プライバシーポリシー

最終更新日:28.9.2026

本プライバシー通知は、SolarEdge Technologies Inc.および当社の子会社ならびに関連会社(総称して「 ソーラーエッジ 」、「 当社 」、「 当社ら 」または「 当社の 」)のウェブサイトおよびアプリケーションのユーザー(当社のソーラーエッジモニタリングプラットフォームのユーザーを含む)(総称して「 サイト 」および「 アプリケーション 」)に関するプライバシー慣行について説明するものである。

プライバシーに対するソーラーエッジのコミットメント

ソーラーエッジは、お客様のプライバシーに対する権利を尊重する。お客様の情報の使用について十分な情報に基づいた選択を行う能力は、当社にとって重要である。本プライバシーステートメントの条件は、特別なオファーの一部として、または当社がお客様に提供する別の書式もしくは契約において異なる条件が指定されない限り、お客様から収集された、またはお客様に関連するデータに適用される。本プライバシー通知は、いかなる当事者においても、またはいかなる当事者を代理して、契約上その他の法的権利を創設することを意図するものではなく、またそのような権利を創設するものでもない。

本プライバシー通知は、特定されたまたは特定可能な個人であって以下に該当する者に関連するデータの収集、使用、維持、保護、開示および一般的な処理に関する当社の慣行について説明するものである:

• 当社のサイト(「 訪問者 」)を訪問する者。当該サイトは www.solaredge.com/ja または当社の管理下にあるその他のウェブサイトもしくはウェブページにおいて使用可能である。

• 当社の監視プラットフォームに設置業者またはシステムオーナーとして登録し、ソーラーエッジ製品および/またはサービスに関連するソーラーエッジアカウントを使用する者(「 顧客 」)。

• 展示会、「お問い合わせ」リンクおよびEメール、ソーラーエッジアプリケーション、またはその他のビジネス活動などの各種営業およびマーケティングチャネルを通じて、当社の製品および/またはサービスに関して当社と交流する者(「 見込み客 」)。

(訪問者、顧客および見込み客を総称して「 お客様 」または「 お客様の 」)

本プライバシー通知はまた、お客様に関連する個人情報について当社が行うことに関するお客様の権利についても説明するものである。

当社の完全なプライバシー通知をお読みいただくお時間を取っていただき、その条件に同意されない場合は、サイトおよびアプリケーションにアクセスまたはその他の方法で使用しないでください。当社は、以下に当社の慣行を明確かつ迅速に把握できる概要表を準備した。

さらに、その冒頭項目は、米国プライバシー法およびイスラエルプライバシー法に基づくお客様の「収集時の通知」として機能することを意図している。

お客様は、本プライバシー通知に記載された個人情報を当社に提供することを法律により要求されているものではないが、お客様がそれを提供されない場合、当社はお客様にサイトまたはアプリケーションへのアクセスを提供することができない。

本プライバシー通知に基づくお客様に関連する個人情報の当社による処理がお客様の同意を条件とする範囲において、サイトまたはアプリケーションの使用は当該同意を構成するものである。

本プライバシー通知に記載された当社のプライバシー慣行に同意されない場合、お客様はサイトまたはアプリケーションを使用することはできない。

 

収集時の通知および概要
個人情報および当社の処理方法	当社は、お客様が当社と有する交流のタイプに関連して関連性があり必要な範囲で、お客様に関連する個人情報を収集および処理する。 当社とのお客様の交流のタイプに応じて、当該個人情報には以下が含まれる:連絡先の詳細、プロファイル情報、登録情報、フィードバックまたは通信、人口統計情報、エネルギー情報、サイト情報、取引情報、利用情報、マーケティング情報、当社の製品を通じて収集する情報、ソーシャルメディアプラットフォームから取得する情報、その他の第三者から取得する情報、および クッキー ならびに自動化された手段により収集されるその他の情報。
お客様に関連する個人情報はどのように処理されるか?	お客様に関連する個人情報は、ソーラーエッジにより手動で、および/またはITおよび電気通信ツールを使用して処理される。ソーラーエッジは、適用法令を条件として、特定の目的のため、かつそうするための特定の法的根拠が存在する場合にのみ、当該データを処理する。.
個人情報の共有	当社は、お客様に関連する個人情報を、当社の関連会社の特定のメンバー、処理者または副処理者として行動する当社のサービスプロバイダー、第三者のエネルギー事業者、設置業者およびエネルギーパートナー、開発者、ソーシャルメディアネットワークおよび広告主、当社の専門アドバイザー、政府当局および民間の当事者、ビジネス上の移転、またはお客様の指示に従って開示する。 当社はまた、合併、買収、またはその他の構造変更に関連して個人情報を共有するが、これらは当社が別の法人に対してお客様に関連する個人情報を開示することを要求するものである。 当該すべての当事者は、本プライバシー通知の対象となるか、または個人情報を機密に保ち適切に安全に保つことを契約により義務付けられている。
国際的な個人情報の移転	お客様に関連する個人情報は、当社が施設を有する、または当社がサービスプロバイダーと契約する国(主にEUまたはイスラエル国内)において保存および処理される可能性がある。 サイト、アプリケーションおよび当社の監視プラットフォームを使用することにより、お客様は、お客様の居住国以外の国(米国を含む)へのお客様に関連する個人情報の移転に同意するものであり、当該国はお客様の国とは異なるデータ保護規則を有する可能性がある。
データの保持	当社は、データを処理する目的、当社の正当なビジネス上の目的、および適用法令に基づく法的要件に応じて、異なる期間にわたり個人情報を保持する。
お客様の選択	お客様は、サイトおよびアプリケーションを通じてお客様にサービスを提供することに関連して、当社がお客様に関連する個人情報を使用する方法について選択および管理を行うことができる。
お客様のプライバシーの権利およびそれを行使する方法	お客様は随時サイトおよびアプリケーションの使用を停止することができ、その後、当社は当該使用に関連するお客様の個人情報の処理を停止する。お客様はまた、 お客様の要請 を https://solaredge.privacy.saymine.io/solaredge において提出することにより、本通知に記載された権利のいずれかを行使することを要請するため当社に連絡することができる。本通知に詳述されているとおり、一部の権利の適用可能性はお客様の管轄に依存する。 本プライバシー通知に基づく特定のセクションは、お客様に関連する個人情報の当社の処理および使用に関連する追加の権利を取り扱っている。
子供および未成年者	当社のサイト、アプリケーションおよびサービスは、18歳未満の児童を対象としていない。当社は、子供および未成年者から個人情報を故意に収集することはなく、またそうすることを望まない。
データ保護責任者	ソーラーエッジは、データ保護責任者を任命した。当社のDPOには [email protected]
	にて連絡できる。集約および分析データ当社は、匿名の、統計的な、または集約された情報を使用する可能性があり、正当なビジネス上の目的のために当社のパートナーとそれを共有する。
情報セキュリティ	当社は、個人情報を保護するため、盗難、損傷、情報の喪失、または不正アクセスもしくは情報の使用のリスクを最小化するため、システム、アプリケーションおよび手順を実装する。
人工知能	当社は、当社のサイトおよびアプリケーションを強化し、お客様のカスタマーエクスペリエンスを改善し、安全かつ効率的なサービスをお客様に提供するため、人工知能技術に基づくシステムを使用する。人工知能技術の使用には、お客様に関連する個人情報の処理が含まれる可能性もある。当社は、これらの技術の使用範囲内で、いくつかの目的のためにお客様に関連する個人情報を利用する。
本プライバシー通知の変更	当社は、当社の慣行の変更を反映するため、随時本プライバシー通知を更新する可能性がある。改訂されたポリシーは、それが公開された日付の時点で有効となる。実装された変更後のお客様によるサービスの継続的な使用は、お客様の受入を構成するものである。

