最終更新日 2023年7月13日 

プライバシーポリシーは、ソーラーエッジ・テクノロジーズ株式会社および当社の子会社および関連会社（以下、総称して「ソーラーエッジ」、「当社」、「我々」または「弊社」）が、当社のソーラーエッジモニタリングプラットフォーム（以下、総称して「サイト」、「アプリ」）のユーザーを含むソーラーエッジのウェブサイトおよびアプリケーションのユーザーに対するプライバシー慣行を説明するものです。

プライバシーに対するソーラーエッジのコミットメント

ソーラーエッジは、お客様のプライバシー権を尊重します。お客様がご自身の情報の使用について十分な情報を得た上で選択できることは、当社にとって重要です。本プライバシーステートメントの条件は、特別オファーの一部として、または当社がお客様に提供する別のフォームまたは契約において異なる条件が指定されない限り、お客様から収集されたデータに適用されます。本プライバシーポリシーは、いかなる当事者に対しても、または当事者のために、いかなる契約上の権利またはその他の法的権利も意図しておらず、また、これを創出するものでもありません。

本プライバシーポリシーは、以下の個人に関するデータの収集、使用、維持、保護、開示、および一般的な処理に関する当社の慣行について説明するものです：

• www.solaredge.com、または当社の管理下にあるその他のウェブサイトまたはウェブページ（以下「サイト」）で利用可能な当社サイト（以下「訪問者」）を訪問した場合。
• ソーラーエッジ製品および/またはサービスに関連するソーラーエッジアカウントを使用するために、設置業者またはシステム所有者として当社の監視プラットフォームに登録した者（「顧客」）。
• 大会、「お問い合わせ」リンクや電子メール、ソーラーエッジアプリケーション、またはその他のビジネス活動など、さまざまな販売およびマーケティングチャネルを通じて、当社の製品および/またはサービスに関して当社とやり取りする（「見込み客」）。(訪問者、顧客、見込み客 ）

本プライバシーポリシーでは、当社がお客様の個人データをどのように扱うかを決定する際のお客様の権利についても説明します。

一般データ保護規則（「GDPR」）が当社の処理活動に適用される範囲においては、ソーラーエッジ・テクノロジーズ株式会社がデータ管理者です。

目次

• 当社が収集する個人データとその処理方法
  • 個人データとは
  • 個人データの収集
  • 個人データの共有
  • 国際データ転送
  • データの保持
• お客様の権利
• 子供および未成年者
• DPO（データ保護責任者）
• セキュリティ
• 弊社との接続方法
• プライバシーポリシーの変更

個人データとその処理方法

個人データとは

個人データとは、設置者またはシステムの所有者の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード番号など、直接的または間接的に自然人を特定、関連、記述、関連付けることが合理的に可能、または関連付けることが合理的に可能な情報を指します。

個人データの収集と処理

弊社は、お客様が当社に提供した、または当社が合法的に収集した個人データを処理します。

これには、連絡先の詳細や閲覧データが含まれる場合があります：

連絡先の詳細：姓名、電子メールアドレス、電話番号、送信したメッセージの内容、および当社との通信中に提供された可能性のあるその他の個人データ。

我々は、お客様がお問い合わせ、情報の請求、または何らかの通信を当社に送信された場合、これらの個人データを処理します。これらの個人データは、お問い合わせやご要望に対する回答を提供するために処理される必要があります。それ以上の個人データの提供は任意とお考えください。

プロフィール情報：当社とのオンラインアカウントを確立するために設定するユーザー名とパスワード、アカウント名、アカウント番号、ソーラーエッジシステム識別番号、写真、興味、好み。

登録情報：お客様が登録したサービス、アカウント、またはイベントに関連する情報。

フィードバックまたは通信: 質問、フィードバック、その他オンライン上で当社と連絡を取る際に提供される情報。

人口統計情報：お客様の住所、都市、州、居住国、郵便番号。

エネルギー情報：お客様のエネルギー生産、電気料金請求書、太陽光発電設置契約、エネルギー消費、バッテリー設定および使用履歴、その他の負荷消費または生産、およびお客様のエネルギー資源に関連するその他の情報。

サイト情報：屋根のタイプ、家のサイズ、デバイスの構成設定、電気器具の使用状況、システムの構成設定、電気回路ブレーカーとパネルの詳細、許可情報、写真など、お客様のソーラー設置に関する情報。

取引情報：お客様の請求先住所、お客様との間の支払い、お客様番号、その他お客様が当社から購入した製品やサービスの詳細に関する情報。

利用情報：お客様が本サービスをどのように利用し、当社とどのようにやり取りするかに関する情報。これには、メーターの識別子（メーカー、モデル、シリアル番号）または増収グレードのメーターデータ（月末時点の累積カウンター終了値など）に関連する情報、出力情報、効率、その他の技術的変数、お客様がウェブサイトにアップロードしたコンテンツ、またはその他の方法で当社に提出したコンテンツ、およびお客様が本サービスの対話型機能を利用する際に提供した情報が含まれます。

マーケティング情報：当社の活動、イベント、出版物に関するお知らせの受信に関するお客様のご希望、および当社のお知らせにお客様がどのように関与されたかの詳細。当社はまた、ユーザー調査、当社の製品およびサービスの使用または関心に関する調査および分析を実施することがあります。

