개인정보 보호정책

 

마지막 업데이트: 2023년 7월 13일

본 개인정보 보호정책은 SolarEdge Monitoring Platform(이하 "사이트" 및 "앱") 사용자를 포함하여 SolarEdge의 웹사이트 및 애플리케이션 사용자에 대한 SolarEdge Technologies Inc. 그리고 자회사 및 계열사(이하 "SolarEdge", "당사" 또는 "당사의")의 개인정보 보호 관행을 설명합니다.

SolarEdge의 개인정보 보호 노력

SolarEdge는 사용자의 개인정보 보호 권리를 존중합니다. 귀하의 정보 사용에 대해 정보에 입각한 선택을 할 수 있는 귀하의 능력은 당사에게 중요합니다. 본 개인정보 보호정책의 조건은 특별 제안의 일부로 또는 당사가 제공하는 다른 양식 또는 계약으로 다른 조건이 명시되지 않는 한 귀하로부터 수집된 데이터에 적용됩니다. 본 개인정보 보호정책은 당사자 또는 당사자를 대신하여 계약상 또는 기타 법적 권리를 생성하기 위한 것이 아니며 이를 위한 것도 아닙니다.

본 개인정보 보호정책은 다음과 같은 개인 또는 식별 가능한 개인과 관련된 데이터의 수집, 사용, 유지, 보호, 공개 및 일반적인 처리와 관련된 당사의 관행을 설명합니다.

• www.solaredge.com에서 제공되는 당사 사이트("방문자") 또는 당사가 관리하는 다른 웹사이트 또는 웹페이지("사이트")를 방문합니다.
• SolarEdge 제품 및/또는 서비스("고객")와 관련된 SolarEdge 계정의 사용을 위해 설치자 또는 시스템 소유자로서 모니터링 플랫폼에 등록되었습니다.
• 컨벤션, "연락처" 링크 및 이메일, SolareEdge 애플리케이션 또는 기타 비즈니스 활동("잠재 고객")과 같은 다양한 판매 및 마케팅 채널을 통해 제품 및/또는 서비스와 관련하여 당사와 소통합니다.

(방문자, 고객 및 잠재 고객 – "귀하" 또는 "귀하의")

또한 본 개인정보 보호정책은 귀하의 개인 데이터에 대해 당사가 수행하는 작업을 결정하는 데 있어서 귀하의 권한을 설명합니다.

일반 데이터 보호 규정(GDPR)이 당사의 처리 활동에 적용되는 범위 내에서 SolarEdge Technologies Ltd.는 데이터 관리자입니다.

목차:

• 수집한 개인 데이터와 이를 처리하는 방법
  • 개인 데이터란 무엇인가요?
  • 개인 데이터의 수집
  • 개인 데이터의 공유
  • 국제 데이터 전송
  • 데이터 보존
• 귀하의 권리
• 어린이 및 미성년자
• DPO
• 보안
• 당사와 연결하는 방법
• 본 개인정보 보호정책의 변경 사항

 

개인 데이터 및 처리 방법

개인 데이터란 무엇인가요?

개인 데이터는 설치자 또는 시스템 소유자 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소나 신용카드 번호 등 직간접적으로 자연인을 식별, 관련, 설명, 합리적으로 연관시킬 수 있거나 합리적으로 연결될 수 있는 정보입니다.

개인 데이터 수집 및 처리:

당사는 귀하가 당사에 제공했거나 당사가 합법적으로 수집한 모든 개인 데이터를 처리합니다.

여기에는 다음과 같이 연락처 세부 정보 또는 검색 데이터가 포함될 수 있습니다.

연락처 세부 정보: 이름, 성, 이메일 주소, 전화번호, 귀하가 보낸 메시지 내용 및 당사와의 통신 중 제공했을 수 있는 기타 개인 데이터.

