Politica sulla confidenzialità

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2023

Questa politica sulla privacy descrive le pratiche sulla privacy di SolarEdge Technologies Inc. e delle nostre consociate e affiliate (collettivamente, "SolarEdge", "noi", "noi" o "nostro") per gli utenti dei siti Web e delle applicazioni di SolarEdge, inclusi gli utenti del nostro Piattaforma di monitoraggio SolarEdge (collettivamente, il "Sito" e l'"App").

L'impegno di SolarEdge per la confidenzialità

SolarEdge rispetta il tuo diritto alla confidenzialità. La tua capacità di fare scelte informate sull'uso delle tue informazioni è importante per noi. I termini della presente informativa sulla confidenzialità si applicano ai dati raccolti da te a meno che non siano specificati termini diversi come parte di un'offerta speciale o in un'altra forma o contratto che ti forniamo. La presente informativa sulla confidenzialità non è intesa e non crea alcun diritto contrattuale o altro diritto legale in o per conto di alcuna parte.

Questa informativa sulla confidenzialità descrive le nostre pratiche relative alla raccolta, all'utilizzo, al mantenimento, alla protezione, alla divulgazione e in generale all'elaborazione dei dati relativi a persone identificate o identificabili che:

  • Visitare i nostri siti ("Visitatori"), disponibili all'indirizzo www.solaredge.com o qualsiasi altro sito web o pagina web sotto il nostro controllo ("Siti").
  • Registrato alla nostra piattaforma di monitoraggio - come installatore o proprietario del sistema - per l'utilizzo degli account SolarEdge relativi a prodotti e/o servizi SolarEdge ("Clienti").
  • Interagire con noi in merito ai nostri prodotti e/o servizi tramite vari canali di vendita e marketing come convegni, collegamenti ed e-mail "contattaci", l'applicazione SolareEdge o altre attività commerciali ("Prospettive").

(Visitatori, clienti e potenziali clienti – "tu" o "tuo")

Questa politica sulla confidenzialità descrive anche i tuoi diritti nel determinare cosa facciamo con i tuoi dati personali.

Nella misura in cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") si applica alle nostre attività di elaborazione, SolarEdge Technologies Ltd. è il responsabile del trattamento dei dati.

Sommario:

• Dati personali che raccogliamo e come li trattiamo

- Cosa sono i dati personali?

- Raccolta di dati personali

- Condivisione dei dati personali

- Trasferimento dati internazionale

-Conservazione dei dati

•I tuoi diritti

• Bambini e Minori

• RPD

• Sicurezza

• Come connettersi con noi

• Modifiche alla presente Informativa sulla confidenzialità

 

 

Dati personali e come li trattiamo

Cosa sono i dati personali?

I dati personali sono informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono, possono ragionevolmente essere associate o potrebbero ragionevolmente essere collegate, direttamente o indirettamente, a una persona fisica come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, indirizzo, numero di telefono dell'installatore o del proprietario del sistema numero, indirizzo e-mail o numero di carta di credito.

Raccolta e trattamento dei dati personali:

Tratteremo tutti i dati personali che ci hai fornito o che abbiamo legittimamente raccolto.

Ciò può includere dettagli di contatto o dati di navigazione:

Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, contenuto del messaggio che ci hai inviato e ogni altro dato personale che potresti averci fornito durante le tue comunicazioni con noi.

Tratteremo tali dati personali, qualora Lei ci inoltri richieste, richieda informazioni o ci invii comunicazioni di qualsiasi tipo. Questi dati personali devono essere trattati per consentirci di fornire una risposta alle vostre domande o richieste. Il conferimento di eventuali ulteriori dati personali è da considerarsi facoltativo.

Informazioni sul profilo: il nome utente e la password che è possibile impostare per stabilire un account online con noi, il nome dell'account, il numero dell'account, il numero di identificazione del sistema SolarEdge, la fotografia, gli interessi e le preferenze.

Informazioni sulla registrazione: informazioni che possono essere correlate a un servizio, un account o un evento per il quale ti registri.

Feedback o corrispondenza: informazioni fornite dall'utente quando ci contatta per domande, feedback o altrimenti corrisponde con noi online.

