratiques de traitement des données, telles que détaillées dans le présent avis de confidentialité, qui constitue également un consentement au stockage et à la conservation des données à caractère personnel vous concernant à l'étranger.
Bien que les lois sur la protection de la vie privée varient selon les pays et les juridictions, nous nous engageons à protéger les données à caractère personnel conformément au présent avis de confidentialité et aux normes raisonnables de l'industrie, indépendamment des exigences légales moins strictes qui peuvent s'appliquer dans le pays ou la juridiction vers lequel ces données sont transférées.
Pour les transferts de données de l'EEE vers des pays non considérés comme offrant un niveau de protection des données adéquat, nous concluons des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne.
Conservation des données:
Nous conservons différents types de données à caractère personnel vous concernant pendant différentes périodes, en fonction des finalités du traitement des informations, de nos objectifs commerciaux légitimes et conformément aux exigences légales en vertu de la loi applicable.
Nous conserverons les données à caractère personnel vous concernant aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour:
-
Établir, maintenir et développer notre relation et vous fournir nos services et notre support; et
-
Respecter nos obligations légales et contractuelles, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
Tout cela conformément à notre politique de conservation des données.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de ces données, les finalités pour lesquelles nous les traitons et les exigences légales applicables.
Nous conserverons les informations agrégées non identifiables sans limitation, et dans la mesure du raisonnable, nous supprimerons ou dépersonnaliserons les informations potentiellement identifiables lorsque nous n'aurons plus besoin de traiter les informations sous forme identifiable.
Dans tous les cas, nous conserverons les informations vous concernant aussi longtemps que vous utilisez le Site ou l'Application, sauf si la loi applicable nous oblige à les supprimer, ou si nous décidons de les supprimer à notre discrétion, conformément aux conditions du présent avis de confidentialité, de nos conditions de licence logicielle ou de toute autre condition spécifique au service.
Si vous êtes un Client - un installateur ou un propriétaire de système - nous conserverons les données à caractère personnel vous concernant tant que votre compte est actif ou tant que nécessaire pour vous fournir des services pour les sites créés. Si vous souhaitez annuler votre compte, contactez-nous à support@solaredge.com. Si vous demandez que nous n'utilisions plus vos données pour vous fournir des services, contactez-nous à DPO@solaredge.com.
Vos choix :
Nous vous donnerons des choix concernant la façon dont nous utilisons et partageons les données à caractère personnel vous concernant, et nous respecterons les choix que vous faites.
Désabonnement des services du Site et de l'Application
À tout moment, vous pouvez vous désabonner de nos listes de diffusion ou newsletters, en nous envoyant une demande de désabonnement à support@solaredge.com; ou via l'adresse électronique : DPO@solaredge.com. À tout moment, vous pouvez arrêter d'utiliser le Site et l'Application. La résiliation des s ervices dans le Site et l'Application est soumise aux conditions commerciales des conditions de service ou d'un autre accord-cadre de service ou contrat de licence utilisateur final avec nous.
Veuillez noter que même si vous vous désabonnez des e-mails marketing ou promotionnels, nous pouvons continuer à vous envoyer des mises à jour et des notifications relatives aux produits et services ou répondre à vos demandes et commentaires que vous nous fournissez.
Nous pouvons également continuer à utiliser et partager ces données à caractère personnel avec des tiers à des fins non marketing (par exemple pour répondre à vos demandes et commandes, communiquer avec vous et répondre à vos questions, etc.).
Dans ces cas, les entreprises avec lesquelles nous partageons les données à caractère personnel vous concernant ne sont autorisées à utiliser les données à caractère personnel vous concernant que dans la mesure nécessaire pour fournir ces services non marketing.
À tout moment, vous pouvez exercer vos options de désabonnement suivantes:
-
vous opposer à la divulgation des informations personnelles identifiables vous concernant à un tiers, autre qu'aux tiers qui agissent en tant que nos agents pour effectuer des tâches en notre nom et sous nos instructions, ou
-
vous opposer à l'utilisation des informations personnelles identifiables vous concernant à des fins matériellement différentes des finalités pour lesquelles nous avons initialement collecté ces informations, conformément à cette politique, ou vous avez ultérieurement autorisé une telle utilisation.
Vous pouvez exercer votre choix en nous contactant via l'adresse électronique : DPO@solaredge.com.