ここに特に記載されていない、当社が収集する可能性のあるその他の情報については、本プライバシーポリシーに従って、または収集時に開示されたとおりに使用します。

当社製品を通じて収集する情報：ソーラーエッジワイヤレスゲートウェイは、ソーラーエッジエネルギーシステムスイートのソーラーエッジハードウェア(インバータ、住宅用蓄電池、オプティマイザ、関連アクセサリなど)を当社の監視および管理ソフトウェアに接続するネットワークハブです。ソーラーエッジワイヤレスゲートウェイがインターネットに接続されると、お客様のエネルギー生産、消費、およびサイト情報の当社へのレポートが開始され、オンラインである限り継続されます。

ソーシャルメディアプラットフォームから取得する情報：弊社は、フェイスブック、リンクイン、ツイッター、グーグル、ユーチューブ、インスタグラム、その他の第三者プラットフォームなどのソーシャルメディアプラットフォーム上でソーラーエッジのページを維持することがあります。お客様がこれらのプラットフォーム上で当社のページを訪問または交流する場合、お客様の交流およびお客様の個人情報の収集、使用、処理には、プラットフォームプロバイダーのプライバシーポリシーが適用されます。利用者またはプラットフォームは、プラットフォームを通じて当社に情報を提供することがあり、当社はかかる情報を本プライバシーポリシーに従って取り扱います。

当社が他の第三者から取得する情報：当社は、第三者の情報源からお客様の個人情報を受け取ることがあります。例えば、ソーラーエネルギーシステム設置業者、グリッドサービスアグリゲータ、または電力会社などのビジネスパートナーは、お客様が当社の製品またはサービス、または当社が提供する製品またはサービスの種類について特に知りたいと表明した場合、お客様の連絡先およびエネルギー関連情報を当社と共有することがあります。同様に、ビジネスパートナーがお客様のソーラーエッジアカウントの設定を支援する場合、プロフィールや登録情報を共有することがあります。当社は、マーケティングパートナー、一般公開されている情報源、既存のソーラーエッジ顧客、データプロバイダーなどのその他の第三者からお客様の個人情報（上記のカテゴリを含む）を取得することがあります。状況によっては、ソーラーエッジはお客様の指示により、お客様の設置業者からお客様の個人情報を収集します。これらの第三者のプライバシーポリシーは、ソーラーエッジとの情報の共有およびその他の処理について規定しているため、詳細については第三者に問い合わせることをお勧めします。

自動化された手段で収集されるクッキーおよびその他の情報：当社、当社のサービスプロバイダー、および当社のビジネスパートナーは、お客様、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイス、および本サービス上でまたは本サービスを通じて発生するアクティビティに関する情報を自動的に記録することがあります。自動的に収集される可能性のある情報には、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイスのオペレーティングシステムの種類およびバージョン番号、メーカーおよびモデル、デバイス識別子（グーグル広告IDまたはアップル IDFA 広告部門など）、ブラウザの種類、画面解像度、IPアドレス、お客様が当社のウェブサイトに移動する前に閲覧したウェブサイト、都市、州または地理的地域などの一般的な位置情報が含まれます； お客様が閲覧したページや画面、ページや画面での滞在時間、ページや画面間の移動経路、ページや画面でのお客様の行動に関する情報、アクセス時間、アクセス時間など、お客様の本サービスの利用や行動に関する情報。当社のサービスプロバイダーやビジネスパートナーは、第三者のウェブサイトやモバイルアプリケーションにおいて、この種の情報を長期にわたって収集することがあります。お客様の個人情報を収集したのがソーラーエッジの広告パートナーである場合、そのプライバシーポリシーがその情報の使用を規定します。

当社のウェブページでは、クッキー、ブラウザウェブストレージ（ローカルストレージオブジェクト、または「LSO」とも呼ばれます）、ウェブビーコン、および同様の技術を使用して、これらの情報が収集されます。当社の電子メールにもウェブビーコンが含まれることがあります。当社のモバイルアプリケーションでは、当社はこの情報を直接、または第三者のソフトウェア開発キット（「SDK」）の使用を通じて収集することがあります。SDKは、第三者が当社のモバイルアプリケーションから直接情報を収集することを可能にする場合があります。

このようなデータの送信は、ウェブ通信プロトコルの使用に暗黙のうちに含まれており、および/または、データおよび電子メール送信システムおよび/または当社の監視プラットフォームサービスの管理および最適化の改善に役立ちます。

お客様の個人データはどのように処理されますか？

お客様の個人データは、ソーラーエッジによって手動で、および/またはITおよび電気通信ツールを使用して処理されます。ソーラーエッジは、現行の個人データプライバシーおよび保護法が定める特定の法的根拠がある場合に限り、特定の目的のためにかかるデータを処理します。

具体的には、以下の1つ以上の法的根拠が満たされた場合のみ、お客様の個人データを処理します：

• お客様が、当該データの処理について、具体的、十分な情報を提供された上で、明確かつ明白な同意を自由に与えた場合
• 処理が、お客様が当事者である契約の履行に必要である場合、または契約締結前にお客様の要求に応じて措置を講じるために必要である場合
• ソーラーエッジが当該データの処理に正当な利益を有する場合
• ソーラーエッジが個人データを処理する法的義務を負う場合

以下の表は、ソーラーエッジがお客様の個人データを処理する目的およびその法的根拠を示しています。