 

個人情報および当社の処理方法

個人情報とは何か?

個人情報とは、直接的または間接的に、個人を識別する、関連する、記述する、合理的に関連付けることができる、または合理的にリンクされ得る情報であり、設置業者またはシステムのオーナーの名前、アドレス、電話番号、メールアドレスまたはクレジットカード番号などが含まれるが、これらに限定されない。

個人情報の収集および処理:

当社は、お客様が当社に提供した、または当社が合法的に収集したあらゆる個人情報を処理する。これらには以下が含まれる可能性がある:

収集および処理される個人情報
連絡先の詳細	名、姓、メールアドレス、電話番号、お客様が送信したメッセージの内容、およびお客様が当社とのコミュニケーション中に提供した可能性のあるその他の個人情報。
プロファイル情報	お客様が当社とのオンラインアカウントを確立するために設定する可能性のあるユーザー名およびパスワード、お客様のアカウント名、アカウント番号、ソーラーエッジシステム識別番号、写真、興味および好み。
登録情報	お客様が登録するサービス、アカウントまたはイベントに関連する可能性のある情報。
フィードバックまたは通信	お客様が質問、フィードバックとともに当社に連絡する際、またはその他の方法でオンラインで当社と通信する際にお客様が提供する情報。
人口統計情報	お客様の番地、市、州、居住国および郵便番号。
エネルギー情報	お客様の発電、電気料金、太陽光発電設置契約、エネルギー消費、蓄電池設定および使用履歴、その他の負荷消費または発電、およびお客様のエネルギー資源のいずれかに関連するその他の情報。
サイト情報	屋根のタイプ、家屋の大きさ、デバイス設定、機器の使用、システム構成設定、電気的遮断器およびパネルの詳細、許可情報、および写真を含む、お客様の太陽光発電設置に関連する情報
取引情報	お客様の請求先アドレス、お客様への支払いおよびお客様からの支払い、顧客番号、ならびにお客様が当社から購入した製品またはサービスのその他の詳細に関する情報
利用情報	お客様がサービスをどのように使用し当社と交流するかに関する情報(メーター識別子(製造元、モデルおよびシリアル番号)または検定付きメーターデータの拡張版(月末時点での累積カウンター終了値など)、出力情報、効率およびその他の技術的変数、お客様がウェブサイトにアップロードする、またはその他の方法で当社に提出するコンテンツ、ならびにお客様がサービスのインタラクティブ機能を使用する際に提供する情報に関連する情報を含む)。
マーケティング情報	当社の活動、イベントおよび出版物に関するコミュニケーションを受け取るためのお客様の好み、ならびにお客様が当社のコミュニケーションとどのように関与するかに関する詳細。当社はまた、お客様の使用または当社の製品およびサービスへの関心に関するユーザー調査、ならびに調査および分析を実施する可能性がある。
当社の製品を通じて収集する情報	ソーラーエッジワイヤレスゲートウェイは、ソーラーエッジエネルギーシステムスイートのソーラーエッジハードウェア(インバータ、住宅用蓄電池、オプティマイザー、および関連アクセサリなど)を当社の監視および管理ソフトウェアに接続するネットワーキングハブである。ソーラーエッジワイヤレスゲートウェイがインターネットに接続されると、お客様の発電、消費およびサイト情報を当社に報告し始め、それがオンラインである限り報告を継続する
ソーシャルメディアプラットフォームから取得する情報	当社は、Facebook、LinkedIn、X(旧Twitter)、Google、YouTube、Instagramおよびその他の第三者プラットフォームなどのソーシャルメディアプラットフォーム上にソーラーエッジのページを維持する可能性がある。お客様が当該プラットフォーム上の当社のページを訪問または交流する場合、プラットフォームプロバイダーのプライバシー通知が、お客様の交流ならびにお客様に関連する個人情報の収集、使用および処理に適用される。お客様またはプラットフォームは、プラットフォームを通じて当社に情報を提供する可能性があり、当社は本プライバシー通知に従って当該情報を取り扱う。
その他の第三者から取得する情報	当社は、第三者のソースからお客様に関する個人情報を受け取る可能性がある。例えば、ビジネスパートナー(ソーラーエネルギーシステム設置業者、グリッドサービスアグリゲーター、または電力会社など)は、お客様が当社の製品もしくはサービス、または当社が提供する製品もしくはサービスのタイプについて特に知ることに関心を示した場合、お客様の連絡先およびエネルギー関連情報を当社と共有する可能性がある。同様に、ビジネスパートナーは、ソーラーエッジアカウントの設定においてお客様を支援する場合、プロファイルまたは登録情報を共有する可能性がある。当社は、マーケティングパートナー、公開されているソース、既存のソーラーエッジ顧客、およびデータプロバイダーなど、その他の第三者から、お客様に関連する個人情報(上記に列挙されたカテゴリを含む)を取得する可能性がある。特定の状況において、ソーラーエッジは、お客様の指示により、お客様の設置業者からお客様に関連する個人情報を収集する。これらの第三者のプライバシーポリシーは、ソーラーエッジとの情報の共有およびその他の処理を規定するため、詳細については第三者に連絡することをお勧めする。
