Als de productiegegevens nooit eerder zichtbaar waren, neem dan contact op met uw
installateur om de communicatie van de omvormer te controleren.
Als de gegevens meer dan 24 uur geleden voor het laatst zijn bijgewerkt, controleert u de systeemcommunicatie zoals in de volgende stap wordt weergegeven:
Raadpleeg dit artikel
Of
Controleer als volgt de led-indicatoren op uw omvormer:
Controleer of de blauwe led brandt: als deze brandt, communiceert het systeem (er worden gegevens naar mySolarEdge en het monitoring platform verzonden)
Voor omvormer met LCD-display:
Druk kort op de groene knop totdat het serverscherm wordt weergegeven
S_OK geeft aan dat het systeem communiceert
Als de omvormer niet communiceert en er nog steeds geen gegevens worden weergegeven, neemt u contact op met uw installateur.
Als de omvormer communiceert:
Controleer of uw router is ingeschakeld en aangesloten.
Heeft u onlangs uw router of routerwachtwoord gewijzigd?
Zo ja, werk dan uw wachtwoord bij. Lees dit artikel of bekijk deze video voor gedetailleerde instructies.
Als al het bovenstaande niet helpt, reset u uw router.
Als u nog steeds communicatieproblemen ondervindt, neemt u contact op met uw installateur.