문의사항을 제출하거나, 정보를 요청하거나, 어떤 유형의 통신을 보내더라도 당사는 이러한 개인 데이터를 처리합니다. 이 개인정보는 귀하의 문의나 요청에 대한 답변을 제공하기 위해 처리되어야 합니다. 추가적인 개인 데이터 제공은 선택 사항으로 간주되어야 합니다. 

프로필 정보: 당사에 온라인 계정을 개설하기 위해 설정할 수 있는 사용자 이름 및 암호, 계정 이름, 계정 번호, SolarEdge 시스템 식별 번호, 사진, 관심사 및 선호도.

등록 정보: 귀하가 등록한 서비스, 계정 또는 이벤트와 관련된 정보.

피드백 또는 서신: 질문, 피드백 또는 온라인에서 당사에 연락할 때 제공하는 정보.

인구 통계 정보: 거리 주소, 시, 주, 거주 국가 및 우편 번호.

에너지 정보:  에너지 생산, 전기 요금, 태양열 설치 계약, 에너지 소비, 배터리 설정 및 사용 내역, 기타 부하 소비 또는 생산 그리고 에너지 자원과 관련된 기타 정보.

사이트 정보: 지붕 유형, 주택 크기, 장치 구성 설정, 기기 사용, 시스템 구성 설정, 전기 회로 차단기 및 패널 세부 정보, 허용 정보 및 사진을 포함한 태양열 설치와 관련된 정보.

거래 정보:  귀하의 청구 주소, 귀하와의 사이의 지불, 고객 번호 그리고 당사에서 구입한 제품 또는 서비스에 대한 기타 세부 정보.

사용 정보: 측정기 식별자(제조사, 모델 및 일련 번호) 또는 증강 수익 등급 측정기 데이터(월말 기준 누적 카운터 종료 값 등)와 관련된 정보, 출력 정보, 출력 정보, 효율성 및 기타 기술 변수, 귀하가 웹사이트에 업로드하거나 당사에 제출하는 콘텐츠 그리고 귀하가 서비스의 대화형 기능을 사용할 때 제공하는 정보를 포함하여 귀하가 서비스를 사용하고 당사와 상호 작용하는 방법에 대한 정보.

마케팅 정보: 당사의 활동, 이벤트 및 출판물에 대한 커뮤니케이션 수신에 대한 선호도 그리고 커뮤니케이션 참여 방법에 대한 세부 정보. 또한 당사는 사용자 설문 조사, 당사 제품 및 서비스의 사용 또는 관심에 대한 조사 및 분석을 수행할 수 있습니다.

여기에 구체적으로 명시되지는 않았지만 본 개인정보 보호정책에 따라 사용하거나 수집 시 공개된 기타 정보를 수집할 수 있는 기타 정보.

제품을 통해 수집하는 정보: SolarEdge 무선 게이트웨이는 SolarEdge 에너지 시스템 제품군의 SolarEdge 하드웨어(인버터, 가정용 축전기, 옵티마이저 및 관련 액세서리 등)를 모니터링 및 관리 소프트웨어에 연결하는 네트워킹 허브입니다. SolarEdge 무선 게이트웨이가 인터넷에 연결되면 에너지 생산, 소비 및 사이트 정보를 당사에 보고하기 시작하며 온라인 상태인 한 계속 보고합니다.

소셜 미디어 플랫폼에서 얻은 정보: 당사는 Facebook, LinkedIn, Twitter, Google, YouTube, Instagram 및 기타 제3자 플랫폼과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 SolarEdge용 페이지를 유지 관리할 수 있습니다. 귀하가 해당 플랫폼의 당사 페이지를 방문하거나 상호 작용할 때 플랫폼 제공업체의 개인정보 보호정책은 귀하의 상호 작용 그리고 귀하 개인 정보 수집, 사용 및 처리에 적용됩니다. 귀하 또는 플랫폼은 플랫폼을 통해 당사에 정보를 제공할 수 있으며, 당사는 이러한 정보를 본 개인정보 보호정책에 따라 처리합니다.

