Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 13 juli 2023

Denna integritetspolicy beskriver SolarEdge Technologies Inc. och våra dotterbolags och närstående bolags (kollektivt "SolarEdge", "oss", "vi" eller "vår") integritetspraxis för användare av SolarEdges webbplatser och applikationer, inklusive användare av vår SolarEdge-övervakningsplattform (kollektivt "Webbplatsen" och "Appen").

SolarEdges integritetsåtagande

SolarEdge respekterar din rätt till integritet. Din möjlighet att göra välgrundade val om hur din information används är viktig för oss. Villkoren i denna integritetspolicy gäller för uppgifter som samlas in från dig om inte andra villkor anges som en del av ett specialerbjudande eller i någon annan form eller avtal som vi tillhandahåller dig. Denna integritetspolicy är inte avsedd att och skapar inte någon avtalsenlig eller annan juridisk rättighet i eller på uppdrag av någon part.
Denna integritetspolicy beskriver våra rutiner för insamling, användning, underhåll, skydd, utlämnande och allmän behandling av uppgifter som rör identifierade eller identifierbara individer som:

Besöker våra webbplatser ("Besökare"), tillgängliga på www.solaredge.com eller någon annan webbplats eller webbsida under vår kontroll ("Webbplatser").
Registrerats på vår övervakningsplattform - som installatör eller systemägare - för användning av SolarEdge-konton relaterade till SolarEdge-produkter och/eller tjänster ("Kunder").
Interagerar med oss om våra produkter och/eller tjänster via olika försäljnings- och marknadsföringskanaler, t.ex. konferenser, "kontakta oss"-länkar och e-postmeddelanden, SolareEdge-applikationen eller andra affärsaktiviteter ("prospekt").

(Besökare, kunder och potentiella kunder - "du" eller "din")
Denna integritetspolicy beskriver också dina rättigheter när det gäller att bestämma vad vi gör med dina personuppgifter.
I den utsträckning som den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR") gäller för våra behandlingsaktiviteter är SolarEdge Technologies Ltd. personuppgiftsansvarig.

Innehållsförteckning:

Personuppgifter som vi samlar in och hur vi behandlar dem
- Vad är personuppgifter?
- Insamling och behandling av personuppgifter
- Delning av personuppgifter
- Internationell dataöverföring
- Lagring av uppgifter
Dina rättigheter
Barn och minderåriga
DPO
Säkerhet
Så här kontaktar du oss
Ändringar av denna integritetspolicy

Personuppgifter som vi samlar in och hur vi behandlar dem

Vad är personuppgifter?
Personuppgifter är information som identifierar, relaterar till, beskriver, rimligen kan associeras med eller rimligen kan kopplas, direkt eller indirekt, till en fysisk person, t.ex. men inte begränsat till en installatörs eller systemägares namn, adress, telefonnummer, e-postadress eller kreditkortsnummer.

Insamling och behandling av personuppgifter:
Vi kommer att behandla alla personuppgifter som du har lämnat till oss eller som vi har samlat in på ett berättigat sätt.

Detta kan omfatta kontaktuppgifter eller surfdata:
Kontaktuppgifter: förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, innehållet i det meddelande du skickade och eventuella andra personuppgifter som du kan ha uppgett i samband din kommunikation med oss.

Vi kommer att behandla sådana personuppgifter om du skickar in förfrågningar, begär information eller skickar meddelanden av något slag till oss. Dessa personuppgifter måste behandlas för att vi ska kunna svara på dina förfrågningar eller önskemål. Tillhandahållandet av ytterligare personuppgifter bör betraktas som frivilligt.

Profilinformation: ditt användarnamn och lösenord som du kan ange för att skapa ett onlinekonto hos oss, ditt kontonamn, kontonummer, SolarEdge-systemets identifikationsnummer, fotografi, intressen och preferenser.

Registreringsinformation: information som kan vara relaterad till en tjänst, ett konto eller ett evenemang som du registrerar dig för.

Feedback eller korrespondens: information som du lämnar när du kontaktar oss med frågor, feedback eller på annat sätt korresponderar med oss online.