人工知能技術から取得する情報	お客様が当社の人工知能を活用した技術と交流する場合、当社は、応答を生成し人工知能駆動のインサイトを提供するため、お客様の交流および関連情報を処理する。
クッキー および自動化された手段により収集されるその他の情報	当社は、当社のサイト、アプリケーションおよびEメール通信全体でクッキーおよび類似の追跡技術(ウェブビーコン、トラッキングピクセル、および第三者SDKなど)を使用する。 セキュリティおよび技術的クッキーは、セッション識別など、サイトおよびアプリケーションが適切かつ安全に機能するために必要である。分析クッキーは、一般に集約形式で、サイトおよびアプリケーションがどのように使用されているかを理解するのに役立つ。マーケティングクッキーは、お客様の興味に基づいて広告およびマーケティングコミュニケーションをパーソナライズし、適用法令を条件としてお客様の同意を得て使用される。. 収集される情報には、お客様のデバイスタイプ、OS、ブラウザタイプ、IPアドレス、デバイス識別子、一般的な場所、お客様が来たサイト、および当社のサービスの使用方法が含まれる可能性がある。 当社のサービスプロバイダーおよび広告パートナーも、このタイプの情報を収集する可能性があり、ソーラーエッジの広告パートナーがお客様の個人情報を収集する場合、その独自のプライバシー通知も適用される。 詳細およびお客様の好みを管理するには、当社の クッキーポリシー.
	をご覧ください。その他ここに特に記載されていないが、本プライバシー通知に従って、または収集時に開示されるその他の方法で使用する、当社が収集する可能性のあるその他の情報。

 

お客様に関連する個人情報はどのように処理されるか?

お客様に関連する個人情報は、ソーラーエッジにより手動で、および/またはITおよび電気通信ツールを使用して処理される。ソーラーエッジは、現行の個人情報のプライバシーおよび保護に関する法律により定められた、そうするための特定の法的根拠が存在する場合にのみ、特定の目的のために当該データを処理する。

以下は、交流のタイプ別に分類された、当社がお客様に関する個人情報を処理する目的の説明である。

お客様に関連する個人情報はどのように処理されるか?
サイトの運営	サイトを運営しお客様に提供し、サイトに関連する更新、通知および発表をお客様に送信し、サイトでのお客様の体験をカスタマイズするため。 ユーザーがサイトのすべての機能を使用し、当社の監視プラットフォームにアクセスして使用できるようにするため。
アプリケーションの運営	アプリケーションを運営しお客様に提供し、アプリケーションに関連する更新および通知をお客様に送信し、アプリケーションでのお客様の体験をカスタマイズするため。 ユーザーがアプリケーションのすべての機能を使用し、当社のモニタリングプラットフォームにアクセスして使用できるようにするため。.
当社の製品およびサービスの履行	お客様の購入を完了し、該当する場合、お客様の注文を設置または配送してもらうため。 お客様のソーラーエッジ製品および関連サービスのパフォーマンスを監視するため。
取引の処理	お客様が製品またはサービスの支払いを行う者である場合、取引を処理するため。
要請および問い合わせ	お客様が当社に送信したあらゆるタイプの要請、問い合わせおよびコミュニケーションに応じるため。,
サポート	関連する顧客サポートを処理、支援および提供するため。
マーケティング	マーケティング情報および推奨事項(コンテスト、イベント、および昇進など)をお客様に送付し、マーケティング活動を管理し、イベントの登録および出席を管理し(関連する通信の送付を含む)、当社のマーケティング活動を提供、改善およびパーソナライズし、マーケティング調査を実施するのを支援するため。
当社の製品およびサービスの改善	調査を実施し、新しい製品およびサービスを開発および促進し、当社の既存の製品およびサービスを改善または修正するため。 当社の製品およびサービスの安全性およびセキュリティを分析および改善するため。 データ分析、監査、ビジネス計画、キャンペーンの有効性の決定、報告および予測などのビジネス上の目的のため。
アドバイザー	法律上、会計上またはセキュリティ上の要件を遵守するのに当社を支援するため、弁護士および会計士を含む代理人およびアドバイザーに情報を提供するため。
当社の正当な利益の保護	当社の従業員、ユーザー、サプライヤー、関連会社、ビジネスパートナー、および当社自身の権利および利益を保護および執行し、紛争または法的手続きのあらゆるケースにおいて措置を講じるため。
情報セキュリティおよび詐欺防止	詐欺、不正流用、侵害、違反、個人情報の盗難、サイバー攻撃およびその他のセキュリティインシデント、違法行為ならびにサイト、アプリケーション、またはサービスの誤使用または濫用を検出、防止および是正するため。 サイト、アプリケーション、またはサービスに有害なコンピュータ犯罪が発生した場合の責任を確認するため;法律により要求されるセキュリティ管理の実装。
当社の条件およびコンプライアンスの執行	当社は法律を遵守し、お客様にも同様のことを期待する。 必要な場合、当社は、当社の条件、ポリシー、および法的合意を執行し、裁判所の命令および令状を遵守し、法執行機関を支援し、債務を回収し、詐欺、不正流用、侵害、個人情報の盗難およびサイトまたはアプリケーションが提供するサービスのその他の誤使用を防止し、あらゆる法的紛争および手続きにおいて措置を講じるため、お客様に関連する個人情報を使用する。

