SolarEdge Power Care

Ontdek hoe onze serviceplannen jouw ervaring
als eigenaar van een SolarEdge-systeem kunnen verbeteren

Wij Zorgen Voor Jouw SolarEdge-Apparatuur

Geniet van gemoedsrust en onderhoud zonder gedoe met de SolarEdge Power Care-serviceplannen die jouw SolarEdge-apparatuur proactief ondersteunen.

Haal het maximale uit je investering in zonne-energie door te zorgen voor een optimale werking met maandelijkse rapporten over de prestaties en de staat van het systeem, voortdurende bewaking op afstand en probleemoplossing. Bespaar tijd met VIP-klantenservice en verlaag je kosten door arbeidskosten te vermijden met ons Premium-plan.

Kies vandaag nog voor een SolarEdge Power Care Lite- of Premium-plan voor een superieure zonne-energie-ervaring.

Kies Je Pakket

Totale Gemoedsrust en Bescherming

€150 per jaar

Krijg extra gemoedsrust met ons uitgebreide zorgpakket. Bevat alles uit het Lite-programma plus GRATIS servicebezoeken ter plaatse en GEEN arbeidskosten wanneer apparatuur onder de garantievoorwaarden moet worden vervangen.

Binnenkort beschikbaar

Inbegrepen bij Premium:
- 24/7 Proactieve Systeemmonitoring
- Probleemoplossing op afstand door een SolarEdge Expert
- Toegang tot Priority VIP-ondersteuning
- Gedetailleerde Maandelijkse Prestatierapporten
- GRATIS Vervanging van Apparatuur ter Plaatse
- $0 Arbeidskosten – Gegarandeerd voor incidenten onder garantie

Bespaar op mogelijke reparatiekosten met Premium-bescherming.

Essentiële Solar Bescherming

€100 per jaar

Houd je zonne-energiesysteem op maximale efficiëntie met ons pakket voor bewaking op afstand en deskundige ondersteuning.

Binnenkort beschikbaar

Inbegrepen bij Lite:
- 24/7 Proactieve Systeemmonitoring
- Probleemoplossing op afstand door een SolarEdge Expert
- Toegang tot Priority VIP-ondersteuning
- Gedetailleerde Maandelijkse Prestatierapporten

Perfect voor nieuwere systemen of prijsbewuste huiseigenaren.

Veelgestelde Vragen

Open all Close all

Wat zijn de voordelen van het SolarEdge Power Care Premium-plan?

Het plan biedt proactieve monitoring, probleemoplossing op afstand, VIP-klantenservice en maandelijkse prestatierapporten. Het omvat ook gratis vervanging ter plaatse van alle SolarEdge-apparatuur die onder de garantie valt [voor incidenten die onder de dekking van deze garantie vallen].

Wat houdt de functie Proactieve monitoring in?

We scannen jouw systeem twee keer per week op afstand om te controleren of het goed functioneert, brengen je op de hoogte van eventuele belangrijke problemen en proberen deze op afstand op te lossen indien ze worden gedetecteerd.

Wat is het belangrijkste verschil tussen Lite en Premium?

Het belangrijkste verschil is dat het Premium-abonnement gratis vervanging ter plaatse omvat voor alle SolarEdge-apparatuur die onder de garantie valt [voor incidenten die onder de dekking van deze garantie vallen]. Beide abonnementen bieden proactieve zorg, VIP-ondersteuning en maandelijkse rapporten.

Ik heb een SolarEdge Power Care-abonnement, maar mijn installateur is failliet. Wat gebeurt er als ik een probleem heb?

Als uw installateur niet meer beschikbaar is, blijven wij voor u zorgen. Wij monitoren uw systeem op afstand en lossen eventuele problemen op. Als er een SolarEdge-apparaat moet worden vervangen in overeenstemming met de geldende garantievoorwaarden, plannen wij een bezoek van een zonne-energieprofessional bij u thuis, zorgen wij ervoor dat u de benodigde onderdelen krijgt en dekken wij alle arbeidskosten.

Wat gebeurt er als er een probleem wordt vastgesteld dat geen verband houdt met SolarEdge-apparatuur? (bijv. zonnepanelen)

Onze plannen hebben alleen betrekking op SolarEdge-apparatuur. Voor andere problemen moet je contact opnemen met een installateur.

Wat gebeurt er als het probleem in mijn systeem wordt veroorzaakt door apparatuur waarvoor de garantie is verlopen?

Problemen veroorzaakt door apparatuur waarvoor de garantie is verlopen, worden niet gedekt en kunnen leiden tot extra reparatiekosten.

Wat is VIP-klantenservice en hoe verschilt deze van reguliere ondersteuning?

VIP-klantenservice geeft je voorrang bij het verkrijgen van deskundige hulp wanneer je die nodig hebt, zodat jij verzekerd bent van snelle en betrouwbare assistentie.

Wat gebeurt er als ik besluit mijn abonnement op te zeggen?

Je kunt jouw abonnement opzeggen en een volledige terugbetaling krijgen als je binnen 30 dagen na registratie voor de dienst opzegt.

Is SolarEdge Power Care Premium voor iedereen beschikbaar?

SolarEdge Power Care is beschikbaar voor alle inwoners van Nederland

Welke informatie kan ik verwachten in de maandelijkse productierapporten?

Het maandelijkse rapport bevat een overzicht van de energieproductie, het energieverbruik en de milieuvoordelen van jouw systeem. Het biedt ook inzichten en een samenvatting van lopende en opgeloste supportcases voor die maand.

Hoe meld ik me aan voor het SolarEdge Power Care-plan?

Binnenkort komt de link online om je aan te melden.

Wat zijn de kosten van het SolarEdge Power Care-plan?

SolarEdge Power Care Premium $ 229 per jaar
SolarEdge Power Care Lite $ 129 per jaar

Ik heb meer dan één site. Geldt een abonnement voor al mijn sites?

PowerCare dekt één locatie-ID en omvat SolarEdge-apparatuur met garantie voor maximaal twee omvormers onder die locatie-ID.

Ik heb de uitgebreide garantie, waarom moet ik dan voor service betalen?

De garantieverlenging geldt alleen voor de omvormer en geldt niet voor proactieve monitoring of arbeidskosten.

Kies je pakket en start met besparen!