Demografisk information: din gatuadress, stad, delstat, land där du bor och postnummer.

Energiinformation: din energiproduktion, elräkning, avtal om installation av solenergi, energiförbrukning, batteriinställningar och användningshistorik, annan lastförbrukning eller produktion och annan information som rör någon av dina energiresurser.

Information om anläggningen: information om din solcellsanläggning, t.ex. taktyp, husstorlek, inställningar för enhetskonfiguration, apparatanvändning, inställningar för systemkonfiguration, information om elektriska brytare och paneler, tillståndsinformation och fotografier.

Transaktionsinformation: information om din faktureringsadress, betalningar till och från dig, kundnummer och andra uppgifter om produkter eller tjänster som du har köpt från oss.

Användningsinformation: information om hur du använder tjänsten och interagerar med oss, inklusive information som är kopplad till mätaridentifiering (fabrikat, modell och serienummer) eller utökade mätardata för intäktsklassificering (t.ex. kumulativa slutvärden i slutet av månaden), utgångsinformation, effektivitet och andra tekniska variabler, innehåll du laddar upp till webbplatserna eller på annat sätt skickar till oss, och information du tillhandahåller när du använder interaktiva funktioner i tjänsten.

Marknadsföringsinformation: dina preferenser för att ta emot kommunikation om våra aktiviteter, evenemang och publikationer samt information om hur du engagerar dig i vår kommunikation. Vi kan också genomföra användarundersökningar samt forskning och analys om din användning av eller ditt intresse för våra produkter och tjänster.

Annan information som vi kan samla in som inte specifikt anges här men som vi kommer att använda i enlighet med denna integritetspolicy eller som på annat sätt meddelas vid tidpunkten för insamlingen.

Information som vi samlar in via våra produkter: SolarEdge trådlösa gateway är det nätverksnav som ansluter SolarEdge-hårdvara (såsom växelriktare, lagringsbatterier, optimerare och relaterade tillbehör) i en SolarEdge energisystemsvit till vår övervaknings- och hanteringsprogramvara. När den trådlösa SolarEdge-gatewayen är ansluten till internet börjar den rapportera din energiproduktion, förbrukning och anläggningsinformation till oss och kommer att fortsätta göra det så länge den är online.

Information som vi erhåller från sociala medieplattformar: vi kan ha sidor för SolarEdge på sociala medieplattformar, såsom Facebook, LinkedIn, Twitter, Google, YouTube, Instagram och andra tredjepartsplattformar. När du besöker eller interagerar med våra sidor på dessa plattformar kommer plattformsleverantörens integritetspolicy att gälla för dina interaktioner och deras insamling, användning och behandling av dina personuppgifter. Du eller plattformarna kan förse oss med information via plattformen, och vi kommer att behandla sådan information i enlighet med denna integritetspolicy.

Information som vi erhåller från annan tredje part: vi kan få personuppgifter om dig från tredjepartskällor. Till exempel kan en affärspartner, såsom en installatör av solenergisystem, en aggregator av nättjänster eller ett elbolag, dela din kontakt- och energirelaterade information med oss om du har uttryckt intresse för att specifikt lära dig om våra produkter eller tjänster, eller de typer av produkter eller tjänster som vi erbjuder. På samma sätt kan en affärspartner dela profil- eller registreringsinformation om de hjälper dig att skapa ett SolarEdge-konto. Vi kan erhålla dina personuppgifter (inklusive de kategorier som anges ovan) från annan tredje part, såsom marknadsföringspartners, offentligt tillgängliga källor, befintliga SolarEdge-kunder och dataleverantörer. Under vissa omständigheter samlar SolarEdge in dina personuppgifter från din installatör på ditt uppdrag. Dessa tredje parters integritetspolicyer reglerar deras delning av information med SolarEdge och deras övriga behandling, så vi rekommenderar att du kontaktar tredje part för ytterligare information.