 

個人情報の共有

個人情報の受領者は誰か?

当社は、本プライバシー通知の条件を条件として、またはお客様の事前の同意を条件としてのみ、お客様に関連する個人情報を共有する。

お客様に関連する個人情報は、以下に対して利用可能にされる可能性がある:

• 関連会社。当社は、本プライバシー通知と一致する目的のため、当社の法人親会社、子会社、および関連会社とお客様に関連する個人情報を共有する可能性がある。

• サービスプロバイダー。当社は、当社を代理してサービスを提供する、または当社のビジネスの運営を支援する第三者企業および個人(支払い処理業者、顧客サポート、ホスティング、分析、Eメール配信、マーケティング、データベース管理、ならびに許可およびリベート申請の準備および提出サービスなど)とお客様に関連する個人情報を共有する可能性がある。

• 第三者のエネルギー事業者。お客様の指示により、当社は、お客様に関連する個人情報を第三者のエネルギー事業者パートナーと共有する、または当社のサービスプロバイダーに共有するよう指示する可能性があり、あるいは第三者のエネルギー事業者パートナーが監視プラットフォームを介して直接情報を収集できるようにする可能性がある。例えば、お客様が第三者のエネルギー事業者(電力会社またはエネルギーアグリゲーターなど)への登録を希望する場合、または電力会社もしくは政府当局に申請書を提出する場合、当社はお客様の情報を当該事業者と共有する可能性がある。これには、お客様の名前、メールアドレス、システムの場所情報、メーター識別子情報、および検定付きメーターデータの拡張版が含まれる可能性があるが、これらに限定されない。

• 設置業者およびエネルギーパートナー。当社は、お客様を紹介する目的;取引を促進する目的;お客様のソーラーエッジ製品を監視、資金調達、およびサービス提供する目的;顧客サービス;保証のアクティベーションまたは登録;および/またはその他の目的のため、設置業者またはその他のエネルギーパートナーとお客様の情報を共有する可能性がある。これには、お客様の名前および連絡先情報、一意のサイトID、IPアドレス、システムの構成部品および識別番号、発電情報、および消費情報が含まれる可能性がある。その他のエネルギーパートナーには、例えば、太陽光発電再生可能エネルギー証明書報告サービス、お客様がリースまたは電力購入契約を通じてシステムに資金を提供する場合の第三者オーナー、またはシステムメンテナーが含まれる可能性がある。

• 当社のAPIを使用する開発者。当社は、当社のAPIを介して、開発者とお客様に関連する個人情報およびお客様のシステムに関するパフォーマンスデータを共有する可能性がある。この情報の共有は、お客様の書面による同意に基づいて行われる。

• ソーシャルメディアネットワークおよび広告主。お客様のマーケティングの好み、および適用法令を条件として、当社は、他のプラットフォーム上でお客様に当社の広告を提示するため、Facebookなどのソーシャルメディアネットワーク、および広告主と情報を共有する。

• 専門アドバイザー。当社は、専門アドバイザー(弁護士、銀行家、監査人および保険会社など)が当社に提供する専門サービスの過程で必要な場合、専門アドバイザーに対してお客様に関連する個人情報を開示する可能性がある。

• 第三者人工知能技術プロバイダー。お客様が当社の人工知能を活用した技術を使用する場合、当社は、応答を生成し人工知能駆動のインサイトを提供するため、お客様の交流および関連情報を当社のプロバイダーと共有する可能性がある。

• 政府当局および民間の当事者。当社は、上記に記載された権利の保護、詐欺防止および安全性に関連して、お客様に関連する個人情報を共有する可能性がある。

• ビジネス上の移転。当社は、事業取引(または潜在的な事業取引)(法人の資産売却、合併、統合、買収、再編もしくは資産の売却、または破産もしくは解散の場合など)に関連して、個人情報を含む当社の事業または資産の一部または全部を売却、移転、またはその他の方法で共有する可能性がある。

当社は、以下の場合に必要または適切であると当社が信じるとおり、個人情報を開示する必要がある:

• お客様の居住国以外の法律を含む、適用法令に基づく場合;

• 法的手続きを遵守するため;

• お客様の居住国以外の公的および政府当局を含む、公的および政府当局からの要請に応じるため;

• 当社のソフトウェアライセンス条件またはその他のサービス固有の条件を執行するため;

