Denne privatlivspolitik forklarer SolarEdges praksis angående privatliv for brugere af SolarEdges hjemmesider, herunder SolarEdges overvågningsplatform (samlet "siden").

SolarEdges forpligtelser angående i privatlivets fred

SolarEdge respekterer din ret til privatlivets fred. Din evne til at træffe informerede valg angående brugen af dine oplysninger er vigtigt for os. Denne privatlivspolitik forklarer SolarEdges politik vedrørende indsamling, brug, offentliggørelse og beskyttelse af personlige oplysninger. Vilkårene i denne erklæring om privatlivspolitik gælder for oplysninger indsamlet fra dig, medmindre andet er angivet, som en del af et særtilbud eller i en anden formular eller kontrakt, vi giver dig.

Kontooplysninger

Medmindre andet er angivet heri, opbevarer og behandler vi personlige oplysninger om din konto hos os fortrolige.

 

Hvad er personoplysninger

Personoplysninger er oplysninger, som direkte kan henføres til en indentificerbar juridisk person, såsom en kundes navn, adresse, telefonnummer, e-mailadressse eller kreditkortnummer.

Indsamling af personlige oplysninger

Vi indsamler personlige oplysninger, som du giver os, når du fx:

• Tilmelder dig for at kunne bruge siden eller for at modtage vores nyhedsbrev
• Tilmelder dig for at bruge SolarEdge overvågningsplatformen
• Bruger den administrative grænseflade til SolarEdge overvågningsplatform til at  give oplysninger relateret til dit fotovoltaiske system og din konto
• Bestiller eller køber produkter eller tjenester online
• Kontakter vores kundesupport, enten via telefon, e-mail eller chat

Vi indsamler nogle oplysninger automatisk, når du besøger vores side, såsom den side, som du har linket til os fra, samt tidspunktet og datoen for dit besøg, indkøb og aktiviteter. Vi indsamler også oplysninger modtaget fra tredjeparter i det omfang de har tilkendegivet, at de har indgået en aftale med dig om tilslutning af SolarEdge-produkterne til vores overvågningsplatform. SolarEdge indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16 år, og du skal være 18 år eller ældre for at oprette en konto på siden.

Anvendelse af personlige oplysninger

De personlige oplysninger, vi indsamler, bruges til at behandle dine anmodninger eller transaktioner, for at kunne give dig service af høj kvalitet, til at tilpasse siden til dine præferencer og for at fortælle dig om specifikke varer eller serviceydelser, som vi mener, kan være interessante for dig. Hvis du foretrækker ikke at modtage reklamemateriale fra os, gør vi det nemt for dig at fortælle os det. Du kan til enhver tid kontakte os for at afvise reklamer (se under overskriften "Valgfrihed" nedenfor).

Deling af personlige oplysninger

SolarEdge sælger eller udlejer ikke personlige oplysninger til tredjeparter uden dit forudgående samtykke. SolarEdge deler eller røber ikke personlige oplysninger til tredjeparter uden dit forudgående samtykke, undtagen under  omstændigheder, som er beskrevet nedenfor under overskriften "Videregivelse".

Videregivelse

Vi kan videregive personlige oplysninger i god tro, hvis vi er forpligtet til at gøre det ved lov, eller hvis det er nødvendigt i forbindelse med juridiske processer eller af kontraktmæssige grunde, som reaktion på eventuelle krav eller for at beskytte SolarEdges, vores kunders eller offentlighedens rettigheder, ejendom eller personlige sikkerhed. Oplysninger om vores kunder, herunder personlige oplysninger, kan videregives, hvis det er nødvendigt for legitime formål, fx som led i, eller under forhandlinger om, eventuelle fusioner, salg af virksomhedsaktiver eller erhvervelse. Bortset fra de ovenfor nævnte omstændigheder er vores politik at indhente personens samtykke, hvis vi har til hensigt at behandle hans/hendes personlige oplysninger.

Beskyttelse af personlige oplysninger

SolarEdge har indført sikkerhedsforanstaltninger i et forsøg på at beskytte personlige oplysninger mod tab, misbrug eller ændring, mens disse er under vores kontrol. De personlige oplysninger, vi indsamler, gemmes elektronisk. Vi bruger tekniske, kontraktmæssige, administrative og fysiske foranstaltninger for at beskytte dem mod uautoriseret adgang.

Kontooplysninger er kun tilgængelige online ved brug af et password. For at beskytte dine personlige oplysninger skal du holde dit password hemmeligt og ikke oplyse det til andre. Hvis andre har adgang til din e-mail, kan de muligvis få adgang til dit password og få adgang til personlige oplysninger om dig eller ændre oplysninger i din brugerprofil.