Informazioni demografiche: indirizzo, città, stato, paese di residenza e codice postale.

Informazioni sull'energia: la produzione di energia, la bolletta elettrica, il contratto di installazione solare, il consumo di energia, le impostazioni della batteria e la cronologia di utilizzo, il consumo o la produzione di altri carichi e altre informazioni relative a qualsiasi risorsa energetica.

Informazioni sul sito: informazioni relative all'installazione solare, tra cui il tipo di tetto, le dimensioni della casa, le impostazioni di configurazione del dispositivo, l'utilizzo dell'apparecchio, le impostazioni di configurazione del sistema, i dettagli dell'interruttore del circuito elettrico e del pannello, le informazioni sui permessi e le fotografie.

Informazioni sulla transazione: informazioni sul tuo indirizzo di fatturazione, pagamenti da e verso di te, numero cliente e altri dettagli di prodotti o servizi che hai acquistato da noi.

Informazioni sull'utilizzo: informazioni su come si utilizza il servizio e si interagisce con noi, comprese le informazioni associate a qualsiasi identificatore del contatore (marca, modello e numero di serie) o dati del contatore del grado di reddito aumentato (come i valori cumulativi di chiusura del contatore alla fine del mese ), informazioni sull'output, efficienza e altre variabili tecniche, contenuti caricati sui siti Web o altrimenti inviati a noi e informazioni fornite dall'utente quando si utilizzano le funzionalità interattive del servizio.

Informazioni di marketing: le tue preferenze per ricevere comunicazioni sulle nostre attività, eventi e pubblicazioni e dettagli su come interagisci con le nostre comunicazioni. Potremmo anche condurre sondaggi sugli utenti e ricerche e analisi sull'utilizzo o l'interesse per i nostri prodotti e servizi.

Altre informazioni che potremmo raccogliere che non sono specificamente elencate qui ma che utilizzeremo in conformità con la presente Informativa sulla confidenzialità o come altrimenti divulgato al momento della raccolta.

Informazioni che raccogliamo attraverso i nostri prodotti: Il gateway wireless SolarEdge è l'hub di rete che collega l'hardware SolarEdge (come inverter, accumulatori residenziali, ottimizzatori e relativi accessori) di una suite di sistemi energetici SolarEdge al nostro software di monitoraggio e gestione. Una volta che il gateway wireless SolarEdge è connesso a Internet, inizia a comunicarci la produzione di energia, il consumo e le informazioni sul sito e continuerà a farlo finché sarà online.

Informazioni che otteniamo dalle piattaforme di social media: possiamo mantenere pagine per SolarEdge su piattaforme di social media, come Facebook, LinkedIn, Twitter, Google, YouTube, Instagram e altre piattaforme di terze parti. Quando visiti o interagisci con le nostre pagine su tali piattaforme, l'informativa sulla confidenzialità del fornitore della piattaforma si applicherà alle tue interazioni e alla loro raccolta, utilizzo ed elaborazione delle tue informazioni personali. Tu o le piattaforme potete fornirci informazioni attraverso la piattaforma e noi tratteremo tali informazioni in conformità con la presente informativa sulla confidenzialità.

Informazioni che otteniamo da terze parti: potremmo ricevere informazioni personali su di te da fonti di terze parti. Ad esempio, un partner commerciale, come un installatore di sistemi a energia solare, un aggregatore di servizi di rete o un'utilità, può condividere con noi le informazioni di contatto e relative all'energia se l'utente ha espresso interesse a conoscere specificamente i nostri prodotti o servizi, oppure i tipi di prodotti o servizi che offriamo. Allo stesso modo, un partner commerciale può condividere informazioni sul profilo o sulla registrazione se ti assiste nella creazione di un account SolarEdge. Potremmo ottenere le tue informazioni personali (comprese le categorie sopra elencate) da altre terze parti, come partner di marketing, fonti disponibili al pubblico, clienti SolarEdge esistenti e fornitori di dati. In determinate circostanze, SolarEdge raccoglie le tue informazioni personali dal tuo installatore su tua indicazione. Le politiche sulla confidenzialità di queste terze parti regolano la loro condivisione di informazioni con SolarEdge e il loro altro trattamento, pertanto ti consigliamo di contattare le terze parti per ulteriori informazioni.