Nous demandons et collectons les informations personnelles identifiables dont nous avons besoin aux fins que nous décrivons dans cette politique. Après la résiliation ou l'expiration des services, nous cesserons de collecter toute information personnelle identifiable vous concernant. Cependant, nous stockerons et continuerons à utiliser ou à rendre disponibles les informations personnelles identifiables vous concernant conformément à notre section sur la conservation des données dans cette politique. Les navigateurs web proposent un signal « Ne pas suivre » (« DNT »). Un signal DNT est un champ d'en-tête HTTP indiquant votre préférence pour le suivi de vos activités sur un service ou via le suivi des utilisateurs entre sites. Nos services de Site et d'Application ne répondent pas aux signaux DNT.
Vos droits en matière de protection de la vie privée et comment les exercer:
Seuls vous ou une personne autorisée à agir en votre nom pouvez faire une demande concernant les données à caractère personnel vous concernant.
Votre demande doit fournir des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne sur laquelle nous avons collecté des données à caractère personnel ou un représentant autorisé et décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement.
Veuillez noter que les sections ci-dessous fournissent une description des droits dont vous pouvez disposer en vertu de lois spécifiques applicables à notre traitement des données à caractère personnel vous concernant. En vertu d'autres lois, vous pouvez avoir des droits similaires applicables à notre traitement des données à caractère personnel vous concernant.
Dans ces cas, nous vous accorderons des droits similaires à ceux détaillés dans la section intitulée « Traitement des données à caractère personnel selon les lois de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse », avec les modifications nécessaires.
Pour exercer les droits d'accès, de portabilité des données et de suppression décrits dans le présent avis de confidentialité, veuillez soumettre une demande via l'adresse électronique: DPO@solaredge.com.
Traitement selon des lois spécifiques:
Traitement des données à caractère personnel selon les lois américaines sur la protection de la vie privée
Cette section s'applique uniquement à tous les services fournis par le Site et l'Application et aux visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui résident aux États-Unis d'Amérique. Nous avons adopté cette section pour nous conformer aux lois américaines applicables sur la protection de la vie privée des consommateurs (« Lois américaines sur la protection de la vie privée des consommateurs »), et tous les termes définis dans les lois américaines sur la protection de la vie privée des consommateurs auront la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans cette section. Cette section remplace toute disposition contradictoire dans les autres sections du présent avis de confidentialité.
Catégories de données à caractère personnel
Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons collecté les données à caractère personnel vous concernant qui sont décrites ci-dessus dans la section « Données à caractère personnel collectées et traitées » du présent avis de confidentialité. Ces informations comprennent les catégories suivantes:
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Identifiants et catégories de données à caractère personnel énumérées dans les lois applicables.
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Informations sur l'activité Internet ou autre réseau électronique, y compris, mais sans s'y limiter, l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant votre interaction avec les services du Site et de l'Application.
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Informations commerciales, y compris les produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques d'achat ou tendances de consommation.
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Déductions tirées de l'une des informations susmentionnées.
Catégories de données sensibles
Notre Application et notre Site ne sont pas destinés à collecter des informations sensibles (au sens des lois américaines sur la protection de la vie privée des consommateurs). Cependant, nous pouvons également être en mesure de déduire des informations supplémentaires, y compris des informations sensibles, vous concernant à partir des informations d'utilisation collectées par l'Application et le Site.
Comme détaillé ci-dessus, si vous choisissez de participer volontairement à nos enquêtes, nous pouvons vous demander des informations démographiques, telles que le genre, la race et l'ethnicité.
Nous ne collectons ni ne traitons d'informations sensibles dans le but d'en déduire des caractéristiques vous concernant et nous ne vendons pas d'informations sensibles ni ne partageons d'informations sensibles pour la publicité comportementale intercontextuelle.
Catégories de sources de données
Nous obtenons les catégories de données à caractère personnel vous concernant énumérées ci-dessus auprès des catégories de sources suivantes:
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Directement et indirectement de vous et de votre activité sur l'Application et le Site.
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Tiers tels que des prestataires de services fiables.
Nous utilisons les données à caractère personnel vous concernant que nous collectons ou recevons aux fins mentionnées dans le présent avis de confidentialité.
Nous divulguons les données à caractère personnel vous concernant à des tiers à des fins commerciales comme décrit ci-dessus dans la section intitulée « Partage des données à caractère personnel ».
Vente et partage de données à caractère personnel
Nous ne vendons pas de données à caractère personnel à des tiers contre une contrepartie monétaire ou autre. Cependant, nous faisons appel à des prestataires de services pour nous aider à fournir le Site et à commercialiser nos services d'Application. Les lois américaines peuvent considérer notre partage de données à ces fins comme une vente ou un partage de données à caractère personnel.