Selvom vi anvender rimelige foranstaltninger til at beskytte oplysninger, der er lagret i vores database, og vi begrænser adgangen til oplysningerne til de medarbejdere, som har brug for adgang for at kunne udføre deres jobfunktioner, såsom vores kundeservicepersonale og teknisk personale, kan vi ikke garantere sikkerheden for kontooplysningerne. Uautoriseret adgang eller anvendelse, hardwarefejl eller softwarefejl, og andre faktorer kan til enhver tid kompromittere kontooplysningernes sikkerhed. Vi kan ikke garantere sikkerheden for de oplysninger, du sender til os, og derfor opfordrer vi dig til at tage alle forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger, når du er på internettet. Skift dine adgangskoder ofte, brug en kombination af bogstaver og tal, og sørg for at bruge en sikker browser.

Valgfrihed

Ved hel eller delvis tilmelding til hjemmesiden, service eller nyheder fra os, accepterer du at modtage reklamemeddelelser fra SolarEdge. Hvis du på noget som helst tidspunkt vil afmelde reklamemeddelelser fra SolarEdge, kan du gøre et af følgende:

 

1. Ring til vores servicerepræsentanter på de telefonnumre, som findes på https://www.solaredge.com/corporate/contact kontakt
2. Send en e-mail til os på support@solaredge.com
3. Klik på linket "afmeld" på vores nyhedsbreve.

Indsamlet information

Personlige oplysninger inkluderer ikke "indsamlet" information. Indsamlet information er data, som vi indsamler om en gruppe eller kategori af produkter, service eller kunder, hvor de individuelle kundeidentiteter er blevet fjernet, og en bestemt person kan ikke identificeres gennem disse oplysninger. Indsamlet information er også alle oplysninger eller data, som vi indsamler fra invertere og strømoptimeringsudstyr, som er tilgængeligt for dig via SolarEdge overvågningsplatform. Med andre ord kan oplysninger om, hvordan du bruger en service, indsamles og kombineres med oplysninger om, hvordan andre bruger den samme service, men ingen personlige oplysninger vil blive inkluderet i de resulterende data. Ligeledes kan oplysninger om de produkter eller den service, som du bruger eller køber, indsamles og kombineres med oplysninger om de produkter og den service der anvendes eller købes af andre, men ingen personlige oplysninger vil blive inkluderet i de resulterende data. De indsamlede data hjælper os med at forstå trends og kunders behov, så nye produkter og tjenester kan overvejes, og eksisterende produkter og tjenester kan tilpasses til kundernes ønsker. SolarEdge lægger vægt på beskyttelse af dine personlige oplysninger, som videregives til os. SolarEdge bruger og afslører de anonymiserede indsamlede oplysninger med det formål at evaluere og forbedre vores tjenester, at skræddersy vores produkter og til kommercielle formål. SolarEdge kan, efter eget skøn, vælge at overføre, sælge eller dele sådanne oplysninger med tredjeparter, herunder SolarEdges forretningspartnere, med kommercielle formål.

Hvad er cookies og skal du acceptere dem?

Læs mere om vores cookies politik.

Online links til andre sider

Via vores side kan brugere linke til tredjeparts hjemmesider, som indeholder nyttige oplysninger. Eventuelle oplysninger, som du afgiver på de linkede sider, leveres direkte til denne tredjepart og er underlagt tredjeparts leverandørens privatlivspolitik. SolarEdge er ikke ansvarlig for indholdet eller fortroligheden på de sider, som vi linker til. Links fra vores side til tredjeparts eller andre sider er til rådighed af praktiske grunde. Vi opfordrer dig til at undersøge privatlivspolitikken for hver enkelte side, før du afgiver nogen information

Opdatering, gennemgang eller korrektion af personlige oplysninger

Du kan til enhver tid opdatere, gennemgå eller rette dine online-kontooplysninger på SolarEdge overvågningsplatformen ved at gå ind på din passwordbeskyttede, personlige kontoadministrationsside. Du kan også rette andre oplysninger om dig selv ved at sende en e-mail til support@solaredge.com eller ringe til de telefonnumre, der er offentliggjort på https://www.solaredge.com/corporate/contact.

Spørgsmål eller bekymringer

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller gerne vil kontakte os af en eller anden grund, kan du kontakte os på de telefonnumre, som findes på https://www.solaredge.com/corporate/contact eller via en af de andre metoder nævnt under overskriften "Valgfrihed" ovenfor.

Ændring af denne erklæring

SolarEdge forbeholder sig ret til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid, men vil varsle dig om, at der er foretaget ændringer ved at angive datoen for sidste opdatering nederst i privatlivspolitikken. Vi opfordrer dig til at gennemgå vores privatlivspolitik for at sikre dig, at du forstår, hvordan dine oplysninger vil blive brugt. Hvis der på et tidspunkt sker en væsentlig ændring af, hvordan vi bruger dine oplysninger, og de nye anvendelser ikke er relaterede til anvendelser, som vi beskriver i denne erklæring, vil den ændrede privatlivspolitik blive lagt ud på siden til din godkendelse eller bekræftelse, og du skal acceptere eller bekræfte sådanne ændringer forud for din fortsatte brug af siden eller SolarEdge overvågningsplatformen.

Sidst revideret: april 2018