Cookies e altre informazioni raccolte con mezzi automatizzati: noi, i nostri fornitori di servizi e i nostri partner commerciali possiamo registrare automaticamente informazioni su di te, sul tuo computer o dispositivo mobile e sulle attività che si verificano su o tramite il Servizio. Le informazioni che possono essere raccolte automaticamente includono il tipo e il numero di versione del sistema operativo del computer o del dispositivo mobile, il produttore e il modello, l'identificatore del dispositivo (come l'ID pubblicità di Google o l'IDFA Apple per la pubblicità), il tipo di browser, la risoluzione dello schermo, l'indirizzo IP, il sito Web visitato prima di accedere al nostro sito Web, informazioni generali sulla posizione come città, stato o area geografica; e informazioni sul tuo utilizzo e azioni sul servizio, come pagine o schermate che hai visualizzato, quanto tempo hai trascorso su una pagina o schermata, percorsi di navigazione tra pagine o schermate, informazioni sulla tua attività su una pagina o schermata, tempi di accesso, e la durata dell'accesso. I nostri fornitori di servizi e partner commerciali possono raccogliere questo tipo di informazioni nel tempo e attraverso siti Web e applicazioni mobili di terze parti. Se si tratta di un partner pubblicitario SolarEdge che ha raccolto le informazioni personali dell'utente, la sua politica sulla confidenzialità disciplinerà l'utilizzo di tali informazioni.

Sulle nostre pagine Web, queste informazioni vengono raccolte utilizzando cookie, archiviazione Web del browser (noti anche come oggetti archiviati localmente o "LSO"), web beacon e tecnologie simili. Le nostre e-mail possono anche contenere web beacon. Nella nostra applicazione mobile, potremmo raccogliere queste informazioni direttamente o tramite il nostro utilizzo di kit di sviluppo software di terze parti ("SDK"). Gli SDK possono consentire a terzi di raccogliere informazioni direttamente dalla nostra applicazione mobile.

La trasmissione di tali dati è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione web, e/o è utile per una migliore gestione e ottimizzazione del sistema di invio dati e di posta elettronica e/o dei nostri servizi di piattaforma di monitoraggio.

Come vengono trattati i tuoi dati personali?

I tuoi dati personali sono trattati da SolarEdge manualmente e/o utilizzando strumenti informatici e di telecomunicazione. SolarEdge elaborerà tali dati per scopi specifici e solo laddove esista una specifica base giuridica per farlo, come previsto dalla normativa vigente in materia di confidenzialità e protezione dei dati personali.

Nello specifico, tratteremo i tuoi dati personali solo quando ricorrono una o più delle seguenti basi giuridiche:

• hai espresso liberamente il tuo specifico, informato, chiaro ed inequivocabile consenso al trattamento di tali dati;

• il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui Lei è parte, o per l'adozione di misure su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto;

• SolarEdge ha un interesse legittimo nel trattamento di tali dati;

• SolarEdge è legalmente obbligato a trattare i dati personali.

La seguente tabella illustra le finalità per le quali SolarEdge tratta i dati personali dell'utente e le basi legali per farlo.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO BASI LEGALI
Consentire agli utenti di utilizzare tutte le funzioni della Web/App Esecuzione di un contratto
Per accedere e utilizzare la nostra piattaforma di monitoraggio Esecuzione di un contratto
Per verificare il corretto funzionamento del Web/App Esecuzione di un contratto
Per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Web/App; rilevamento, prevenzione, mitigazione o verifica di attività fraudolente o illegali in relazione ai servizi forniti dalla Web/App; attuazione dei controlli di sicurezza previsti dalla legge Interesse legittimo
Per rispondere a una domanda o richiesta inviata dall'utente Prendere provvedimenti su richiesta dell'interessato prima di stipulare un contratto

 

Condivisione dei dati personali:

Chi sono i destinatari dei dati personali?