그 외 제3자로부터 얻은 정보: 당사는 제3자로부터 귀하에 대한 개인 정보를 받을 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 당사 제품 또는 서비스 또는 당사가 제공하는 제품 또는 서비스 유형에 대해 구체적으로 알고자 관심을 표명한 경우, 태양광 에너지 시스템 설치업체, 그리드 서비스 통합업체 또는 유틸리티와 같은 비즈니스 파트너는 귀하의 연락처 및 에너지 관련 정보를 당사와 공유할 수 있습니다. 마찬가지로 비즈니스 파트너는 SolarEdge 계정 설정에 있어서 귀하를 도와줄 경우 프로필 또는 등록 정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 마케팅 파트너, 공개적으로 사용 가능한 소스, 기존 SolarEdge 고객 및 데이터 제공업체와 같은 다른 제3자로부터 귀하의 개인 정보(위에 기재된 범주 포함)를 얻을 수 있습니다. 특정 상황에서는 SolarEdge가 귀하의 지시에 따라 설치 프로그램에서 귀하의 개인 정보를 수집합니다. 이러한 제3자의 개인정보 보호정책은 SolarEdge와의 정보 공유 및 기타 처리에 적용되므로 자세한 내용은 제3자에게 문의하는 것이 좋습니다.

자동화된 방법으로 수집된 쿠키 및 기타 정보: 당사, 당사의 서비스 제공업체 및 비즈니스 파트너는 귀하, 귀하의 컴퓨터 또는 모바일 장치에 대한 정보와 서비스에서 또는 서비스를 통해 발생하는 활동을 자동으로 기록할 수 있습니다. 자동으로 수집될 수 있는 정보에는 귀하의 컴퓨터 또는 모바일 장치 운영 체제 유형 및 버전 번호, 제조업체 및 모델, 장치 식별자(광고용 Google 광고 ID 또는 Apple IDFA 등), 브라우저 유형, 화면 해상도, IP 주소, 당사 웹사이트로 이동하기 전에 방문한 웹사이트 , 도시, 주 또는 지리적 영역과 같은 일반 위치 정보, 그리고 귀하가 본 페이지 또는 화면, 페이지 또는 화면에서 보낸 시간, 페이지 또는 화면 간 탐색 경로, 페이지 또는 화면에서의 활동에 대한 정보, 액세스 시간, 액세스 기간이 포함됩니다. 당사의 서비스 제공업체와 비즈니스 파트너는 시간이 지남에 따라 제3자 웹사이트 및 모바일 애플리케이션에서 이러한 유형의 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하의 개인정보를 수집한 SolarEdge 광고 파트너의 경우 개인정보 보호정책에 따라 해당 정보의 사용이 결정됩니다.

당사 웹페이지에서 이 정보는 쿠키, 브라우저 웹 저장소(로컬 저장 개체 또는 "LSO"라고도 함), 웹 비콘 및 유사한 기술을 사용하여 수집됩니다. 당사 이메일에는 웹 비콘도 포함되어 있을 수 있습니다. 당사의 모바일 애플리케이션에서 당사는 이 정보를 직접 또는 제3자 소프트웨어 개발 키트(“SDK”)를 통해 수집할 수 있습니다. SDK를 사용하면 제3자가 당사 모바일 애플리케이션에서 직접 정보를 수집할 수 있습니다.

이러한 데이터의 전송은 웹 통신 프로토콜의 사용에 내포되어 있고/있거나 데이터 및 이메일 전송 시스템 및/또는 당사 모니터링 플랫폼 서비스의 개선된 관리 및 최적화에 유용합니다.

귀하의 개인 데이터는 어떻게 처리됩니까?

SolarEdge에서 수동으로 그리고/또는 IT 및 통신 도구를 사용하여 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. SolarEdge는 특정 목적을 위해 이러한 데이터를 처리할 것이며, 현재의 개인 데이터 보호 및 보호 법률에 규정된 대로 이를 위한 특정 법적 근거가 있는 경우에만 처리할 것입니다.