Cookies och annan information som samlas in automatiskt: vi, våra tjänsteleverantörer och våra affärspartners kan automatiskt logga information om dig, din dator eller mobila enhet och aktiviteter som sker på eller via tjänsten. Den information som kan samlas in automatiskt inkluderar din dator eller mobila enhets operativsystemstyp och versionsnummer, tillverkare och modell, enhetsidentifierare (som Google Advertising ID eller Apple IDFA för reklam), webbläsartyp, skärmupplösning, IP-adress, den webbplats du besökte innan du navigerade till vår webbplats, allmän platsinformation som stad, stat eller geografiskt område; och information om din användning av och dina åtgärder på tjänsten, t.ex. sidor eller fönster som du har tittat på, hur länge du har varit inne på en sida eller ett fönster, navigeringsvägar mellan sidor eller fönster, information om din aktivitet på en sida eller fönster, åtkomsttider och åtkomstlängd. Våra tjänsteleverantörer och affärspartners kan samla in denna typ av information över tid och på tredje parts webbplatser och mobilapplikationer. Om det är en SolarEdge-reklampartner som har samlat in din personliga information, kommer dess integritetspolicy att styra användningen av den informationen.

På våra webbsidor samlas denna information in med hjälp av cookies, webblagring i webbläsaren (även känt som lokalt lagrade objekt, eller "LSO"), webbfyrar och liknande tekniker. Våra e-postmeddelanden kan också innehålla webb-beacons. I vår mobilapplikation kan vi samla in denna information direkt eller genom vår användning av tredje parts programvaruutvecklingskit ("SDK"). SDK:er kan göra det möjligt för tredje part att samla in information direkt från vår mobilapplikation.

Överföringen av sådana uppgifter är implicit i användningen av webbkommunikationsprotokoll, och/eller är användbar för förbättrad hantering och optimering av data- och e-postsystemet och/eller våra övervakningsplattformstjänster.

Hur behandlas dina personuppgifter?

Dina personuppgifter behandlas av SolarEdge manuellt och/eller med hjälp av IT- och telekommunikationsverktyg. SolarEdge kommer att behandla sådana uppgifter för specifika ändamål och endast om det finns en specifik rättslig grund för detta i enlighet med gällande lagstiftning om integritet och skydd av personuppgifter.
Vi behandlar dina personuppgifter endast när en eller flera av följande rättsliga grunder har uppfyllts:

du har frivilligt gett ditt specifika, informerade, tydliga och otvetydiga samtycke till behandlingen av sådana uppgifter;
behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal i vilket du är part, eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås;
SolarEdge har ett berättigat intresse av att behandla sådana uppgifter;
SolarEdge är enligt lag skyldig att behandla personuppgifterna.

I följande tabell anges de ändamål för vilka SolarEdge behandlar dina personuppgifter och de rättsliga grunderna för att göra det.

SYFTE MED BEHANDLINGEN	RÄTTSLIG GRUND
För att användarna ska kunna använda alla funktioner i webben/appen	Fullgörande av ett avtal
För att få tillgång till och använda vår övervakningsplattform	Fullgörande av ett avtal
För att kontrollera att webben/apparna fungerar korrekt	Fullgörande av ett avtal
För att fastställa ansvar i händelse av datorbrott som skadar webben/apparna; upptäckt, förebyggande, begränsning eller verifiering av bedrägliga eller olagliga aktiviteter i samband med de tjänster som tillhandahålls av webben/appen; genomförande av säkerhetskontroller som krävs enligt lag	Berättigat intresse
För att svara på en fråga eller begäran som du har skickat in	Vidta åtgärder på begäran av den registrerade innan ett avtal ingås

Delning av personuppgifter:

Vilka är mottagarna av personuppgifterna?