À tout moment, vous pouvez vous opposer à la collecte de données à caractère personnel par ces prestataires de services en nous contactant.
Vos droits en vertu des lois américaines sur la protection de la vie privée
En plus de vos droits en vertu d'autres sections du présent avis de confidentialité, si vous êtes résident des États-Unis, vous avez également droit aux droits spécifiques suivants en vertu des lois américaines applicables sur la protection de la vie privée des consommateurs, concernant les données à caractère personnel vous concernant:
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Accès aux données à caractère personnel spécifiques et droits à la portabilité des données - vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations concernant notre collecte et utilisation des données à caractère personnel vous concernant au cours des 12 mois précédant votre demande. Après vérification de votre demande, nous vous divulguerons :
o Les catégories de données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet.
o Les catégories de sources des données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet.
o Notre finalité commerciale ou commerciale pour la collecte de ces données à caractère personnel.
o Les catégories de données à caractère personnel que nous avons divulguées à des fins commerciales, et les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué cette catégorie particulière de données à caractère personnel.
o Les éléments spécifiques des données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet.
o Si nous divulguons des données à caractère personnel vous concernant à des fins commerciales, nous vous fournirons une liste qui identifiera les catégories de données à caractère personnel que chaque catégorie de destinataire a obtenues.
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Droits de suppression - vous avez le droit de demander que nous supprimions toutes les données à caractère personnel vous concernant. À la confirmation de votre demande, nous supprimerons les données à caractère personnel vous concernant de nos dossiers, sauf si une exception s'applique.
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Opposition à la vente ou au partage - vous avez le droit de vous opposer à la vente ou au partage des données à caractère personnel vous concernant, ou autrement à l'utilisation de ces données pour la publicité ciblée ou le profilage dans le but de prendre des décisions qui produisent des effets juridiques ou des effets similaires significatifs vous concernant. Comme détaillé ci-dessus, nous ne vendons pas les données à caractère personnel vous concernant à des tiers contre une contrepartie monétaire ou autre. Cependant, nous faisons appel à des prestataires de services pour nous aider à fournir le Site et à commercialiser nos services d'Application. Les lois américaines peuvent considérer notre partage de données à ces fins comme une vente ou un partage de données à caractère personnel. À tout moment, vous pouvez vous opposer à la collecte de données à caractère personnel par ces prestataires de services en nous contactant.
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Non-discrimination - vous avez également le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé vos droits en vertu des lois américaines applicables sur la protection de la vie privée des consommateurs.
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Limiter l'utilisation des données à caractère personnel sensibles - vous avez le droit de limiter notre utilisation des données à caractère personnel sensibles à des fins spécifiques détaillées dans les lois américaines applicables sur la protection de la vie privée des consommateurs. Comme détaillé ci-dessus, nous pouvons collecter des données à caractère personnel sensibles (au sens des lois américaines sur la protection de la vie privée des consommateurs) lorsque vous participez à l'une de nos enquêtes facultatives, comme votre origine ethnique ou votre genre. Nous n'utilisons ces données que pour vérifier et maintenir la qualité de nos services de Site et d'Application, et pour améliorer, mettre à niveau et améliorer les services de Site et d'Application d'une manière qui les rendra plus inclusifs. Par conséquent, nous ne vous fournissons pas d'option pour limiter notre utilisation de ces données à caractère personnel sensibles, car nous les utilisons déjà uniquement à des fins autorisées en vertu des lo
Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir les données à caractère personnel demandées si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les données à caractère personnel vous concernent. Nous n'utiliserons les données à caractère personnel fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 30 jours supplémentaires), nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation.
Toute divulgation que nous fournissons ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de votre demande. La réponse que nous fournissons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas nous conformer à une demande, le cas échéant.
Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous informerons des raisons d'une telle décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de compléter votre demande.
Nous n'exigerons pas que vous créiez un compte pour exercer vos droits en vertu du présent avis de confidentialité et nous n'augmenterons pas le coût, ni ne diminuerons la disponibilité des services du Site et de l'Application uniquement en raison du fait que vous avez choisi d'exercer l'un de vos droits ici.
Après avoir reçu notre réponse, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant. Nous examinerons votre appel et vous fournirons notre réponse et notre explication des raisons de notre(nos) décision(s) dans les 60 jours suivant sa réception. Nous vous fournirons également un lien (dans la mesure du possible) où vous pourrez déposer une plainte auprès du Procureur Général de l'État concerné.