I tuoi dati personali potranno essere messi a disposizione di:

• Affiliati. Potremmo condividere le tue informazioni personali con la nostra società madre, consociate e affiliate, per scopi coerenti con la presente informativa sulla confidenzialità.

• Fornitori di servizi. Potremmo condividere le tue informazioni personali con società e individui di terze parti che forniscono servizi per nostro conto o ci aiutano a gestire la nostra attività (come processori di pagamento, assistenza clienti, hosting, analisi, consegna di e-mail, marketing, gestione di database, nonché autorizzazioni e servizi di preparazione e presentazione di domande di sconto.)

• Fornitori di energia di terze parti. Su tua indicazione, potremmo condividere o istruire i nostri fornitori di servizi a condividere le tue informazioni personali con partner di fornitori di energia di terze parti o consentire a partner di fornitori di energia di terze parti di raccogliere informazioni direttamente tramite la piattaforma di monitoraggio. Ad esempio, se desideri iscriverti a un fornitore di energia di terze parti (come una società di servizi pubblici o un aggregatore di energia) o inviare una domanda a un servizio pubblico o a un'autorità governativa, potremmo condividere le tue informazioni con tale fornitore. Ciò può includere, a titolo esemplificativo, il nome, l'indirizzo e-mail, le informazioni sulla posizione del sistema, le informazioni sull'identificatore del contatore e i dati del contatore del livello di reddito aumentato.

• Installatori e partner energetici. Potremmo condividere le tue informazioni con installatori o altri partner energetici allo scopo di presentarti; facilitare una transazione; monitoraggio, finanziamento e assistenza del tuo prodotto SolarEdge; assistenza clienti; e/o altri scopi. Ciò può includere il nome e le informazioni di contatto, l'ID univoco del sito, l'indirizzo IP, i componenti del sistema e i numeri di identificazione, le informazioni sulla produzione e le informazioni sul consumo. Altri partner energetici possono includere, ad esempio, servizi di segnalazione del certificato di energia solare rinnovabile ("SREC"), proprietari di terze parti se si finanzia il sistema tramite un contratto di leasing o di acquisto di energia o manutentori del sistema.

• Sviluppatori che utilizzano la nostra API. Potremmo condividere le tue informazioni personali e i dati sulle prestazioni del tuo sistema con gli sviluppatori tramite la nostra API. Questa condivisione di informazioni avviene con il tuo consenso scritto.

• Reti di social media e inserzionisti. In base alle tue preferenze di marketing, condividiamo informazioni con reti di social media, come Facebook, e inserzionisti per presentarti i nostri annunci su altre piattaforme.

• Consulenti professionali. Potremmo divulgare le tue informazioni personali a consulenti professionali, come avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori, ove necessario nel corso dei servizi professionali che ci prestano.

• Autorità governative e soggetti privati. Potremmo condividere le tue informazioni personali in relazione alla protezione dei diritti, alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza, come descritto sopra.

• Trasferimenti d'azienda. Potremmo vendere, trasferire o condividere in altro modo alcune o tutte le nostre attività o risorse, comprese le informazioni personali, in relazione a una transazione commerciale (o potenziale transazione commerciale) come una cessione aziendale, fusione, consolidamento, acquisizione, riorganizzazione o vendita del patrimonio, o in caso di fallimento o scioglimento.

Senza il tuo consenso, non venderemo o condivideremo in altro modo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di commercializzazione.

Trasferimento internazionale di dati personali:

I tuoi dati personali possono essere archiviati ed elaborati in qualsiasi paese in cui disponiamo di strutture o in cui assumiamo fornitori di servizi, principalmente nell'UE o nello Stato di Israele (un paese di livello adeguato ai sensi della decisione della Commissione 2011/61/UE del 31 gennaio 2011).

Utilizzando il Web/l'App/la nostra piattaforma di monitoraggio, acconsenti al trasferimento delle tue informazioni personali in paesi al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi gli Stati Uniti, che potrebbero avere regole di protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese.

Sebbene le leggi sulla confidenzialità varino a seconda dei paesi e delle giurisdizioni, ci impegniamo a proteggere i dati personali in conformità con la presente informativa sulla confidenzialità e gli standard di settore ragionevoli, indipendentemente da eventuali requisiti legali minori applicabili nel paese o nella giurisdizione in cui tali dati vengono trasferiti.