특히 당사는 다음 법적 근거 중 하나 이상이 충족된 경우에만 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

• 귀하가 해당 데이터의 처리에 대해 구체적이고 정보에 입각한 분명하고 명확한 동의를 자유롭게 제공한 경우
• 귀하가 당사자인 계약 이행을 위해 또는 계약을 체결하기 전에 귀하의 요청에 따라 조치를 취하기 위해 처리가 필요한 경우
• SolarEdge는 그러한 데이터를 처리하는 데 합법적인 이해 관계가 있습니다.
• SolarEdge는 법적으로 개인 데이터를 처리할 의무가 있습니다.

다음 표는 SolarEdge가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 목적과 이를 위한 법적 근거를 설명합니다.

 

처리 목적	법적 근거
사용자가 모든 웹/앱 기능을 사용할 수 있도록 함	계약 이행
당사의 모니터링 플랫폼에 액세스하고 사용	계약 이행
웹/앱의 올바른 기능을 확인	계약 이행
웹/App에 유해한 컴퓨터 범죄 발생 시 책임 확인, 그리고 웹/앱에서 제공하는 서비스와 관련된 부정 또는 불법 행위 탐지, 예방, 완화 또는 확인, 그리고 법이 요구하는 보안 통제 시행	정당한 이해관계
귀하가 제출한 쿼리 또는 요청에 응답하기	계약을 체결하기 전에 데이터 주체의 요청에 따라 단계를 수행합니다

 

개인 데이터의 공유:

개인 데이터의 수신자는 누구입니까?

귀하의 개인 데이터가 제공될 수 있는 대상:

• 계열사. 당사는 본 개인정보 보호정책에 부합하는 목적으로 귀하의 개인 정보를 회사의 모회사, 자회사 및 계열사와 공유할 수 있습니다.
• 서비스 제공업체. 당사는 당사를 대신하여 서비스를 제공하거나 당사의 비즈니스 운영을 지원하는 제3자 회사 및 개인과 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다(예: 결제 프로세서, 고객 지원, 호스팅, 분석, 이메일 전달, 마케팅, 데이터베이스 관리, 허가 및 리베이트 애플리케이션 준비, 그리고 제출 서비스)
• 제3자 에너지 제공업체. 귀하의 지시에 따라, 당사는 당사의 서비스 제공업체가 제3자 에너지 제공업체 파트너와 귀하의 개인정보를 공유하거나 제3자 에너지 제공업체 파트너가 모니터링 플랫폼을 통해 직접 정보를 수집할 수 있도록 지시할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 제3자 에너지 제공업체(예: 유틸리티 회사 또는 에너지 통합업체)에 가입하거나 유틸리티 또는 정부 기관에 신청서를 제출하려는 경우 당사는 해당 제공업체와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다. 여기에는 귀하의 이름, 이메일 주소, 시스템 위치 정보, 측정기 식별자 정보 및 증강 수익 등급 측정기 데이터가 제한 없이 포함될 수 있습니다.
• 설치자 및 에너지 파트너. 당사는 귀하를 소개하는 목적, 거래 촉진, SolarEdge 제품 모니터링, 자금 조달 및 서비스, 고객 서비스 그리고/또는 기타 목적을 위해 귀하의 정보를 설치자 또는 다른 에너지 파트너와 공유할 수 있습니다. 여기에는 귀하의 이름 및 연락처 정보, 고유 사이트 ID, IP 주소, 시스템 구성 요소 및 식별 번호, 생산 정보 그리고 사용 정보가 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 다른 에너지 파트너에는 태양열 재생 에너지 인증서("SREC") 보고 서비스, 또는 임대 또는 전력 구매 계약을 통해 시스템에 자금을 조달하는 경우 제3자 소유자, 또는 시스템 유지관리자가 포함될 수 있습니다.
• 당사 API를 사용하는 개발업체. 당사는 당사의 API를 통해 귀하의 시스템에 대한 개인정보 및 성능 데이터를 개발업체와 공유할 수 있습니다. 이러한 정보 공유는 귀하의 서면 동의에 따라 이루어집니다.
• 소셜 미디어 네트워크 및 광고주. 마케팅 선호도에 따라 당사는 Facebook과 같은 소셜 미디어 네트워크 및 광고주와 정보를 공유하여 다른 플랫폼에서 귀하에게 광고를 제공합니다.
• 전문적인 고문들. 당사는 변호사, 은행가, 감사인 및 보험사와 같은 전문 고문이 당사에 제공하는 전문 서비스 과정에서 필요한 경우 귀하의 개인정보를 이들에게 공개할 수 있습니다.
• 정부 당국과 민간 당사자들. 당사는 위에서 설명한 바와 같이 권리 보호, 부정 행위 방지 및 안전과 관련하여 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
• 비즈니스 양도. 당사는 기업 분할, 합병, 통합, 인수, 개편 또는 판매와 같은 비즈니스 거래(또는 잠재적인 비즈니스 거래) 또는 파산 또는 해산의 경우와 관련하여 귀하의 개인정보를 포함한 비즈니스 또는 자산의 일부 또는 전부를 판매, 양도 또는 공유할 수 있습니다.