Dina personuppgifter kan göras tillgängliga för:

Dotterbolag. Vi kan dela dina personuppgifter med våra moderbolag, dotterbolag och närstående bolag för ändamål som överensstämmer med denna integritetspolicy.
Tjänsteleverantörer. Vi kan dela dina personuppgifter med tredjepartsföretag och individer som tillhandahåller tjänster för vår räkning eller hjälper oss att driva vår verksamhet (såsom betalningsbehandlare, kundsupport, hosting, analys, e-postleverans, marknadsföring, databashantering samt tjänster för förberedelse och inlämning av tillstånds- och rabattansökningar).
Energileverantörer från tredje part. På din begäran kan vi dela eller instruera våra tjänsteleverantörer att dela dina personuppgifter med tredjeparts energileverantörspartner eller göra det möjligt för tredjeparts energileverantörspartner att samla in information direkt via övervakningsplattformen. Om du till exempel vill registrera dig hos en tredjeparts energileverantör (såsom ett elbolag eller en energiaggregator) eller skicka in en ansökan till ett elbolag eller en statlig myndighet, kan vi dela din information med en sådan leverantör. Detta kan inkludera, utan begränsning, ditt namn, din e-postadress, information om systemplats, mätaridentifieringsinformation och mätardata för förstärkt intäktsklassning.
Installatörer och energipartners. Vi kan dela din information med installatörer eller andra energipartners i syfte att introducera dig, underlätta en transaktion, övervaka, finansiera och underhålla din SolarEdge-produkt, kundtjänst och/eller andra syften. Detta kan inkludera ditt namn och din kontaktinformation, unikt anläggnings-ID, IP-adress, systemkomponenter och identifikationsnummer, produktionsinformation och förbrukningsinformation. Andra energipartners kan t.ex. vara rapporteringstjänster för certifikat för förnybar solenergi ("SREC"), tredjepartsägare om du finansierar ditt system genom ett leasing- eller elförsäljningsavtal, eller systemunderhållare.
Utvecklare som använder vårt API. Vi kan komma att dela dina personuppgifter och prestandadata om ditt system med utvecklare via vårt API. Denna delning av information sker efter ditt skriftliga medgivande.
Nätverk för sociala medier och annonsörer. Beroende på dina marknadsföringspreferenser delar vi information med sociala medienätverk, som Facebook, och annonsörer för att visa våra annonser för dig på andra plattformar.
Professionella rådgivare. Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till professionella rådgivare, såsom advokater, banker, revisorer och försäkringsbolag, om det är nödvändigt i samband med de professionella tjänster som de tillhandahåller oss.
Statliga myndigheter och privata parter. Vi kan dela dina personuppgifter i samband med skydd av rättigheter, bedrägeribekämpning och säkerhet, enligt beskrivningen ovan.
Företagsöverlåtelser. Vi kan sälja, överföra eller på annat sätt dela en del av eller alla våra företag eller tillgångar, inklusive dina personuppgifter, i samband med en affärstransaktion (eller potentiell affärstransaktion) såsom en företagsavyttring, fusion, konsolidering, förvärv, omorganisation eller försäljning av tillgångar, eller i händelse av konkurs eller upplösning.

Utan ditt samtycke kommer vi inte att sälja eller på annat sätt dela dina personuppgifter med någon tredje part i kommersialiseringssyfte.

Internationell överföring av personuppgifter:

Dina personuppgifter kan lagras och behandlas i alla länder där vi har anläggningar eller där vi anlitar tjänsteleverantörer, huvudsakligen inom EU eller i staten Israel (ett land med adekvat skyddsnivå enligt kommissionens beslut 2011/61/EU av den 31 januari 2011).

Genom att använda webben/appen/vår övervakningsplattform samtycker du till att dina personuppgifter överförs till länder utanför ditt bosättningsland, inklusive USA, som kan ha andra dataskyddsregler än de som gäller i ditt land.

Sekretesslagarna varierar mellan olika länder och jurisdiktioner, men vi är fast beslutna att skydda personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy och rimliga branschstandarder, oavsett eventuella lägre lagkrav som kan gälla i det land eller den jurisdiktion dit sådana uppgifter överförs.

För dataöverföringar från EES till länder som inte anses erbjuda en adekvat dataskyddsnivå, använder vi standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.

Lagring av uppgifter:

Vi behåller dina personuppgifter så länge som det rimligen behövs för att

Upprätta, underhålla och utöka vår relation och tillhandahålla dig våra tjänster och vårt stöd; och
Uppfylla våra rättsliga och avtalsenliga skyldigheter, lösa tvister och verkställa våra avtal.