Per i trasferimenti di dati dal SEE verso paesi che non si ritiene offrano un livello di protezione dei dati adeguato, inseriamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Conservazione dei dati:

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo ragionevolmente necessario per:

• Stabilire, mantenere ed espandere la nostra relazione e fornirvi i nostri servizi e supporto; E

• Rispettare i nostri obblighi legali e contrattuali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Tutti sono conformi alla nostra politica di conservazione dei dati.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati, il potenziale rischio di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati di tali dati, gli scopi per i quali li elaboriamo e i requisiti legali applicabili.

Se sei un Cliente, un installatore o un proprietario del sistema, conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui il tuo account sarà attivo o per quanto necessario per fornirti i servizi per i siti creati. Se desideri cancellare il tuo account, contattaci all'indirizzo support@solaredge.com Se richiedi che non utilizziamo più i tuoi dati per fornirti servizi, contattaci all'indirizzo DPO@solaredge.com.

I tuoi diritti:

Ai sensi del GDPR e di altre normative sulla confidenzialità, hai determinati diritti relativi ai tuoi dati personali, che potresti voler esercitare. I diritti possono includere - nella misura applicabile all'utente - quanto segue:

- Il diritto di ottenere l'accesso ai dati personali da noi detenuti su di te e di richiederne la rettifica o la cancellazione, o la limitazione del trattamento o, ove applicabile, il diritto di opporsi al trattamento, incluso il diritto di dirci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali, ovvero il diritto alla portabilità dei dati.

- Laddove il trattamento sia basato sul tuo consenso, hai anche il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

- Se sei un individuo protetto dal GDPR, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente nel SEE o nel Regno Unito, a seconda dei casi.

- Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a metterti in contatto con il nostro team confidenzialità all'indirizzo DPO@solaredge.com

- Tieni presente che quando ci chiedi di esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti ai sensi della presente Informativa sulla confidenzialità o della legge applicabile, potremmo istruirti su come soddisfare la tua richiesta o richiedere dati e documenti aggiuntivi, inclusi alcuni dati personali e credenziali, al fine di elaborare correttamente la tua richiesta.

Soddisferemo la tua richiesta solo se hai fornito dati sufficienti che ci consentono di verificare che sei la persona su cui abbiamo ragionevolmente raccolto i dati personali.

Bambini e Minori:

I nostri Servizi non sono rivolti a bambini di età inferiore ai 18 anni: non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini e minori e non desideriamo farlo. Se veniamo a conoscenza che una persona di età inferiore ai 18 anni sta utilizzando il Sito/l'App, cercheremo di vietare e bloccare tale utilizzo e faremo del nostro meglio per eliminare tempestivamente tutti i dati personali memorizzati presso di noi su tale bambino o minore. Se ritieni che potremmo avere tali dati, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo DPO@solaredge.com.

DPO:

SolarEdge ha nominato il VP Risk Management and Internal Audit Ziv Iron come Data Protection Officer per il monitoraggio e la consulenza in materia di conformità alla privacy e per fungere da punto di contatto in materia di privacy per gli interessati e le autorità di vigilanza. È possibile contattare il nostro DPO all'indirizzo DPO@solaredge.com

Sicurezza:

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile e non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati personali.

Come connettersi con noi:

In caso di commenti o domande in merito alla nostra Informativa sulla confidenzialità o pratiche, in caso di dubbi in merito ai dati personali detenuti presso di noi o se si desidera presentare un reclamo su come stiamo elaborando i dati personali, siamo disponibili all'indirizzo:

La nostra sede si trova nello Stato di Israele, HaMada 1, Herzelia, 4673335.

È possibile contattare il nostro VP Risk Management and Internal Audit, Ziv Iron, all'indirizzo DPO@solaredge.com

 

 

Modifiche alla presente informativa sulla confidenzialità

Potremmo aggiornare questa politica sulla confidenzialità di tanto in tanto per riflettere le modifiche alle nostre pratiche. La politica rivista entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.

L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche implementate costituirà la tua accettazione.