귀하의 동의 없이 당사는 귀하의 개인 데이터를 판매하거나 다른 방법으로 상업화 목적으로 제3자와 공유하지 않습니다.

국제 개인 데이터 전송:

귀하의 개인 데이터는 주로 EU 또는 이스라엘 국가(2011년 1월 31일의 2011/61/EU 집행위원회 결정에 따른 적절한 수준의 국가)에 시설이 있거나 서비스 제공업체와 계약한 모든 국가에서 저장 및 처리될 수 있습니다.

웹/앱/당사의 모니터링 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 미국을 포함하여 귀하의 거주 국가 이외의 국가로 귀하의 개인정보를 이전하는 데 동의하며, 여기에는 귀하의 국가와 데이터 보호 규칙이 다를 수 있습니다.

개인정보 보호법은 국가와 관할 구역에 따라 다르지만, 당사는 개인정보 보호정책 및 합리적인 업계 표준에 따라 개인정보를 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 정보가 이전되는 국가 또는 관할 구역에서 적용될 수 있는 법적 요건에 관계없이 말입니다.

EEA에서 적절한 데이터 보호 수준을 제공하지 않는 것으로 간주되는 국가로 데이터를 전송하는 경우, 당사는 유럽 위원회의 승인을 받은 표준 계약 조항을 입력합니다.

데이터 보관:

당사는 다음과 같은 경우에 합리적으로 필요한 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

• 당사의 관계를 수립, 유지 및 확장하고 귀하에 당사의 서비스와 지원을 제공하는 경우
• 그리고 당사의 법적 및 계약적 의무를 준수하고, 분쟁을 해결하며, 당사의 계약을 이행하는 경우

모두 당사의 데이터 보관 정책을 따릅니다.

개인 데이터의 적절한 보유 기간을 결정하기 위해, 당사는 데이터의 양, 특성 및 민감도, 해당 데이터의 무단 사용 또는 공개로 인한 잠재적인 위해 위험, 데이터를 처리하는 목적 및 적용 가능한 법적 요구 사항을 고려합니다.

귀하가 고객(설치자 또는 시스템 소유자)인 경우, 당사는 계정이 활성화된 동안 또는 생성된 사이트에 대한 서비스를 제공하는 데 필요한 만큼 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 계정을 취소하려면 support@solaredge.com으로 문의하십시오. 더 이상 귀하의 데이터를 사용하여 서비스를 제공하지 않도록 요청할 경우 DPO@solaredge.com으로 문의하십시오.