• 当社または当社の関連会社のいずれかの業務を保護するため;

• 当社の権利、プライバシー、安全性、利益、もしくは財産、および/または当社の関連会社、お客様、もしくは他者のそれらを保護するため;

• 当社の事業の全部または一部の売却または合併に関連するあらゆる協議に当社が関与している場合;および、

• 当社が利用可能な救済手段を追求する、または当社が被る可能性のある損害を制限することを可能にするため。

 

国際的な個人情報の移転:

お客様に関連する個人情報は、当社が施設を有する、または当社がサービスプロバイダーと契約する国(主にEUまたはイスラエル国内(2011年1月31日の2011/61/EU委員会決定により十分なレベルの国))において保存および処理される可能性がある。

サイト、アプリケーションおよび当社の監視プラットフォームを使用することにより、お客様は、お客様の居住国以外の国(米国を含む)へのお客様に関連する個人情報の移転に同意するものであり、当該国はお客様の国とは異なるデータ保護規則を有する可能性がある。

当該情報は、当社のコンピュータシステム上および第三者のホスティングおよびバックアップサービスプロバイダーとともに保存され、これらもお客様の居住国以外に所在する可能性がある。

お客様はここに、本プライバシー通知に詳述された当社のデータ処理慣行に対するお客様の同意を提供するものであり、これはまた、海外におけるお客様に関連する個人情報の保存および保持に対する同意を構成するものである。

プライバシー法は国および管轄間で異なるが、当社は、当該データが移転される国または管轄に適用される可能性のあるより低い法的要件にかかわらず、本プライバシー通知および合理的な業界規格に従って個人情報を保護することに取り組んでいる。

EEAから十分なデータ保護レベルを提供すると考えられない国へのデータの移転については、当社は、欧州委員会により承認された標準契約条項およびその他の適用可能な保護措置を締結する。.

 

データの保持:

当社は、情報を処理する目的、当社の正当なビジネス上の目的、および適用法令に基づく法的要件に応じて、異なるタイプの個人情報を異なる期間にわたり保持する。

当社は、以下のために合理的に必要とされる限り、個人情報を保持する:

• 当社の関係を確立、維持および拡大し、お客様に当社のサービスおよびサポートを提供すること;

• お客様が当社に提供した連絡先の詳細に基づき、お客様との連絡を維持すること;および

• 当社の法的および契約上の義務を遵守し、紛争を解決し、当社の合意を執行すること。

個人情報の適切な保持期間を決定するため、当社は、データの量、性質および機密性、当該データの不正使用または開示による損害の潜在的リスク、当社がそれを処理する目的、および適用される法的要件を考慮する。

当社は、集約された識別不能な情報を制限なく保持し、合理的な範囲で、識別可能な形式で情報を処理する必要がなくなった場合、潜在的に識別可能な情報を削除または識別不能化する。

いずれの場合も、当社は、お客様がサイトまたはアプリケーションを使用する限り、適用法令が当社にそれを削除することを要求しない限り、または本プライバシー通知、当社のソフトウェアライセンス条件もしくはその他のサービス固有の条件に従って、当社の裁量によりそれを削除することを決定しない限り、お客様に関する情報を保持する。

お客様が顧客である場合、当社は、少なくともお客様のアカウントがアクティブである限り、または作成されたサイトに対してお客様にサービスを提供するために必要な限り、お客様に関連する個人情報を保持する。,

 

お客様の選択:

随時、お客様はサイトおよびアプリケーションの使用を停止することができる。サイトおよびアプリケーションにおけるサービスの終了は、サービス条件または当社との他のマスターサービス契約もしくはエンドユーザーライセンス契約における商業条件の対象となる。

随時、お客様は、 要請を https://solaredge.privacy.saymine.io/solaredge において当社に送付することにより、当社のメーリングリストから配信停止することができる。マーケティングまたはプロモーションのEメールから配信停止した場合でも、当社は製品およびサービスに関連する更新および通知を引き続き送信する、またはお客様が当社に提供する問い合わせおよびフィードバックに返信することができることにご注意ください。

当社はまた、マーケティング以外の目的(例えば、お客様の要請および注文を履行し、お客様とコミュニケーションを取り、お客様の問い合わせに応じるためなど)のため、当該個人情報を引き続き使用し、第三者と共有することができる。

当社は、本ポリシーに記載された目的のために必要な、個人を特定できる情報を要請および収集する。サービスの終了または満了後、当社は、お客様から、またはお客様に関するあらゆる個人を特定できる情報の収集を停止する。ただし、当社は、本ポリシーのデータの保持セクションに従って、お客様に関連する個人を特定できる情報を保存し、引き続き使用または利用可能にする。ウェブブラウザは、「トラッキング拒否」(「 DNT 」)シグナルを提供する。DNTシグナルは、サービス上で、またはクロスサイトユーザー追跡を通じてお客様の活動を追跡することに対するお客様の好みを示すHTTPヘッダーフィールドである。当社のサイトおよびアプリケーションサービスは、DNTシグナルに応答しない。

 

お客様のプライバシーの権利およびそれを行使する方法:

お客様のプライバシーの権利を行使するには、 要請を https://solaredge.privacy.saymine.io/solaredge.  において提出してください。お客様のみ、またはお客様を代理して行動することを許可された者のみが、お客様に関連する個人情報に関連する要請を行うことができる。

お客様の要請は、当社が収集した個人情報に関する者であるお客様または許可された代理人であることを合理的に確認できる十分な情報を提供し、当社が適切に理解し、評価し、それに応じることができる十分な詳細でお客様の要請を記述しなければならない。