Traitement des données à caractère personnel selon les lois de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse
Si les lois sur la protection des données de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni (UK) et de la Suisse s'appliquent au traitement des données à caractère personnel vous concernant par nous, alors les conditions suivantes s'appliquent. Cette section remplace toute disposition contradictoire dans les autres sections du présent avis de confidentialité.
Fondements juridiques
Lorsque nous traitons les données à caractère personnel vous concernant lorsque vous visitez ou utilisez le Site et l'Application, nos activités de traitement sont basées sur les fondements juridiques suivants:
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Toutes les activités de traitement des données à caractère personnel vous concernant qui ne sont pas basées sur les fondements juridiques indiqués ci-dessous sont basées sur votre consentement.
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Nous traiterons les données à caractère personnel vous concernant dans le cadre du contrat conclu entre vous et nous, pour la fourniture des services du Site et de l'Application.
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Nous traiterons les données à caractère personnel vous concernant lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l'intention de conclure un contrat et de gérer et maintenir toute demande de la personne concernée à ce sujet.
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Nous traiterons les données à caractère personnel vous concernant pour nous conformer à une obligation légale et pour protéger vos intérêts vitaux et ceux des autres.
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Nous nous appuierons en outre sur nos intérêts légitimes, que nous estimons ne pas être supplantés par vos droits et libertés fondamentaux, aux fins suivantes:
o Communications avec vous dans les circonstances suivantes:
▪ Lorsque vous nous contactez via le Site et l'Application et d'autres actifs numériques.
▪ Après votre inscription à nos supports marketing ou notre newsletter.
▪ Après que vous, au nom de votre entreprise, vous soyez inscrit à l'un des services du Site et de l'Application.
o Cybersécurité.
o Support, relations clients, opérations de service, amélioration du service.
o Détection des fraudes et utilisation abusive du Site et de l'Application.
Vos droits:
En plus de vos droits en vertu d'autres sections du présent avis de confidentialité, vous disposez des droits suivants:
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À tout moment, contactez-nous si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement des données à caractère personnel vous concernant. L'exercice de ce droit n'affectera pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
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Demander de supprimer ou de restreindre l'accès aux données à caractère personnel vous concernant. Nous examinerons votre demande et utiliserons notre jugement, conformément aux dispositions de la loi applicable, pour prendre une décision concernant votre demande.
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Si vous exercez un (ou plusieurs) des droits susmentionnés, conformément aux dispositions de la loi applicable, vous pouvez demander à être informé que les tiers qui détiennent des données à caractère personnel vous concernant, conformément au présent avis de confidentialité, agiront en conséquence.
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Vous pouvez demander le transfert des données à caractère personnel vous concernant conformément à votre droit à la portabilité des données.
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Vous pouvez vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de prospection directe. Des informations supplémentaires sur ce droit sont disponibles dans la section « Vos choix » du présent avis de confidentialité.
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Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
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Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu d'une violation alléguée du RGPD.
Un résumé et plus de détails sur vos droits en vertu des lois de l'Union européenne sur la protection des données sont disponibles sur le site web de la Commission européenne à l'adresse: Rights for citizens | European Commission (europa.eu).
Notez que lorsque vous nous envoyez une demande pour exercer vos droits, nous devrons raisonnablement authentifier votre identité et votre localisation. Nous vous demanderons de nous fournir des informations d'identification pour nous assurer que vous êtes bien qui vous prétendez être et vous poserons quelques questions pour comprendre la nature et la portée de votre demande.
Si nous devons supprimer les données à caractère personnel vous concernant suite à votre demande, il faudra un certain temps avant que nous supprimions complètement les copies résiduelles des données à caractère personnel vous concernant de nos serveurs actifs et de nos systèmes de sauvegarde.
Si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous traitons les données à caractère personnel vous concernant, nous vous invitons à nous contacter à DPO@solaredge.com. Nous examinerons votre demande et ferons des efforts de bonne foi pour y répondre rapidement.
Enfants et mineurs:
Notre Site, Application et services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans : Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès des enfants et des mineurs et ne souhaitons pas le faire. Si nous apprenons qu'une personne de moins de 18 ans utilise le Site/Application, nous tenterons d'interdire et de bloquer cette utilisation et ferons de notre mieux pour supprimer rapidement toute donnée à caractère personnel stockée chez nous concernant cet enfant ou ce mineur. Si vous pensez que nous pourrions détenir de telles données, veuillez nous contacter par e-mail à DPO@solaredge.com.