귀하의 권한:

GDPR 및 기타 개인정보 보호 규정에 따라 귀하는 개인정보와 관련된 특정 권리를 가지고 있으며, 이 권한을 행사할 수 있습니다. 권한에는 귀하에게 적용되는 범위 내에서 다음이 포함될 수 있습니다.

- 귀하에 대해 당사가 보유하고 있는 개인 데이터에 대한 액세스 권리를 얻고 정정, 삭제 또는 처리 제한을 요청할 수 있는 권리 또는 해당되는 경우 처리에 반대할 수 있는 권리(귀하의 개인 데이터를 "판매" 또는 "공유"하지 않도록 당사에 지시할 수 있는 권리 포함) 또는 데이터 이동성에 대한 권리.

- 처리가 귀하의 동의에 기반한 경우, 귀하는 철회 전에 동의에 기반한 처리의 적법성에 영향을 미치지 않고 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다.

- 귀하가 GDPR로 보호되는 개인인 경우, 해당하는 경우 EEA 또는 영국의 관련 감독 기관에 불만을 제기할 권리도 있습니다.

- 귀하의 개인정보 처리와 관련된 요청이 있을 경우 당사의 개인정보 보호 팀인 DPO@solaredge.com에 연락해 주시기 바랍니다.

- 본 개인정보 보호정책 또는 적용 가능한 법률에 따라 귀하의 권리를 행사할 것을 요청할 때 당사는 귀하의 요청을 적절하게 처리하기 위해 귀하의 요청을 이행하는 방법을 지시하거나 특정 개인 데이터 및 자격 증명을 포함한 추가 데이터 및 문서를 요구할 수 있습니다.

당사는 귀하가 개인 데이터를 합리적으로 수집한 개인임을 확인할 수 있는 충분한 데이터를 제공한 경우에만 귀하의 요청을 이행할 것입니다.

어린이 및 미성년자:

당사의 서비스는 18세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 어린이 및 미성년자의 개인 데이터를 고의로 수집하지 않으며 수집을 원하지도 않습니다. 18세 미만의 사람이 사이트/앱을 사용하고 있다는 사실을 알게 되면, 당사는 이러한 사용을 금지 및 차단하고 해당 어린이 또는 미성년자에 대해 당사에 저장된 개인 데이터를 즉시 삭제하도록 최선을 다하겠습니다. 이러한 데이터가 있을 수 있다고 생각되는 경우 DPO@solaredge.com으로 이메일을 보내 주십시오.

DPO:

SolarEdge는 지속적인 개인정보 준수를 모니터링하고 조언하며 데이터 주체 및 감독 당국의 개인정보 보호 문제에 대한 연락처 역할위험 관리 및 SOX 부사장Ziv Iron을 데이터 보호 책임자로 임명했습니다. 당사의 DPO는 DPO@solaredge.com으로 연락할 수 있습니다.

보안:

당사는 귀하의 개인 데이터를 분실, 오용, 무단 액세스, 공개, 변경 또는 파괴로부터 보호하기 위한 합리적인 조치를 취합니다. 그러나 뚫을 수 없는 보안 시스템은 없으며 당사는 귀하의 개인 데이터 보안을 보장할 수도 없습니다.

당사와 연결하는 방법:

당사의 개인정보 보호정책 또는 관행과 관련하여 의견이나 질문이 있거나 당사에 보유된 개인정보와 관련하여 우려 사항이 있거나 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 대해 불만을 제기하고자 하는 경우 다음 주소로 문의할 수 있습니다.

본사는 State of Israel, HaMada 1, Herzelia, 4673335의 주소지에 있습니다.

데이터 보호 책임자인 Mr. Ziv Iron은 DPO@solaredge.com으로 연락할 수 있습니다.

본 개인정보 보호정책의 변경 사항

당사는 관행의 변경 사항을 반영하기 위해 본 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 개정된 정책은 게시된 날짜부터 적용됩니다.

변경 사항이 적용된 후에도 서비스를 계속 사용하면 귀하의 수락으로 간주됩니다.