以下のセクションは、お客様に関連する個人情報の当社の処理に適用される特定の法律に基づいてお客様が有する可能性のある権利の説明を提供することにご注意ください。他の法律に基づき、お客様は、お客様に関連する個人情報の当社の処理に適用される類似の権利を有する可能性がある。

当該場合、当社は、必要な変更を加えた上で、「EEA、英国およびスイスの法律に基づく個人情報の処理」と題されたセクションに記載されたものと同様の権利をお客様に提供する。

 

米国プライバシー法に基づく個人情報の処理

本セクションは、サイトおよびアプリケーションが提供するすべてのサービス、ならびにアメリカ合衆国内に居住するサイトの訪問者、ユーザーおよびその他の者にのみ適用される。当社は、適用される米国の州消費者プライバシー法(「 米国州消費者プライバシー法 」)を遵守するため本セクションを採用しており、米国州消費者プライバシー法に基づいて定義される用語は、本セクションで使用される場合、同じ意味を有するものである。本セクションは、本プライバシー通知の他のセクションに基づく矛盾する規定に優先する。

個人情報のカテゴリ

過去12か月間において、当社は、本プライバシー通知の「 収集および処理される個人情報 」と題されたセクションに記載されたお客様に関連する個人情報を収集した。当該情報は以下のカテゴリで構成される:

• 適用法令に列挙された識別子および個人情報のカテゴリ。

• インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報(閲覧履歴、検索履歴、およびサイトおよびアプリケーションサービスとのお客様の交流に関する情報を含むが、これらに限定されない)。

• 商業情報(購入、取得、または検討された製品もしくはサービス、またはその他の購入もしくは消費の履歴もしくは傾向を含む)。

• 上記の情報のいずれかから引き出された推論。

機微情報のカテゴリ

当社のアプリケーションおよびサイトは、機微情報(米国州消費者プライバシー法の意味における)を収集することを意図していない。ただし、当社は、アプリケーションおよびサイトにより収集される利用情報から、お客様に関連する追加の情報(機微情報を含む)を推測することもできる可能性がある。

上記にさらに詳述されているとおり、お客様が当社の調査に任意で参加することを選択する場合、当社は、性別、人種および民族性など、お客様に関する人口統計情報を求める可能性がある。

当社は、お客様に関する特性を推測する目的のために機微情報を収集または処理することはなく、機微情報を販売する、またはクロスコンテキスト行動広告のために機微情報を共有することもない。

データソースのカテゴリ

当社は、上記に列挙されたお客様に関連する個人情報のカテゴリを、以下のカテゴリのソースから取得する:

• お客様から、およびアプリケーションおよびサイト上のお客様の活動から直接的および間接的に。

• 信頼できるサービスプロバイダーなどの第三者。

当社は、当社が収集または受け取るお客様に関連する個人情報を、本プライバシー通知に記載された目的のために使用する。

当社は、「 個人情報の共有 」と題されたセクションに記載されたとおり、ビジネス上の目的のためお客様に関連する個人情報を第三者に開示する。

米国プライバシー法に基づくお客様の権利

本プライバシー通知に基づく他のセクションに基づくお客様の権利に加えて、お客様が米国の居住者である場合、お客様に関連する個人情報に関して、適用される米国州消費者プライバシー法に基づく以下の特定の権利も付与される:

• 特定の個人情報へのアクセスおよびデータポータビリティの権利-お客様は、お客様の要請に先立つ過去12か月間にわたるお客様に関連する個人情報の当社の収集および使用に関する特定の情報を当社がお客様に開示することを要請する権利を有する。お客様の要請の確認後、当社はお客様に以下を開示する:

  • 当社がお客様について収集した個人情報のカテゴリ。

  • 当社がお客様について収集した個人情報のソースのカテゴリ。

  • 当該個人情報を収集するための当社のビジネス上または商業上の目的。

  • 当社がビジネス上の目的のために開示した個人情報のカテゴリ、および当社が当該特定のカテゴリの個人情報を開示した第三者のカテゴリ。

  • 当社がお客様について収集した個人情報の特定の部分。

  • 当社がビジネス上の目的のためにお客様に関連する個人情報を開示する場合、当社は、各カテゴリの受領者が取得した個人情報のカテゴリを識別するリストをお客様に提供する。

• 削除の権利-お客様は、当社がお客様に関連するあらゆる個人情報を削除することを要請する権利を有する。お客様の要請の確認後、当社は、例外が適用されない限り、当社の記録からお客様に関連する個人情報を削除する。

• 販売または共有のオプトアウト-お客様は、お客様に関連する個人情報の販売または共有、またはその他のターゲット広告のための当該データの使用、もしくはお客様に関する法的またはこれに類する重大な影響を生じる決定を行う目的のプロファイリングをオプトアウトする権利を有する。当社は、金銭的またはその他の対価のためにお客様に関連する個人情報を他者に販売 しない 。当社は、サイトを提供し当社のアプリケーションサービスをマーケティングするのを支援するため、サービスプロバイダーと契約し、米国の法律は、これらの目的のための当該データの共有を個人情報の販売または共有とみなす可能性がある。随時、お客様は、 要請を提出することによりhttps://solaredge.privacy.saymine.io/solaredge.