Alla är i enlighet med vår policy för datalagring.

För att fastställa lämplig lagringsperiod för personuppgifter tar vi hänsyn till uppgifternas mängd, art och känslighet, den potentiella risken för skada från obehörig användning eller utlämnande av sådana uppgifter, de ändamål för vilka vi behandlar dem och tillämpliga lagkrav.

Om du är kund - en installatör eller systemägare - kommer vi att behålla dina personuppgifter så länge ditt konto är aktivt eller så länge det behövs för att tillhandahålla dig tjänster för de skapade webbplatserna. Om du vill avsluta ditt konto, kontakta oss på support@solaredge.com Om du vill att vi inte längre ska använda dina uppgifter för att tillhandahålla tjänster till dig, kontakta oss på DPO@solaredge.com.

Dina rättigheter:

Enligt GDPR och andra sekretessbestämmelser har du vissa rättigheter avseende dina personuppgifter, som du kanske vill utöva. Rättigheterna kan - i den utsträckning de är tillämpliga på dig - omfatta följande:

Rätten att få tillgång till de personuppgifter som vi har om dig och att begära rättelse eller radering eller begränsning av behandlingen eller, i tillämpliga fall, rätten att invända mot behandlingen, inklusive rätten att instruera oss att inte "sälja" eller "dela" dina personuppgifter, eller rätten till dataportabilitet.
Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke har du också rätt att när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar lagligheten av den behandling som grundar sig på samtycket innan det återkallades.
Om du är en GDPR-skyddad person har du också rätt att lämna in ett klagomål till den relevanta tillsynsmyndigheten i EES eller Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt.
Om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta vårt integritetsteam på DPO@solaredge.com
Observera att när du ber oss att utöva någon av dina rättigheter enligt denna integritetspolicy eller tillämplig lag, kan vi instruera dig om hur du ska genomföra din begäran eller kräva ytterligare uppgifter och dokument, inklusive vissa personuppgifter och referenser, för att kunna behandla din begäran på rätt sätt.

Vi kommer endast att uppfylla din begäran om du har lämnat tillräckliga uppgifter som gör det möjligt för oss att verifiera att du är den person om vilken vi har samlat in personuppgifterna på ett rimligt sätt.

Barn och minderåriga:

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 18 år: Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn och minderåriga och vill inte heller göra det. Om vi får veta att en person under 18 år använder webbplatsen/appen kommer vi att försöka förbjuda och blockera sådan användning och göra vårt bästa för att omedelbart radera alla personuppgifter som lagras hos oss om ett sådant barn eller en sådan minderårig. Om du tror att vi kan ha sådana uppgifter, kontakta oss via e-post på DPO@solaredge.com.

DPO:

SolarEdge har utsett Ziv Iron, VP Risk Management and Internal Audit, till dataskyddsombud (Data Protection Officer, DPO) med uppgift att övervaka och ge råd om löpande efterlevnad av integritetsbestämmelser samt fungera som kontaktpunkt i integritetsfrågor för registrerade personer och tillsynsmyndigheter. Vårt dataskyddsombud kan nås på DPO@solaredge.com

Säkerhet:

Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter från förlust, missbruk, obehörig åtkomst, utlämnande, ändring eller förstörelse. Inget säkerhetssystem är dock ogenomträngligt och vi kan inte garantera säkerheten för dina personuppgifter.

Hur du kommer i kontakt med oss:

Om du har några kommentarer eller frågor om vår integritetspolicy eller praxis, om du har några frågor om dina personuppgifter hos oss, eller om du vill lämna ett klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, finns vi tillgängliga på

Vårt huvudkontor ligger i staten Israel, HaMada 1, Herzelia, 4673335.

Vår VP Risk Management and Internal Audit, Ziv Iron, kan nås på DPO@solaredge.com

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår praxis. Den reviderade policyn kommer att gälla från och med det datum den publiceras.

Din fortsatta användning av tjänsterna efter de genomförda ändringarna kommer att utgöra ditt godkännande.