Délégué à la protection des données:
SolarEdge a nommé un Délégué à la protection des données pour surveiller et conseiller sur la conformité continue en matière de confidentialité et servir de point de contact sur les questions de confidentialité pour les personnes concernées et les autorités de contrôle. Notre DPO peut être contacté à DPO@solaredge.com.
Données agrégées et analytiques:
Nous utilisons des informations anonymes, statistiques ou agrégées et les partagerons avec nos partenaires à des fins commerciales légitimes et à des fins de recherche.
Cela n'a aucun effet sur votre vie privée car il n'existe aucun moyen raisonnable d'extraire des données des informations agrégées que nous ou d'autres pouvons associer spécifiquement à vous.
De plus, nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui utilisent certaines technologies pour effectuer des analyses des sites web et des services pour nous aider à suivre et comprendre comment les visiteurs utilisent le Site et l'Application. L'un de ces prestataires est Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google, Inc., et ses pratiques en matière de confidentialité sont soumises à ses propres politiques de confidentialité, disponibles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
Sécurité de l'information:
Nous nous engageons à assurer la sécurité des données à caractère personnel.
En conséquence, nous et nos services d'hébergement mettons en œuvre des systèmes, applications et procédures pour sécuriser les données à caractère personnel vous concernant, afin de minimiser les risques de vol, de dommage, de perte d'informations ou d'accès ou d'utilisation non autorisés des informations.
Ces mesures fournissent un niveau de sécurité conforme aux normes de l'industrie. Cependant, aucun système de sécurité n'est impénétrable, et bien que nous fassions des efforts pour protéger votre vie privée, nous ne pouvons pas garantir que les services offerts seront à l'abri de tout méfait, dysfonctionnement, interception ou accès illégal, ou autre type d'abus et d'utilisation abusive.
Intelligence artificielle:
Nous utilisons des systèmes basés sur les technologies d'intelligence artificielle pour améliorer notre Site et Application, améliorer votre expérience client et vous fournir un service sûr et efficace. Nous faisons tous les efforts possibles pour nous assurer que ces systèmes fournissent des résultats précis, pertinents et fiables ; cependant, nous ne pouvons pas garantir qu'ils seront exempts d'erreurs ou de dysfonctionnements.
Les systèmes d'intelligence artificielle sont des systèmes informatiques qui fonctionnent à différents niveaux d'autonomie sans intervention humaine. Ces systèmes sont conçus pour traiter des informations et produire une gamme de résultats, tels que du contenu, des prédictions, des recommandations et une aide à la décision, qui peuvent influencer la nature de notre Site et Application et nos opérations.
L'utilisation des technologies d'intelligence artificielle peut également impliquer le traitement de données à caractère personnel vous concernant.
Nous utilisons les données à caractère personnel vous concernant dans le cadre de notre utilisation de ces technologies à plusieurs fins, notamment l'exploitation de chatbots dans le cadre de notre Site et Application.
Comment nous contacter:
Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre avis de confidentialité ou nos pratiques, si vous avez des préoccupations concernant les données à caractère personnel vous concernant, ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant la façon dont nous traitons les données à caractère personnel vous concernant, nous sommes disponibles à:
Notre siège social est situé dans l'État d'Israël, HaMada 1, Herzliya, 4673335.
Notre DPO est disponible à : :DPO@solaredge.com
Nous ne pouvons traiter que les demandes reçues avec des informations suffisantes pour nous permettre de traiter votre demande. Si nous avons besoin de demander des informations supplémentaires pour compléter votre demande, nous le ferons. Si vous ne fournissez pas d'informations suffisantes initialement et ne répondez pas à notre demande d'informations supplémentaires, nous ne pourrons pas compléter votre demande.
Veuillez noter que les communications par e-mail ne sont pas toujours sécurisées, veuillez donc ne pas inclure d'informations sensibles dans vos e-mails à notre intention.
Modifications de cet avis de confidentialité:
Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques. L'avis de confidentialité révisé sera effectif à partir de sa date de publication. Si des modifications importantes sont apportées à cet avis de confidentialité, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer (par exemple en publiant un avis de ces modifications sur notre site web principal, ou par d'autres moyens conformes à la loi applicable).
Votre utilisation continue du Site et de l'Application, y compris notre plateforme de surveillance SolarEdge, après la mise en œuvre des modifications constituera votre acceptation de tout avis révisé.
À propos de cette traduction :
Cet avis de confidentialité a été traduit de la version originale en anglais pour votre commodité. Si vous avez des questions ou remarquez des différences d'interprétation, veuillez contacter notre DPO à DPO@solaredge.com. En cas d'incertitude, la version anglaise doit être considérée comme le point de référence.