• において、当該サービスプロバイダーとの個人情報の当該共有をオプトアウトすることができる。非差別-お客様はまた、適用される米国州消費者プライバシー法に基づくお客様の権利を行使することに対して差別されない権利も有する。

• 機微な個人情報の使用の制限-お客様は、適用される米国州消費者プライバシー法に詳述された特定の目的に対する機微な個人情報に関連する当社の使用を制限する権利を有する。上記に詳述されているとおり、当社は、お客様が当社の任意の調査の1つに参加する場合、お客様の民族的出自または性別など、機微な個人情報(米国州消費者プライバシー法の意味における)を収集する可能性がある。当社は、当該データを、当社のサイトおよびアプリケーションサービスの品質を確認および維持し、サイトおよびアプリケーションサービスをより包括的にする方法でそれらを改善、アップグレードおよび強化するためにのみ使用する。したがって、当社は、適用される米国州消費者プライバシー法に基づく許可された目的のためにのみそれをすでに使用しているため、当該機微な個人情報の当社の使用を制限するオプションをお客様に提供しない。

当社が、お客様の身元もしくは要請を行う権限を確認できない場合、またはお客様に関連する個人情報を確認できない場合、当社はお客様の要請に応じる、またはお客様に要請された個人情報を提供することができない。当社は、お客様の身元または要請を行う権限を確認するためにのみ、お客様の要請において提供された個人情報を使用する。

当社は、その受領から30日以内にお客様の要請に応じるよう最善を尽くす。当社がより多くの時間(最大追加30日)を要求する場合、当社は書面でお客様に理由および延長期間を通知する。当社は、お客様の選択により、郵便またはemail形式で書面による回答を配信する。

当社が提供するあらゆる開示は、お客様の要請の受領に先立つ12か月の期間のみをカバーする。当社が提供する回答は、該当する場合、当社が要請を遵守できない理由も説明する。

当社は、それが過度、反復的、または明らかに根拠がない場合を除き、お客様の要請を処理または応じるために手数料を請求しない。当社が要請が手数料を正当化すると判断する場合、当社は、お客様の要請を完了する前に、当該決定の理由をお客様に通知し、費用見積もりをお客様に提供する。

当社は、本プライバシー通知に基づくお客様の権利を行使するためにお客様がアカウントを作成することを要求せず、また、お客様がここでお客様の権利の1つを行使することを選択したという事実のみに基づいて、サイトおよびアプリケーションサービスのコストを増加させる、またはその利用可能性を減少させることもない。

当社の返信を受け取った後、お客様は、当社に連絡することにより、当社の決定に対して異議を申し立てることができる。当社は、お客様の異議申立てを審査し、それを受領してから60日以内に、当社の回答および当社の決定の理由の説明をお客様に提供する。当社はまた、該当する州司法長官に苦情を提出できるリンク(利用可能な範囲で)もお客様に提供する。

 

EEA、英国およびスイスの法律に基づく個人情報の処理

欧州経済領域(EEA)、英国(UK)およびスイスのデータ保護法が当社によるお客様に関連する個人情報の処理に適用される場合、以下の条件が適用される。本セクションは、本プライバシー通知の他のセクションに基づく矛盾する規定に優先する。

 

適法な根拠

当社が、お客様がサイトおよびアプリケーションを訪問または使用する際にお客様に関連する個人情報を処理する場合、当社の処理活動は以下の適法な根拠に基づいている:

• 以下に示された適法な根拠に基づかないお客様に関連する個人情報のすべての処理活動は、お客様の同意に基づいている。

• 当社は、サイトおよびアプリケーションサービスの提供のため、お客様と当社との間で締結された契約の文脈において、お客様に関連する個人情報を処理する。

• 当社は、契約を締結する意図の文脈において、および本主題におけるデータ対象者のあらゆる要請を管理および維持するために必要な場合、お客様に関連する個人情報を処理する。

• 当社は、法的義務を遵守するため、およびお客様および他者の重要な利益を保護するため、お客様に関連する個人情報を処理する。

• 当社はさらに、お客様の基本的な権利および自由により覆されないと当社が信じる当社の正当な利益に、以下の目的のため依拠する:

  • 以下の状況におけるお客様とのコミュニケーション:

    • お客様がサイトおよびアプリケーションならびにその他のデジタル資産を通じて当社に連絡する場合。

    • お客様が当社のマーケティング資料またはニュースレターに登録した後。

    • お客様が、お客様の会社を代表して、サイトおよびアプリケーションサービスのいずれかに登録した後。

  • サイバーセキュリティ。

  • サポート、顧客関係、サービス業務、サービスの改善。

  • 詐欺の検出およびサイトおよびアプリケーションの誤使用。

お客様の権利

本プライバシー通知の他のセクションに基づくお客様の権利に加えて、お客様は以下の権利を有する:

• 随時、お客様に関連する個人情報の処理に対するお客様の同意を撤回したい場合は、当社に連絡してください。この権利の行使は、その撤回前の同意に基づく処理の適法性、または他の法的根拠に基づく処理に影響を与えない。.

• お客様に関連する個人情報を削除する、またはそれへのアクセスを制限することを要請してください。当社は、お客様の要請を審査し、適用法令の規定に従って、当社の判断を用いてお客様の要請に関する決定に達する。

• お客様が、適用法令の規定に従って、上記の権利の1つ(または複数)を行使する場合、本プライバシー通知に従ってお客様に関連する個人情報を保持する第三者がそれに従って行動することが通知されることを要請することができる。

• お客様は、データポータビリティの権利に従って、お客様に関連する個人情報を移転することを求めることができる。

• お客様は、ダイレクトマーケティング目的でのお客様に関連する個人情報の処理に異議を申し立てることができる。この権利に関する追加情報は、本プライバシー通知の「 お客様の選択 」セクションに記載されている。

• お客様は、お客様に関する法的効果を生じる、またはお客様に同様に重大な影響を与える、プロファイリングを含む自動化された処理のみに基づく決定の対象とならない権利を有する。

• お客様は、お客様の常居所、勤務地またはGDPRの侵害の疑いがある場所のデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利を有する。

欧州連合のデータ保護法に基づくお客様の権利に関する概要およびさらなる詳細は、以下で利用可能な欧州連合委員会のウェブサイトに掲載されている: Rights for citizens | European Commission (europa.eu).

お客様が当社に権利を行使するための要請を送付する場合、当社はお客様の身元および場所を合理的に認証する必要があることにご注意ください。当社は、お客様が主張する本人であることを確認するため、お客様に資格情報を提供するよう求め、さらに、お客様の要請の性質および範囲を理解するため、お客様にいくつかの質問をする。

お客様の要請に従ってお客様に関連する個人情報を削除する必要がある場合、当社のアクティブサーバーおよび当社のバックアップシステムからお客様に関連する個人情報の残余コピーを完全に削除するまでに時間がかかる。

 

子供および未成年者:

当社のサイト、アプリケーションおよびサービスは、18歳未満の児童を対象としていない:当社は、子供および未成年者から個人情報を故意に収集することはなく、またそうすることを望まない。18歳未満の者がサイト/アプリケーションを使用していることを当社が知った場合、当社は、当該使用を禁止およびブロックするよう試み、当該児童または未成年者に関して当社に保存されているあらゆる個人情報を速やかに削除するよう最善を尽くす。

 

データ保護責任者:

ソーラーエッジは、継続的なプライバシーコンプライアンスを監視および助言し、データ対象者および監督当局のプライバシー問題に関する連絡先として機能するため、データ保護責任者を任命した。当社のDPOには [email protected].

 

 

にて連絡できる。集約および分析データ:当社は、匿名の、統計的な、または集約された情報を使用し、正当なビジネス上の目的および研究目的のため当社のパートナーとそれを共有する。

それは、当社または他者が特にお客様に関連付けることができるデータを集約された情報から抽出する合理的な方法がないため、お客様のプライバシーに影響を与えない。

さらに、当社は、訪問者がサイトおよびアプリケーションをどのように使用するかを追跡および理解するのに当社を支援するため、ウェブサイトおよびサービス分析を実施するために特定の技術を使用する第三者サービスプロバイダーと協力する。当該プロバイダーの1つは、Google, Inc.が提供するウェブ分析サービスであるGoogle Analyticsであり、そのプライバシー慣行は、ここで利用可能な独自のプライバシーポリシーの対象となる: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

 

情報セキュリティ:

当社は、個人情報のセキュリティを確保することに取り組んでいる。

したがって、当社および当社のホスティングサービスは、お客様に関連する個人情報を保護し、盗難、損傷、情報の喪失、または不正アクセスもしくは情報の使用のリスクを最小化するため、システム、アプリケーションおよび手順を実装する。

これらの措置は、健全な業界標準のセキュリティを提供する。ただし、セキュリティシステムは完全無欠ではなく、当社がお客様のプライバシーを保護するよう努力するものの、当社は、提供されるサービスがあらゆる不正行為、誤動作、違法な傍受もしくはアクセス、またはその他の種類の濫用および誤使用から免疫があることを保証することができない。

 

人工知能:

当社は、当社のサイトおよびアプリケーションを強化し、お客様のカスタマーエクスペリエンスを改善し、安全かつ効率的なサービスをお客様に提供するため、人工知能技術に基づくシステムを使用する。当社は、これらのシステムが関連性があり信頼できる結果を提供することを確保するようあらゆる努力をするが、それらがエラーまたは誤動作がないことを保証することはできない。.

人工知能システムは、人間の介入なしに様々なレベルの自律性で動作するコンピュータベースのシステムである。これらのシステムは、情報を処理し、コンテンツ、予測、推奨事項、および意思決定サポートなどの一連の出力を生成するよう設計されており、これらは当社のサイトおよびアプリケーションの性質ならびに当社の業務に影響を与える可能性がある。.

人工知能技術の使用には、お客様に関連する個人情報の処理が含まれる可能性もある。当社は、上記の「お客様に関連する個人情報はどのように処理されるか?」セクションに記載された目的のため、これらの技術の使用範囲内で、お客様に関連する当該個人情報を利用する可能性があり、例えば、当社のサイトおよびアプリケーションの一部としてチャットボットを運営することなどが含まれる。

 

当社への連絡方法:

お客様のプライバシーの権利を行使するには、 要請を https://solaredge.privacy.saymine.io/solaredge.

において提出してください。当社のプライバシー通知または慣行に関してコメントまたは質問がある場合、当社は以下で利用可能である:

当社の本社は、イスラエル国、Herzliya、HaMada 1、4673335に所在する。

当社のDPOは以下で利用可能である: [email protected].

当社は、お客様の要請を処理することを可能にする十分な情報とともに受領された要請のみを処理することができる。当社は、お客様の要請を完了するため追加情報を要請する可能性がある。お客様が最初に十分な情報を提供せず、追加情報の当社の要請に応じない場合、当社はお客様の要請を完了することができない。

Eメール通信は必ずしも安全ではないため、当社へのEメールに機微情報を含めないでください。

 

本プライバシー通知の変更

当社は、当社の慣行の変更、または本プライバシー通知の修正を要求する可能性のある法律および規制の変更を反映するため、随時本プライバシー通知を更新する可能性がある。改訂されたプライバシー通知は、それが公開された日付の時点で有効となる。

実装された変更後の、当社のモニタリングプラットフォームを含む、サイトおよびアプリケーションのお客様による継続的な使用は、改訂された通知のお客様の受入を構成するものである。

 

本翻訳について:

本プライバシー通知は、お客様の便宜のため、原文の英語版から翻訳されたものである。不明な点がある場合、英語版が参照点とみなされるべきである。